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作者 | 栗不旬

編輯 |周燁

疫情之下，實體經濟普遍難做，書店便是其中之一。

近期，「網紅書店」言幾又位於廈門的一家店鋪宣布關店，這是在一年內，言幾又書店在廈門關閉的第四家門店，也是其在廈門的最後一家門店，至此，言幾又書店徹底退出廈門。

這已經不是言幾又第一次關店，此前言幾又已經關停了廣州、北京、成都、西安的部分門店。

言幾又折射的是整個實體書店的頹勢，疫情之下，其他網紅書店的日子也很難熬，正經歷着一場漫長的寒冬期。

2020年2月，單向街發布眾籌求救；2020年6月25日方所重慶店終止營業；2020年底誠品生活深圳店結束營業，大陸僅剩蘇州一家門店營業；2021年8月鍾書閣靜安店閉門謝客……

不管是老牌書店還是網紅書店，都需要大量的線下客流量到店內消費，在疫情的影響下，客流量減少，銷售額隨之下跌，必然引起經營困難，閉店是不得已而為之的選擇。根據《2020-2021中國實體書店產業報告》顯示，2020年全國共有1573家書店關門，是2019年閉店數量的三倍多。

如今，兩年時間過去了，疫情的影響還在持續，網紅書店們仍在苦苦支撐，未來迷霧重重，不知何時才能迎來轉機。

言幾又：停不下來的關店潮

近日，言幾又位於廈門寶龍一城的店鋪宣布閉店，這是在一年之內，言幾又在廈門陸續關閉的第四家門店。

至此，言幾又書店在廈門的所有門店全部關閉，徹底退出廈門市場。

這已經不是言幾又第一次出現關店、撤出一座城市的動作。

去年11月，位於廣州K11的言幾又黑金旗艦店閉店，這意味着言幾又從此正式撤出廣州；2021年底，深圳言幾又書店正常營業的只剩兩家，另外三家門店均已關閉。此前，言幾又書店關停了廣州、北京、成都、西安的部分門店。

據中國青年網報道，自2020年起至2021年底，言幾又不時有關店消息曝出，搜集各地媒體的公開信息，粗略統計了一下，言幾又全國有近20家門店已經相繼關店。

關店潮還在繼續。除了廈門最後一家店關閉外，今年4月初，北京金融街購物中心的言幾又書店關張閉店，這是繼言幾又北京王府中環店在去年底關閉後，言幾又在北京關閉的又一家店鋪。此前言幾又在北京共有八家門店，如今僅剩下兩家門店還在正常營業。

言幾又門店，圖/言幾又華東官方微博

不過，在言幾又的官網上並未披露最新的門店信息詳情，仍詳細保留着其最高峰時期的58家門店名單。也就是說，相距此前的巔峰時期，如今的言幾又已經在全國關閉了近三分之一的門店。

關店背後，是言幾又面臨的重重困境。

去年12月，據央視財經報道，作為「網紅」書店代表的「言幾又」被曝存在欠薪、不給員工交社保等問題，多名言幾又離職及在職員工也在社交平台曝光被拖欠薪資和社保。在經濟觀察報的一篇報道中提到，2021年10月，被拖欠了5個月工資的言幾又員工離職，準備入職新公司的時候發現，自己的社保已經被拖欠了7個月。

同時，除了閉店，被員工曝光欠薪之外，言幾又還因拖欠供應商貨款被催收訴訟。據中國執行信息公開網顯示，2021年5月至10月，因為四川言幾又文化傳播有限公司、北京言幾又文化服務有限公司、上海言幾又品牌管理有限公司與多家地產、裝修、設備方的供應商存在合同糾紛，因「未按執行通知書指定的期間履行生效法律文書確定的給付義務」，均被列為失信企業，其董事長兼CEO但捷作為上述企業法人被限制高消費。

隨着網上「討伐」風波愈演愈烈，言幾又發布公開聲明將這一切的原因歸咎於公司轉型陣痛和疫情緣故。聲明中表示，由於公司發展需要，言幾又將發展重心做了調整，開始企業經營方向的轉型，同時受到疫情影響，造成了現金流吃緊的情況，所以在短期內不得不採取關閉部分門店以及分批次發放員工工資來維持整體的正常運營。

