國務院新聞辦公室在北京舉行新聞發布會,邀請國家衛生健康委黨組成員、全國老齡辦常務副主任王建軍和國家發展改革委、工業和信息化部、民政部、住房城鄉建設部有關負責人介紹《中共中央 國務院關於加強新時代老齡工作的意見》有關情況,並答記者問。
老年友善醫療機構建設是觸及靈魂的工程,連雲港市第二人民醫院高度重視此項工作,在管理機制、服務、文化、友善環境四個方面加大建設力度,集合全院上下之力,優化各項服務流程,讓關愛老年的友善之光在醫院各處閃耀。
「老年友善」之光隨處閃耀
優勢學科引領建設
老年醫學科是我市一類醫學重點專科,早在2013年,老年醫學科就被全國老齡工作委員會金額江蘇省老齡工作委員會評選為「敬老文明號單位」,先後有多人獲評全國「敬老愛老助老模範人物」。
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醫院積極發展綜合評估診斷、多學科聯合治療的老年特色診療模式,形成「老年多病共存照拂」、「慢病防治」等方面見長,依託互聯網「港城雲醫院」的老年患者全程化連續照護特色。
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以老年醫學中心(老年醫學科、醫養結合病房)為立足點,在全院範圍積極營造尊老、愛老氛圍;全方位升級硬件,打造適合老人住院、就診環境;多學科並重發展,完善老年綜合評估、健康宣教、診療體系。
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老年醫學中心設施完善,環境優美
針對老年患者的多系統多器官疾病設立的多學科會診專家團隊,由老年病科、康復科、營養科、藥學部的副高以上職稱專家組成,老年患者優先享受到「一站式」多學科診療服務。
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「無碼老人」綠色通道
憑藉健康碼進出醫院是疫情防控的重要舉措,然而一些沒有智能手機或不會操作的老年人卻因此感到不便。隨着疫情防控常態化,醫院專門設置「無智能手機、老年人專用通道」,一直有服務人員值守,協助不會操作的患者或家屬填寫。讓老人踏踏實實走進醫院。
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行走候診安全少負擔
門急診入口處,老人專用臨時停車位距離入口一步之遙,減輕老人的步行負擔。醫院內的樓道、走廊、衛生間、電梯內處處都安裝了扶手,每個樓層內都放置了大量座椅,走廊兩側放置着休息座椅,坐墊和靠背都十分柔軟,方便老年人隨時坐下來休息。
主動志願服務更貼心
門診大廳,全面實行全面網上掛號預約後,醫院專門為老年人保留人工掛號渠道。
標註「老年專用」字樣的專用掛號機特別受老年患者的青睞,自助機旁有導醫工作人員值守,隨時為老人提供幫助。
醫院信息、求助電話號碼特別醒目,老人隨時撥打電話,一定會得到細緻的解釋和滿意的答覆。
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友善設施觸手可及
病區為老年患者設立了老年友善設施,觸手可及的SOS呼叫器、貼心的小夜燈、防褥瘡的床墊,醫生護士原創的《老年不適當用藥目錄》、《老年肝病推薦食譜》、《老年健康生活》等宣傳冊,病房中貼着防跌倒警示標識,洗手池邊特意安裝了扶手,處處流露出對老年患者的關愛與呵護。
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為老年人健康保駕護航是全體醫護人員不懈的追求。醫院將繼續秉承「誠義、厚德、精術、至善」醫院精神,把老年友善服務內化於心,外化於行,把尊老敬老的美德體現在各項服務工作中,大家攜手共同踐行助老、愛老理念,讓更多的老年患者在醫院感受到更多的就醫獲得感。