快手商業化中有眾多的業務線,每條業務線都有協議與規則說明的長文,如下:
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首先去看了同類設計,移動端中大段文字的場景並不多,設計樣式也大多比較常規,發現蘋果有些排版有不一樣的思考
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我們也根據蘋果的設計方式出了三版方案,發現在「找」的三要素:①屏效;②定位(找想找的內容);③識別(識別出內容是什麼)上都各有短板
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導視系統也是一個成熟的找的體驗,而且和目錄有很強的相似性
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根據這個形式做出了這個方案,這個方案確實兼顧了 屏效定位性識別性,解決了「找」的問題
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接下來是「讀」的體驗,根據可讀性研究整理了設計發力點,從這四個方向進行「讀」的優化
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1.關鍵內容提取
幫助用戶找到關鍵信息(也就是重點內容加黑加粗)
2.文字屬性
①字色:可以在網站https://colorable.jxnblk.com/e1e1e1/171a19上進行實驗,來達到比較好的對比度,需要避免白色紙上用純黑色字,會刺眼;
②每行字數:移動設備每行中文字符17-46個,最佳為23字;
③行距:關於這方面信息很多,有看了大量的相關研究
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總結如下:行間距太大,像微信讀書,確實讀的體驗好,但是會影響屏效,影響「找」的體驗;但如果行間距太小,不利於專注於內容,會影響「讀」的體驗。
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④字間距恆定,版心空洞的均衡,版面整齊
字間距恆定:字距會影響閱讀速度,比如詩歌會用大的字距,讓人讀緩慢一些,所以字間距應該是恆定不變的,保持閱讀速度的統一,下圖右邊樣式是左右對齊,這樣雖然看起來更整齊,但是會拉伸字距,影響閱讀速度與閱讀體驗
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版心空洞問題:左邊的相鄰標點用了英文,整體協調,閱讀順暢;而右邊的相鄰標點是中文,造成了很大空白,容易讓讀者在閱讀中被突然的空白打斷,也影響美觀
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文字屬性綜上所述,調整如下:①重點文字加粗加黑;②調整了字色;③每行字數控制為22;④行間距定到了取中的1.6倍;⑤修改了標點
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需要可視的地方儘量用更真實的 , 比如真實截圖可以更好的幫助理解
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IP 感性同理心
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如果給用戶提供以下這樣的案例,用戶做不到,或者製作成本過高不夠實際,就沒有意義
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還有標題同理心,用戶是帶着問題來的,所以可以用他們的問題做標題,他們會更容易理解,比如我該用什麼材料、封面想要吸引人怎麼做,所以標題可以適當的用問句
①添加更有幫助更直接的圖片;②同理心的圖片與建議;③把標題改為用戶角度的問題
這樣就從」找「和」讀「的層面做了優化,由於是從書籍目錄獲得的靈感,我們就叫這個樣式為「目錄式排版」吧,接下來需要驗證這個方案是不是真的更好呢?有多好?
於是用磁力聚星的規則,做可用性測試,找了34個線下用戶
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驗證結果
找內容的速度快了很多,不同的版本對比如下
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通過標題的對比,能看到標題的重要性是極大的,後面類似業務,也可以以此為依據push業務方一起想標題
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通過「目錄式排版」與普通排版的對比,能看到也有一些優勢,數字定位的作用+每行文字變少,都讓「找」的速度變快了
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從喜愛度上來看,目錄排版是大家最喜愛的。喜愛度愉悅度也是很重要的,因為會影響到用戶情緒,進而影響客訴
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