曾經，言幾又憑藉着網紅連鎖書店的模式受到資本的青睞，據天眼查統計，言幾又從2014年至2018年已獲得4輪融資，融資總金額超2.4億元。資本的加持下，言幾又開啟了一路瘋狂擴張的模式。

言幾又融資情況，圖/天眼查

時間回到2019年初，彼時言幾又剛獲得了新一輪過億元 B+ 輪融資，其董事長兼CEO但捷在接受專訪時表示當年計劃在全國新增超過100家門店，兩年以後的速度會更快，大概每年一兩百家的速度。

但疫情的到來，徹底打破了言幾又擴張的雄心，甚至陷入重重困境之中。

除了言幾又，其他書店也不好過

言幾又的關店、欠薪並不是個例，在疫情籠罩的這兩年裡，其他書店的日子同樣也不好過。

2020年2月24日，單向街書店發了一篇名為《走出孤島 保衛書店丨堅持了15年的單向求眾眾籌續命》的文章，文章的第一句話就是「疫情遲遲沒有盡頭，書店撐不住了」。

單向街在文中提到的2020年，原本是單向空間成立15周年，沒想到，突如其來的疫情持續月余後，書店營收大幅下降，難以為繼，截止到當年 2 月 24 日，單向僅剩的 4 家實體書店，只有北京朝陽大悅城店開始營業，而大悅城當前整體客流量每天只有平時的十分之一，書店平均每天只能賣出 15 本書，其中一半還是愛書如命的店員買走的，預計書店2月份收入較往年直線下滑 80% 之多。

單向街也曾展開儲值優惠、在線直播、建群秒殺等促銷活動以謀求自救，但卻收效甚微。

單向空間儲值活動，圖/單向空間小程序

除了眾籌續命，鍾書閣、思南書局等書店選擇以直播的方式帶用戶雲逛書店。鍾書閣是率先試水淘寶直播的一家書店，店長們在書店中穿行，帶用戶雲打卡書店，並為用戶推薦書籍，一個月內就連播7場，最多一場觀看人數近萬人。

2020年2月底，據淘寶直播平台消息，鍾書閣、志達書店、麥家理想谷、中信書店、蒲蒲蘭繪本館等200多家知名書店集體變身淘寶直播間，其中包含不少「網紅書店」的店長們化身主播，帶着讀者一邊「雲逛店」，一邊推薦新書。

據淘寶數據顯示，疫情期間開通直播的書店數量同比增長5倍，圖書直播場次增長近10倍，書店的直播內容還包括推出線上講座、請作家對談、發布新書等等。

但顯然，在巨大的不可抗力面前，這些措施都只是杯水車薪。

2020年1月9日，方所文化發布消息稱，方所重慶店將於2020年6月25日終止營業；同年4月2日，方所文化又在微信公眾號和微博上發布了方所重慶店即將關閉和清倉甩賣的消息，並在一篇告示文章當中表示，「4月1日至6月25日，方所重慶店全場圖書7折，優質樣書、雜誌低至3折起。」 這是方所在重慶的唯一一家門店，關閉即意味着退出重慶。

方所文化，圖/方所文化官方微博

2020年7月，誠品生活宣布，位於深圳萬象天地的「誠品生活深圳」因嚴峻的新冠疫情衝擊，於2020年底結束營業，大陸僅剩蘇州一家門店營業；2021年8月，曾被譽為「上海最美書店」的鐘書閣靜安店閉門謝客……

疫情衝擊之下，每一家實體書店都面臨前所未有的新挑戰，走的每一步都很艱難。根據《2020-2021中國實體書店產業報告》顯示，2020年全國共有1573家書店關門，是2019年閉店數量的三倍多。

正如鍾書閣創始人金浩所言，近期相關言幾又的報道很多，實體書店確實不易，書店以銷售圖書為主的方針，壓力也很大，一些書店一直處於虧損狀態，但怎麼樣把書賣好確實需要研究。

疫情更像是行業進化的加速器，越是艱難的時刻，往往越是大浪淘沙洗牌的關鍵時刻，如何把書賣好、如何靠自己活下去，是擺在書店面前最現實的問題。

疫情蔓延，書店快熬不下去了

實體書店的生意不好做已成為共識，許知遠曾被問及為什麼要做《十三邀》這個節目時回答到，「因為我做了一個不賺錢的書店，所以要做一些其他事來賺錢。」而在疫情蔓延之下，書店的困境變得愈發嚴重。

