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這是B2B品牌/市場知識庫內容的第10篇。
此篇文章重點講述在B2B營銷中如何在企業中才能順利開展?企業內部誰是這項工作的支持者?
高管支持與資金
B2B營銷的實施成功離不開資源作為後盾,而資源則需要高管來進行分配。
1. 高管支持
B2B營銷的實施成功離不開公司高管層面的支持。通常,高管層面支持的原因主要來自公司或者市場的變化,該變化影響了基本的收入表現:
對現有大客戶的銷售進展緩慢或者現有收入在減少。
大客戶的市場份額未知或者競爭對手獲得了份額。
銷售團隊未走出已打造好的舒適圈,也沒有開發新的業務領域。
戰略客戶的增長(或維護)是首要任務。
當銷售負責人發現通過僱傭更多內部和外部的銷售代表來實現收入目標的方式已不起作用時,這就會促使高管開始嘗試使用更具戰略性的以客戶為中心的營銷策略和體系。由於實施新B2B營銷方法會改變銷售和營銷團隊的工作方式,因此銷售和營銷雙方的高管支持至關重要。
2.資金
B2B營銷是以客戶為中心的營銷,這通常是類似於「馬拉松」的工作,該項目不會立即帶來明顯的收入,而且這種情況可能會持續很長一段時間,這就意味着企業需要為項目準備一定數量的資金。如果在企業內部溝通中隱瞞了這一事實,無異於在營銷工作中放置了一顆定時炸彈。相反,讓所有管理人員充分的了解時間節點和指標,更能確保在收益方面取得進展。
那些堅持使用以客戶為中心的營銷並始終跟蹤正確指標的公司,將獲得更高的投資回報率,但是成功並非是以月來衡量。最初是由市場部為以客戶為中心的營銷提供資金,而相關的技術支持通常來自於用營銷預算採購。通常情況下,在實施以客戶為中心的營銷體系三年後,會有許多業務或銷售高管都願意為活動提供資金,這些活動會使他們的客戶受益。他們已經看到了結果並且期待與營銷進行更多的緊密協作。
B2B品牌營銷知識庫系列內容:
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