鑽石舞台

前幾天，在網上看到了一份中國90後收入的調查報告：

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「我要減肥，必須少吃，那今晚就不吃晚飯了！」

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作者 | 希韻

編輯 |周燁

毫無預兆的情況下，僅僅一星期，美團優選關停了多地城市的社區團購業務。

4月25日，北京美團優選上的所有商品均顯示「已售罄」，美團優選在App發布公告稱，4月26日起，北京自提點將暫時停止服務。不只是用戶端，北京的團長也突然收到了暫停服務的通知。

北京暫停社區團購業務公告，圖/美團App

該通知公布不久後，北京地區的美團優選入口便已消失，取而代之的是，在美團App頁面位置更靠前的前置倉業務——美團買菜。

本是正常的業務變動，趕上北京多點爆發疫情，各個生鮮零售平台都在為此積極保供時，美團的關倉成為外界眼中的不正常信號，引起了大量網友的熱議並迅速登上脈脈熱搜榜。

但據一刻商業獨家獲悉，美團關閉北京業務的決定並非臨時，而是在4月20日關閉甘肅、青海、寧夏、新疆在內的西北四省業務時，便做好相關決策。只是，北京關倉的時間相對晚一些。

對於近期美團連續關閉多地城市業務的原因，美團優選的客服均以「平台為了持續優化用戶體驗，以提供穩定可靠的次日達服務」回應。並且，對於此後是否重新開倉一事，客服也表示「具體恢復時間還需要等待平台通知。」

但一位接近美團中層人士的知情人向一刻商業透露：「北京、甘肅等近期出現關倉的省市，業務徹底關停，之後也很難重新開倉了。從直接解散關停城市的當地團隊就能看出決心。比如新疆的團隊被裁後，不少骨幹立即被多多買菜收入麾下。」

此次北京關停社區團購業務時，會重點發力美團買菜和快驢等業務。一位美團員工告訴一刻商業，美團買菜的北京業務去年已經實現了盈虧平衡。

不過，美團優選近期連續關倉，也讓美團內部員工士氣有些受損。

但不論市場如何評價美團優選關倉這一動作，僅隔一年，當年風風火火的社區團購風口，開始偃旗息鼓，已經是板上釘釘的事實。

同程生活、食享會、十薈團、橙心優選相繼退出舞台，京喜拼拼大規模裁員、撤城，淘菜菜全國市占率停滯不前，唯一能與多多買菜比拼的美團優選，如今也開始批量撤城。社區團購最終結局如何？是否會出現新的市場變局？誰是最終贏家？種種問題，不到最後結局，恐怕誰也無法準確預料。

美團優選撤城還在繼續

疫情當前，北京市消費者日常生活物資的需求被進一步點燃，本該是社區團購平台藉此煥發活力的時候，美團優選卻按下了暫停鍵。

受疫情影響，北京的各大生鮮平台因用戶囤貨需求急劇上漲，近幾周經常出現運力不足的突發情況，於是，家住通州的於晨，這幾周一直依靠美團優選等社區團購平台買到蔬菜。

4月25日，像以往一樣，於晨照舊打開美團App打算在美團優選購買蔬菜時發現，小區內的兩個團點突然暫停接單。

並非僅關團如此簡單。據商業觀察家報道，北京關城從4月24日晚上開始初顯關倉的苗頭。當晚，石景山區、通州區等多個區域的團點突然出現關停現象，並且美團優選首頁出現商品「已售罄」的白板。

第二天，負責北京地區業務的美團優選員工突然收到裁員通知，團長和北京相關網格倉負責人接到關停業務通知。

一位美團員工表示：「雖然在北京總部工作，但負責北京業務的同事並未被內部活水，都被裁了，也收到了N+1賠償。」

一刻商業查詢美團App發現，目前，美團優選入口已從美團APP首頁下架，只能通過搜索「美團優選」進入頻道。不過，跳轉後的頁面banner位置顯示25日發布的公告，頁面下端的商品顯示「已售罄」的白板。

頁面顯示商品「已售罄」白板，圖/美團App

多位美團員工對於關閉北京業務，並不驚訝。一位前美團中層人士對一刻商業回憶：「美團優選對於北京業務，一直不太重視。直到2021年年初，美團開完重點城市的業務，為了增加市場份額，才啟動北京項目。」

