鑽石舞台

✘歐萊雅變「歐菜雅」，品牌重大失誤誰背鍋？

見過離譜的，但沒想到能這麼離譜。可能只有這句話能形容今天上午歐萊雅發生的重大失誤。

今日上午，其靈感代言人龔俊發布品牌海報，為歐萊雅的新款防曬「小白方」進行618活動宣傳，然而宣傳海報中，偌大品牌名卻被打錯成了「歐菜雅」，儘管很快刪除，但相關話題依然迅速發酵登上熱搜，一時間貽笑大方。

據悉，正常情況下，這種「618」活動類明星合作物料的審核涉及多個團隊，品牌團隊、agency團隊、明星宣傳和阿里官方都包含在內。

至少經過4層的審核，依然會在顯著品牌名稱上犯這種低級錯誤，着實有些讓人摸不着頭腦。

「說實話，我們看物料，肯定看自己相關的，藝人的圖片、姓名是否有問題，代言title有沒有問題，基本上就是確認這個，不會刻意看其他，因為默認品牌方那邊會過。」藝宣曉曉告訴娛子醬。

而平台相關人士表示，阿里小二那邊肯定也重點看618 logo是否加到位，尤其是歐萊雅這種平台重點商家，更是會默認他們的專業度，「大家基本上都各看各的剛需」。

因而，核心問題便出在了品牌審核端。娛子醬了解到，歐萊雅這樣的外資團隊，核心運營可能是全外包，這次大概率是品牌代運營在與外包設計對接中存在了疏漏。在618期間加班嚴重的兩大團隊，一時不慎，「五筆輸入法」使用失誤，才出現了這樣的問題。

「哪怕是打錯成歐來雅都不會有這麼大的影響。偏偏是錯成菜字，相當於憑空降下一個黑稱，對藝人方來說又是一場粉黑大戰，而且一定會影響粉絲的購買情緒。」曉曉感慨。

當前，龔俊並未重新發布宣傳微博，顯然也是受到了此次意外的影響。歐萊雅也並沒有給出官方的解釋。

綜合來看，外包團隊美工的手誤和品牌端審核的不查是本次事故的核心原因，只是因為「錯字成梗」，讓事件熱度飆升，直接出圈。

但對於日常和流量藝人合作，始終手握國內頭部流量資源，堪稱行走的「粉絲收割機」的歐萊雅而言，這樣的錯誤也實在是過於低級。

歐萊雅各產品線流量代言人（不完全統計）

時值大促，原本便是爭奪流量的最佳節點。尤其在今年疫情下的特殊營銷環境中，更是需要品牌方慎之又慎，少犯錯誤，避免陷入負面爭議中。

✘女友下場內涵搭檔，《良辰好景》劇集營銷白做了？

言情劇外演員是否需要營業這件事，一貫是仁者見仁。但一部劇從開播到完結，因為演員戲外營業問題屢屢登上熱搜，甚至還出現了演員女友親自下場DISS合作方的事情，卻着實有些不太好看。

日前，《良辰好景知幾何》完結，男主演竇驍的女友何超蓮在粉絲群的聊天記錄被曝光，當着一眾粉絲，她開口說竇驍「這麼用心幫她對戲讓她演好結果被有組織有系統的黑」，還有其他諸如「這部劇明明是靠他撐起來的」、「成為別人的營銷籌碼」等一類話術。明里暗裡回應此前竇驍引發的爭議，並內涵同戲合作演員。

畢竟，作為男主角，竇驍「用心對戲」的對象無非是劇中的女一女二。而無論是誰，在劇集剛收官後來了這麼一出，都着實有些不太體面。

事實上，何超蓮所謂的「竇驍被黑」，伴隨《良辰好景知幾何》的開播便一直持續發生。得益於劇中霸道總裁和小白花的反差人設，竇驍和陳都靈飾演的男女主吸引了一大票CP粉，在戲裡求糖不夠，還在戲外渴望更多演員互動彌補。

