鑽石舞台

春節前的麗江古城下了一場雪，古城裡的原住民說今年是寒冬，儘管毗鄰玉龍雪山，但是以往古城內下雪也是稀奇事。而除了降至冰點的氣溫，今年的雲南旅遊也迎來前所未有的「熔斷」衝擊。

「淡季旺季其實麗江的遊客都不少，只是受到疫情影響的因素遠比以往的淡旺季波動要大的多。跨省旅遊團叫停之後，更多的是自駕游和省內周邊游。2020年春節高峰期人山人海的麗江古城現在則顯得很冷清，很多商鋪餐飲店家也自己關店回家過年了，雖然麗江是少數民族聚集區，但是農曆新年也都會過。」虎年春節假期期間一位麗江的出租車司機向21世紀經濟報道記者說道。

在零星疫情散點觸發的情況下，虎年春節的雲南旅遊業也迎來新的考驗，虎年春節前夕，雲南省文化和旅遊廳也是下達了關於暫停開展跨省旅遊活動的緊急通知。按照跨省旅遊經營活動管理「熔斷」機制的要求，雲南省立即暫停全省旅行社及在線旅遊企業經營跨省團隊旅遊及「機票+酒店」業務和旅遊專列業務。

此前即有專家指出，熔斷除了暫停了很多旅行社的業務外，還有一個重要影響是很多遊客因為疫情打消了出行的念頭，即便目的地沒有熔斷，旅遊者也會因為其他地方的熔斷，出於迴避潛在感染風險等原因取消出行計劃，畢竟不怕一萬就怕萬一。這個影響其實很大。

「去年受到瑞麗疫情的影響，實際上我們各個旅店和客棧對於退款的規則和操作也相對熟悉，即使是春節假期叫停跨省跟團游，我們也有心理預期，但是還是希望未來能早日恢復常態。」雲南麗江古城內一家連鎖快捷酒店的工作人員向21世紀經濟報道記者表示。

變化：市場呈現分化，年輕化成趨勢

因疫情因素受"熔斷"影響，今年春節期間，雲南旅遊市場呈現分化。

根據云南省文化和旅遊廳披露，2022年春節假期，省內遊客占市場總量的比重達76.4%，較去年同期提高了16.1個百分點，成為推動市場增長的主要力量。短途游、周邊游成為遊客出遊的首選。全省接待一日游遊客1002.3萬人次，占市場總量的74.1%，昆明、紅河景區接待人數增幅明顯。

昭通、紅河、大理等人口基數較大地區，出現正增長，增幅在10%以上。德宏、文山、臨滄等邊境地區平均降幅超過40%。短途游、周邊游成為遊客出遊的首選。全省接待一日游遊客1002.3萬人次，占市場總量的74.1%，較正常月提高了6.1個百分點，昆明、紅河景區人數劇增。

景區接待量也是冷熱不均。全省4A級以上景區共接待遊客328.24萬人次，比去年同期減少2.1%。昆明世博園、大理雙廊藝術小鎮、麗江古城景區等同比增長超過100%，其中接待人數最高的是紅河彌勒可邑小鎮，增長達30倍。中科院版納熱帶植物園、告莊西雙景，騰衝火山熱海、和順古鎮等景區遊客量同比降幅較大。

出遊方式上，自駕游成為本次春節假期遊客出行的主要方式。全省自駕車789萬輛，個人、家庭或親朋結伴自由行的國內遊客比重達到94.8%。

「春節假期期間的租車價格明顯上浮了，我們春節前熱門租車車型長城的坦克300一天的租金降到了200元一天，春節期間從年三十開始漲到500-600元一天。家庭出遊和年輕人出遊都是目前租車的主力軍。」一位在麗江做租車生意的李先生向21世紀經濟報道記者說道。

針對青年用戶群體，「一部手機游雲南」與60餘名旅遊達人共同策劃「年在雲南有花樣」系列視頻，製作並發布一系列「種草」短視頻及圖文，推介雲南的優質旅遊資源，並推出「尋訪非遺文化的體驗之旅」「共享特色美食的賞味之旅」等雲南特色主題新玩法，優質視頻引發的「想去雲南」熱潮持續發酵。

去年以來，雲南省圍繞「雲南只有一個景區」構建宣傳推廣新體系，聚焦新項目、新產品、新業態、好環境「三新一好」，開展文化和旅遊宣傳推廣。一路向北的西雙版納亞洲象群「斷鼻家族」，吸引了全世界的目光。

據不完全統計，「北移亞洲象」相關有效信息超過200萬條，商業平台話題累計點擊量超過110億次；海內外3000餘家媒體進行報道，覆蓋全球200多個國家和地區；「北移亞洲象」多次登上熱搜，微博過億話題超過20個，話題閱讀量累計超過50億次。

