鑽石舞台

得評論區者得天下，越來越依賴評價機制的我們，只能在某部新劇上線時看到滿屏的「彩虹屁」，卻得不到真實的觀看體驗。通過刷好評，生意興隆的網絡水軍將評價引到了一個利益方想要的方向；整齊劃一的購物好評忽悠着不明就裡的消費者，店家每一個銷售額的提高，都在侵害消費者的權益，造就了虛假繁榮。試想，刷好評就能到首頁，就能有高人氣，誰還會把心思放在提高產品質量上？更可怕的是，被「種草」的消費者，一旦輕信了這些所謂的「筆記」或者體驗，遭受的損失又該誰來買單？

圖片來源：視覺中國

網絡水軍出征，可以說寸草不生。當「好評」泛濫，差評也變得難打。刷評、控評現象的存在，讓有些店家越來越不能承受別人給出的差評。前幾天，就有客服因為寄錯快遞，和顧客產生誤會，直接給顧客下單清明祭拜用的花圈，行為之荒唐，令人想直接打差評並且拉黑。事後證明是一場烏龍時，也只是一個輕飄飄的道歉，仿佛事情根本不存在。

誰也不想見到一個只有互相拉踩和虛假好評的世界，被網絡水軍操控的評價，只能帶來評價機制的失靈。只有利益，無關好壞，只會讓網絡空間變得烏煙瘴氣，擾亂經濟秩序，消費者對於商家和平台的信任也將蕩然無存，最終兩敗俱傷。

1月14日，公安部召開新聞發布會介紹，2021年公安機關共偵辦相關案件200餘起，抓獲犯罪嫌疑人2000餘名，依法關停網絡水軍賬號620萬餘個，解散網絡群組17萬個。不過，點開某些平台，我們依舊可以看到網絡水軍的身影，那些整齊劃一的評論還是讓人感到「辣眼睛」。

今年年初，國家互聯網信息辦公室發布關於《移動互聯網應用程序信息服務管理規定（徵求意見稿）》公開徵求意見的通知。其中第六條提出，「用戶不提供真實身份信息，或者冒用組織機構、他人身份信息進行虛假註冊的，不得為其提供相關服務」，這也再度強調了平台的屬地管理責任。平台作為展示地，不能任由「把關人」角色缺失，做好「用戶註冊、賬號管理、信息審核、日常巡查、應急處置」等措施的落地，缺一不可。只有讓網絡水軍製造垃圾評論的成本提高了，才能從源頭上治理這一躲在暗處的「狂歡」。

同時，在一些報道中也提到，網絡水軍群體的警惕性很高，經常是任務完成就解散群組，讓收集證據和認定的難度進一步加大，相關執法部門也要及時跟進，發現一起查處一起，進行嚴厲打擊，與平台形成合力，切斷網絡水軍的利益鏈。

撰文/梁煖

微信編輯/王鐘的

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