上述知情人繼續補充道：「兩年來，美團優選的重點業務城市一直是華南、華中兩大區域，並非北京、上海這些超一線城市。」在他看來，美團做減法是正確的，「砍掉一些低效區域，降本增效，保存精力打持久戰。」

相比於外界更關心北京業務，不少美團優選員工更惋惜西北四省的撤城。

4月20日，美團優選在頁面首頁宣布，包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內的西北四省，將於2022年4月21日起，暫停自提點業務。只有西北大區「大本營」陝西省的業務得到保留。

對於美團優選的突然「優化」，西北地區多位團長一點兒也不意外。一位美團優選的團長告訴一刻商業，幾個月前，美團的品類和履約質量明顯不如之前，單量也不如剛開城時高。

相比於團長的「佛系」，不少美團總部的員工忍不住表達自己的失望和惋惜。

一位參與西北地區開城業務的美團總部員工得知關城一事，對一刻商業感慨：「當年和團隊辛辛苦苦打下的市場，最後拱手讓了出去，真的太可惜了。」

據一刻商業獲悉，去年，美團優選在甘肅、青海、寧夏等省份的市占率一直保持第一，但是虧損率遠超過多多買菜。

因此，整體運營成本過高，成為美團關閉西北四省的重要原因。

一位長期跟進社區團購的一級市場投資人告訴一刻商業，「美團優選撤出西北四省後，多多買菜立刻在這些地區實現盈虧平衡，其中新疆地區已經實現盈利。」

在上述知情人看來，「這個賽道需要打長期戰，宏觀經濟萎靡的大環境下，美團作出戰略收縮動作是正確的。不能再像之前一樣，只追求市占率和單量。」

另外，一刻商業獨家獲悉，美團計劃關閉20多個中心倉，目前僅完成一半進度。因此，繼北京之後，還會繼續關停其他城市的業務。

為何頻頻撤城？

自今年春節之後，美團開啟了多部門大規模裁員，員工密集度較高的美團優選也包括在內。

美團2021年年報顯示，美團2021年虧損235.38億人民幣，而虧損的主要原因就是美團優選所在的新業務及分部業績表現不佳。因此，若加大對社區電商等新業務的投入，可能對美團的整體財務業績會造成較大壓力。

因此，從今年一季度開始，開源節流成為美團的主要關鍵詞。

據多位美團優選被裁員工告訴一刻商業：「社區團購本身不需要太多勞動力，美團優選員工有幾萬人，而多多買菜員工一直保持幾千人。此次美團優選大批裁員的主要原因來自巨大的虧損。因此，不少基層員工和虧損高的城市，被直接優化。」

「美團優選在北京賠不起錢了。」其中一位美團優選前員工告訴一刻商業，北京市場是美團優選虧損最嚴重的城市之一。

一位接近美團中層人士的知情人看來，不論北京還是上海，超一線城市做社區團購，想要盈利的難度本身就很大。

上述知情人進一步解釋：「此次北京關城，主要有兩點原因。首先，北京是非標準化市場，整體運營成本遠高於其他省區，並且團點數量也不夠密集。像長沙、廣州等核心城市，開團比較簡單，並不限制海報張貼等宣傳動作。但北京合規要求高，團長拉新成本高。」

「另外，履約方面，由於北京五環內的限行政策，廂貨車並不能順利使用，所以美團優選的網格倉很難實現常規網格化配送，物流效率明顯不如下沉市場。並且相關司機及車輛的更換成本，也讓履約成本居高不下。」

種種原因，讓美團優選的「一線之路」走得十分艱難。淘菜菜遲遲不開北京市場，原因也不言而喻。

「美團優選曾嘗試把北京的商品毛利提高一倍，大家已經盡力了，但還是無法實現盈虧平衡。」在一位美團內部員工看來，美團優選關倉，是給美團買菜讓市場，「畢竟買菜業務早在去年便盈虧平衡了」。

當美團優選進入北京、上海等超一線城市時，兩個買菜平台，不論在供應鏈資源分配，還是用戶爭奪，都正面相撞，導致美團內部內耗嚴重。

不同於北京的業績表現較差，美團優選在陝西、甘肅、新疆、寧夏、甘肅等西北五省的成績，一直較為亮眼。

一位前美團優選員工告訴一刻商業：「2021年底，美團在西北五省的市場占有率一直第一，之所以堅持撤城，核心原因是本地化運營成本高。比如倉儲成本、人員成本、配送成本等居高不下。而且，西北地區地廣人稀，人口密度不夠，規模效應不大。」