為深化「象」往之地在大眾心中的形象，去年7月，雲南省在四川、重慶等主要客源市場舉行「象往的地方，七彩雲南」雲南文化旅遊推介會。同年10月，啟動雲南亞洲象文旅IP徵集活動，圍繞COP15「生態文明：共建地球生命共同體」主題，徵集以「亞洲象」為核心，具備「萌」「逗」「酷」「神」等特質，並能展現雲南文化旅遊特點、歷史底蘊、人文風情特色等的IP形象。最終從700餘件投稿作品中，評選出特等獎1名、優秀獎9名。

雲南省也將開展雲南文化旅遊系列宣傳推廣活動，展示雲南最美景色，講述雲南最美故事，宣傳中國生物多樣性保護和生態文明建設成果，打造富有特色的雲南文旅IP，充分展示雲南「生態和諧、山川秀麗、風物獨特、健康時尚」的旅遊目的地形象，推動雲南文化和旅遊高質量發展。

熔斷：新常態下的新挑戰

疫情新常態下，旅遊業也迎來了跨省游熔斷政策。

跨省游帶來的超長傳播鏈，使得熔斷常態化「箭在弦上不得不發」。2021年8月5日，文旅部發布《文化和旅遊部辦公廳關於積極應對新冠肺炎疫情進一步加強跨省旅遊管理工作的通知》，讓跨省游熔斷正式成為旅遊業常態防疫措施，並提出了兩大核心措施：

對出現中高風險地區的省（區、市），立即暫停旅行社及在線旅遊企業經營該省（區、市）跨省團隊旅遊及「機票+酒店」業務。省（區、市）內無中高風險地區後，可恢復旅行社及在線旅遊企業經營該省（區、市）跨省團隊旅遊及「機票+酒店」業務。」

政策的落地，讓各省旅行社及OTA企業在遊客行程調整和退團退費等事宜上的安排有了依據可循，無論政策算嚴格還是算寬鬆，總之，旅遊行業迎來了相對而言的穩定。

但另一方面，散點爆發的疫情與反覆的熔斷也無疑給旅遊行業帶來了重創，讓本應在暑期旅遊高峰「力挽狂瀾」的各旅遊企業再次陷入低谷。

而虎年春節假期前夕，雲南省文化和旅遊廳也下達了關於暫停開展跨省旅遊活動的緊急通知。因昆明市呈貢區雨花街道營盤社區藍光天驕城小區12月25日由低風險地區調整為中風險地區，按照跨省旅遊經營活動管理「熔斷」機制的要求，即日起，雲南省暫停開展跨省旅遊活動。立即暫停全省旅行社及在線旅遊企業經營跨省團隊旅遊及「機票+酒店」業務和旅遊專列業務。

熔斷對地方旅遊業發展產生了怎樣的影響？北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲表示，熔斷對跨省游的影響主要體現在「兩端」：客源地與目的地。她指出，旅遊目的地本身的熔斷會影響外部旅遊團的流入。同時，即使一個旅遊目的地自身並未熔斷，但其主要客源省區熔斷時間較長，也會影響旅遊目的地的旅遊業恢復。

「很多旅客前來諮詢當地的防疫政策，想來大理度假的北上廣深等地的遊客非常多，但是基於各種各樣的顧慮最後確定行程的人數越來越少。以往是越早定越便宜，現在有的時候我們的房間是當天過來訂反而更加優惠。大理古城內外的民宿市場供給量很大，在今年這種情況下，雖然春節假期周圍出遊的很多，但是遠遠未達到我們的實際承載力。」在大理古城內經營着一家網紅民宿院落張先生向21世紀經濟報道記者說道。「不過好在民宿是自家的房子，相比別的經營者租賃房子做民宿來說，我們的空置成本很低，壓力倒不是很大。」

以雲南為例，傳統來說，雲南的核心客源地除了周邊的西南省市，便是長三角三省一市（安徽省、江蘇省、浙江省、上海市），而這些地方的熔斷天數除重慶外大多在30天以上。旅遊目的地和其主要客源地的陸續熔斷對目的地的旅遊業發展就會形成持續影響。

2021年，是文旅行業開始習慣與疫情「長期共處」的元年。疫情給行業無疑帶來了長期且深重的打擊，但與此同時，也給行業帶來了長久的變革。防疫成為了旅遊行業「日常」的一部分，也迫使行業尤其是旅行社及OTA與短途游、本地游等新興業態結合，提升自身的創新能力。2022年，這一征程還將繼續，與「熔斷」共存的文旅行業仍在不斷調整中適應。

本期編輯 黎雨桐 實習生 詹惠楠