為了吸引人流量，很多網紅書店將店鋪選在一二線城市熱鬧的商場裡，雖然很多網紅書店都能夠享受購物中心一定的租金優惠，但前期的裝修費用、以及一二線城市的租金費用仍是不低的硬成本，拉低了網紅書店本身整體的利潤空間。

言幾又書店，圖/言幾又官方微博

以言幾又為例，2018年，言幾又請來日本知名設計師池貝知子操刀設計西安一家門店，在創建時投入了1.4億元，而當時其B輪融資額才到1.2億元。也就是說言幾又幾乎將所有的融資收入都投入到了裝修上。砸錢還是有回報的，言幾又邁科中心旗艦店被有的網友評價為看過的最高顏值的書店，吸引了不少用戶打卡，然而這家店開業不足兩年，就宣布關閉。

線下運營成本高昂的同時，線上渠道的興起，更是加重了實體書店的壓力。當下不僅有淘寶、京東、拼多多以常年五折、八折的高額優惠券、滿減的形式吸引消費者，還有抖音、快手以及小紅書等以直播賣貨、圖文種草的形式加入了賣書的陣營。

去年9月底，抖音博主劉媛媛開啟了億元專場的直播，號稱「喊來了中國出版社的半壁江山」，並在預告中標明「準備了50萬冊書破價到10元以下，10萬冊1元的書，爆款書突破了雙十一價格。」在她的直播中，最便宜的書籍售價僅1元，已經遠遠低於一本書的成本價。

而實體書店往往囿於承擔房租、水電及人工等成本，通常很難有較大的折扣力度。

不止於此，以多抓魚、孔夫子舊書網為代表的二手圖書渠道也迅速發展，消費者的購書渠道越來越多，越來越方便，折扣力度也比線下書店要高，搶走了大批原本屬於書店的客戶，實體書店難上加難。

僅僅依靠賣書賺錢的零售收益，書店根本無法在線上電商的碾壓式價格戰中生存下去，因此越來越多的書店開始將圖書營銷與咖啡、餐飲、文創商品等結合，走綜合化路線，拓展新的營收來源，包括西西弗書店、方所、庫布里克、單向街書店、南京先鋒書店、台灣有誠品等都屬於這一類型。

與賣書相比，這些符合型書店更像是在售賣供人們閱讀、休閒互動的場所，同時依靠高顏值、充滿設計感的裝修風格，營造出一個個沉浸式的充滿藝術氣息的「文化空間」，成為不少人的「打卡」拍照地。

綜合化的路線收益是顯而易見的，以言幾又為例，從其店面陳設占比來看，圖書占比50%，文創零售占比28%，咖啡飲料占比22%，但從利潤率上來看，卻是陳設占比最小的咖啡占比最高，達75%，文創次之為40%-50%，而陳設面積占比最大的圖書的利潤率僅為10%-30%，遠遠低於咖啡和文創帶來的利潤。

但在現實中，很多前往網紅書店打卡的人眾多，但真正買書、入座的消費者卻並不多，如何將慕名來打卡的流量轉化成結結實實的銷售額，一直是網紅書店的難題所在。

而在疫情的影響下，這份困難被無限放大。書店要想有銷售額，不管用戶是來專門消費還是隨意打卡，最主要的前提是要有大量的線下用戶來到書店。然而，疫情限制的大家的外出，客流量大幅減少，沒有流量也就意味着沒有現金流收入，時間一長必然引起書店經營困難。

早在2020年3月份，但捷在接受採訪時提到，疫情爆發後，因防疫，言幾又關閉了大部分門店，從1月底到2月底基本顆粒無收，整個銷售下滑了95%以上。

如今，兩年過去了，疫情的影響還在持續，書店此次經歷的寒冬期比以往任何時候都要更漫長，也更寒冷。苦苦支撐，艱難求生，依然是書店這兩年的真實寫照，只是沒人能回答，何時春天真正到來。

栗不旬

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經歷了大廠縮招、「金三銀四消失」等一系列打擊之後，這屆畢業生已經徹底麻了。

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