據上述知情人回憶，「青海、新疆、寧夏、甘肅這四個地方加在一起的團長總數，都不夠廣東省的佛山市的團長數量，西北地區太荒涼了。」

問及西北四省以後是否重新開城，多位美團員工均表示「大概率不會重新開倉了」。

這一符合美團CEO王興在美團最新一季財報電話會議提出的策略——2022年，美團優選業務帶來的虧損會有所減少，此後，美團將更加專注於美團優選等在內的新業務高質量增長，同時不斷提高單位經濟效益和運營效率。

從進入北京、西北區域，再到離開，不過短短一年多時間，當年「高舉高打」地衝進了社區團購風口的美團，也開始理智了。

美團會放棄社區團購嗎？

相較於前年的熱火朝天，社區團購行業開始回歸理性。

社區團購行業有獨特的區域壁壘性，不同的城市，有不同的打法。在一線城市很難直接照搬二、三線城市的打法，美團優選撤退北京，便是美團重新思考社區團購業務在一線城市布局的理智證明。

據一刻商業獲悉，目前，多多買菜位列行業首位，全國市場占有率第一。因此，美團近期連續撤城後，市場開始傳出唱衰美團的聲音。

但一位接近美團高層的知情人向一刻商業透露，「美團高層其實並未真正放棄社區電商業務。當前的關城動作，主要是在調整成本模式，這有利於美團打持久戰。而且從單量數據來看，這輪調整未對美團總體單量產生明顯影響。」

一刻商業拿到的一份近期社區團購訂單量數據顯示，美團優選的核心省區單量仍在增長，並且，全國總單量未有明顯下降，比多多買菜全國總訂單量少8%-10%。

多位美團優選的供應商、網格倉加盟商表示，部分區域關城，並不影響他們與美團優選的合作項目。

一位長期與美團優選合作的生鮮供應商對一刻商業直言：「相比於多多買菜，美團優選對供應商比較友好。多多買菜比較壓榨供應商，丟貨、漏貨等各種情況，責任都歸屬供應商。並且，有時多多買菜的扣罰款，沒有可參照的成文規定。」

一刻商業最新獲悉，針對多多買菜的無理由扣罰行為，多家與多多買菜合作的網格倉老闆，正準備搭建全國性的網格倉協會，用於維護網格倉老闆的利益。

一位參與維權的網格倉老闆表示：「多多買菜扣罰力度太重，一個月輕則罰幾千，重則罰7、8萬。」

因此，美團連續關閉多個城市業務後，不少地區的供應商和網格倉加盟商擔心，沒有美團的競爭，多多買菜對他們的「壓榨」會更嚴重。

如今，依舊活躍在社區團購市場的平台，除了美團優選，還有多多買菜和淘菜菜。不過，坐穩社區團購頭部交椅的多多買菜也並未繼續擴張，依舊「節流」。

一名拼多多總部人員向一刻商業透露，為節約成本，多多買菜在很多省區，都以招聘本地員工為主，採用更低成本的本土人員，之前從上海總部支援各地的高薪人員大多已被調回。「目前，拼多多比較看重多多驛站，所以把更多補貼和精力放在這一業務。」

曾在去年放出「做到市場前三」豪言的淘菜菜，今年也未有大規模擴張動作。

一位接近淘菜菜中層的知情人告訴一刻商業：「淘菜菜各項成本支出比多多買菜要高很多，所以沒有大規模開城。」

在上述知情人看來，目前阿里對現金流支出管理非常嚴格，對於淘菜菜的各項補貼和資金支出的把控也比較謹慎。因此，淘菜菜第一季度的全國訂單，沒有明顯增長。

2020年疫情期間大火的社區團購，近兩年的發展像坐上了大起大落的過山車，經歷了爆火、熄火到再次火爆。但燒錢換流量的「補貼大戰」已經無法繼續復用了，互聯網寒冬下，出於「降本增效」的考慮，越來越多巨頭開始重新審視曾投入重金的社區團購業務。

希韻

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