Sunwing航空公司的系統周一出現故障,導致一批進出多倫多皮爾遜國際機場的航班被延誤。
據CP24報道,Sunwing航空公司稱,整個網絡系統的問題已經影響了值機和登機,導致航班延誤。
Sunwing的網站目前列出了數十架延誤的航班,包括至少10架從皮爾遜國際機場起飛的航班。
大多數航班都延誤了幾個小時。
截至下午3時,還沒有恢復正常服務的時間表。
圖源:CP24
Sunwing的發言人表示:「我們客戶的旅行計劃受到的影響深表遺憾,我們正在努力與技術供應商合作,儘快解決問題,以便恢復正常的航班運營。」
「我們正在盡最大努力,儘可能地通知乘客航班受到的影響,我們強烈鼓勵所有離港航班的乘客在前往機場之前檢查航班狀態。」
該發言人表示,系統問題正在影響「全球幾家航空公司」,包括Sunwing。
一名原定於今天凌晨飛往Aruba的旅客告訴CP24,他的航班已經從早上6:15延誤到下午2點。但目前還不清楚這架飛機是否會如期起飛。
與此同時,許多其他旅客表示,Sunwing已經取消了返回多倫多的航班。
圖源:CP24
原定於周日下午從坎昆飛往皮爾遜的旅客Natalie Hansen告訴CTV News,她在機場等了幾個小時,最終被帶到了一個度假勝地,她和其他滯留旅客在那裡過夜。
「我們和Sunwing的其他航班一起在機場等了一個下午和晚上,」她在一封電子郵件中說。然而,航站樓內的公告牌從未更新起飛時間,有時,Sunwing的網站會每兩到三小時發布一個新的時間。現場的工作人員只會重複這些信息,根本不知道發生了什麼。」
圖源:Twitter@SunwingVacay
Sunwing表示,未來12至24小時的所有離港航班乘客都應該檢查自己的航班狀態。
該公司表示,將儘可能為客戶提供有關該問題的進一步更新。
參考鏈接:
https://www.cp24.com/news/sunwing-airlines-reports-network-wide-issue-numerous-flights-delayed-at-pearson-1.5865616
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