而竇驍作為有女友的男藝人，並沒有滿足CP粉的訴求。在劇播期間，幾乎從不發感情線相關內容，收官大結局時發布的主創回顧圖片中，也並未出現一張和女主的單獨合影。

這樣的行為激發了大量CP粉的不滿，相關話題頻頻發酵，竇驍的評論區也被大量指責侵占，也就成了何超蓮口中的「被有組織的黑」。

這一出鬧劇，看來似乎是CP粉無理取鬧，強行要求演員營業，但在資深劇集營銷人員落落看來，竇驍和何超蓮的態度，本身也存在很大問題。

「說實話，偶像劇原本就販賣的是感情線。如果能做到戲外氛圍給到位，自然對劇集本身錦上添花。但如果做不到，至少不要讓劇粉幻滅，不要演員自身出現趕客行為，這也是最基本的要求。」

在落落看來，竇驍這樣有對象的男演員在行業中並不少見，在偶像劇中也不是沒有，做不到低調到底完全不發聲宣傳，那就應該大大方方說角色，不要做差別對待。「核心就是坦坦蕩蕩，不要刻意強化避嫌，對其他同事怎麼樣就對女主怎麼樣，越避諱反而越麻煩。」

同時，落落也對何超蓮在完結後於粉絲群這樣的公開場合發布這種言論感到十分迷惑。「作為演員本身女友，如果說頻頻在劇播期間秀恩愛是自由，那至少不要主動拉扯劇中合作方吧，未免太過於戲多。」

尤其是此前，何超蓮還曾在微博評論區大方表示不介意竇驍與陳都靈二搭，態度十分大氣。可私下在粉絲群此般言論揣測，更有着「兩面派」的嫌疑。

「說句不好聽的，我們花大心思找糖點把劇中人設做到極致，想再憑藉角色互動多拉來一個觀眾的時候，演員和別人秀一下恩愛，就一下能讓十個CP粉下頭。退一萬步說，即使這樣是觀眾本身要求太過，但總得考慮普通用戶的接受程度：合作方不用是關係多好的朋友，至少不該是背後互相詆毀的關係吧？」落落感慨。

在娛子醬看來，放在演員的維度衡量，有如此多的劇粉喜愛《良辰好景》中的角色CP，恰恰說明竇驍良好完成了演員本職工作。而劇粉對CP的營業訴求，並不該強制到明星本人身上，發散出過多不該有的期待。畢竟這種事情，配合是錦上添花，如果不願也是人之常情。

但無論如何，保持營銷階段的「體面」與「敬業」，都是作為演員所必須的。如果失去對家屬的管控力，以明星身份和網友對線，甚至將戰火蔓延至同戲演員身上，便着實是過猶不及，也未免「傷及無辜」。

✔極狐再次贊助羅大佑演唱會，綁定視頻號高舉高打

崔健線上演唱會後的第二場視頻號直播演唱會，花落羅大佑，同樣是天王教父級別的人物。而兩次的冠名品牌是同一家——極狐汽車。

此番營銷動作，可謂高舉高打。一舉完成了心智占領。足見極狐在品牌塑造上的強決心。畢竟連續冠名視頻號的商業化演唱會首秀和備受矚目的第二場，可以說有效在用戶心中完成了擊穿：即使第一次沒記住的觀眾，兩次下來也會有了感知：哦，原來是它。

可千萬別小看這樣的概念塑造，畢竟，線上線下的演唱會一直不少，但能明確獲得用戶記憶點的卻並不多。尤其是崔健與羅大佑二人瞄準的目標受眾都十分清晰——中年一代，顯然也是極狐出於對目標畫像人群的定點捕獲。

據悉，這兩次冠名的費用都在千萬量級，在贊助領域並不算小投入。也因此，業內不乏質疑性價比的聲音，認為極狐「步子邁得太猛」，質疑演唱會的轉化效果。

但對於極狐這樣首要目標是提升行業知名度的品牌而言，流量確實是非常直觀的判定標準：先讓更多人知道，才能提升在目標客群中的認知度和好感度，才能降低今後獲取高價值客戶的單體成本。

從這點來看，連做兩場，不僅是有效的用戶端記憶強化，也經過兩場連貫的心智輸出和首發優勢，在賽道中搶占先機。

而後續，或許等待極狐的便是將這波流量和關注承接下來，切實轉化為品牌故事，引發消費者對產品的喜愛。