鑽石舞台

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3月15日，1號線和平醫院站收到一封感謝信，對車站員工表示感謝。

3月11日下午，一名乘客在和平醫院站乘坐扶梯時沒有扶好不慎摔倒，正在巡視的輔警鄧樂發現情況馬上關停扶梯，並通知車控室，車站工作人員迅速反應，立即趕到了現場，他們細心地處理傷口，並關切地安撫乘客緊張的情緒。考慮到乘客只有一名家屬陪同，掛號、檢查多有不便，值班站長周敏和輔警鄧樂決定同行，他們直到老人做完CT後，才放心地回到車站。

乘客飽含深情地感謝信也深深地感動了工作人員，廣大市民乘客的滿意和肯定是我們最高的追求，也是我們最大的榮耀。現在石家莊地鐵正在開展服務質量提升活動，多方着手，不斷提升運營服務質量，樹立良好城市窗口形象，持續提升市民出行體驗！

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