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前段時間，朋友阿燕辭職了，辭職不足1天，就把公司同事全給拉黑了，我們都說她這樣做欠妥當，多年的同事感情，一概否決未免顯得沒有人情味了？

她笑着說：「前同事就該當斷則斷，否則不斷則亂，最好日後都不要有任何交集，各自安好。」

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在職Q社區中有個關於「職場中要不要討好領導」的話題，很多人都回答不要討好領導，來公司是來做事的，不是來伺候誰的。

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雲南省信用增進有限公司註冊資本30億元，雲南省投資控股集團有限公司和雲天化集團有限責任公司作為公司股東各出資15億元，分別持股50%。

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天津銀行第四中心支行社會招聘啟事

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中國郵政儲蓄銀行天津分行

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01
在某社交平台上，
有候選人吐槽遇到的奇葩背調經歷：「面試公司的HR沒經過我同意背調，背調方式是通過微信群搜索我公司找聯繫人，然後直接發麵試登記表拍照調查我人怎麼樣。
結果該HR在群里真的加上了我老闆的微信，面完回到公司立刻HR找我談話要開除我。
最絕的是這家公司最後還告訴我面試未通過。」
很多人跟帖表示該公司HR太奇葩，讓員工找HR要賠償。
從候選人的描述來看，該HR是有自己的策略，擅於借用互聯網工具來獲得自己想要的信息，但可惜用錯了方式。
因為一個不專業的背調，讓候選人失了工作，更引起候選人的索賠，可謂是一場背調引發的「血案」。
02
接下來，我們一起來說說背調背後的那些事。
何為背調？全稱背景調查。放在招聘環節，特指入職前公司對候選人的個人履歷信息做真實性核查。
候選人的痛點：
一聽到公司做背調，候選人心裡打鼓，畢竟所寫所說非100%真實。這也是為什麼一直以來職場人都覺得背調太可怕，談虎色變。
這些年來，遇到過不少諮詢背調的問題。比如說：
什麼情況下背調過不了？
背調是否就意味着準備發offer了？
填寫簡歷時留的前公司聯繫人電話是假的，會不會影響到背調？
虛報工資在背調時被發現了怎麼辦？
上份工作的工作時間延長了半年，會影響到背調結果嗎？
職位本來是主管，簡歷上寫着是經理，會有影響嗎？
背調時，前公司說我壞話怎麼破？
....................
問題要羅列起來，很多，但可用一句話歸納總結：簡歷上的信息與實際情況有出入，一旦背調露餡，offer怎麼辦？候選人適當的誇大或美化個人履歷，在如今的求職市場上見怪不怪。
扣上不誠信的帽子吧，太以偏概全了，畢竟大部分人的初心只是想找一份好工作，對簡歷稍微做了潤色。一味的縱容放任不管吧，錄用新人帶來的風險誰來承擔？候選人想要好工作，公司要確保招聘質量和安全，兩者之間此消彼長，互相制約，背景調查就是保平衡的一大法器。

03
近年來，隨着社會信用體系的不斷完善，大數據時代下獲取信息的便捷度增強，背調的普及率也越來越高，在企事業單位、大型互聯網公司等，背調是必備環節，有的公司甚至會將此流程交由專業規範的背調公司把關。
對於專業的背調公司，他們的聚焦點在於如何能更準確的獲得更多的信息。相形之下，很多中小企業的財力有限，背調都是由HR自行展開。由於HR本身專業知識的局限性，加上獲取信息途徑有限，很多的背調流於形式化，甚至會出現開頭的嚴重事故。
公司背調的痛點：
財力有限，請不起專業的背調公司，如何提升HR的背調專業能力？
做了背景調查，為什麼有些作假信息還是沒發現到？
招個合適的人很難，當背調中發現職位誇大了要不要繼續用？
電話給候選人原單位做背調時，得到的反饋都是敷衍式，挖不到深層次的信息怎麼辦？
一個HR，無法做到給所有候選人都做背調，該如何去挑選出重點的必須要背調的人選？
背景調查是一把雙刃劍，你掌握了方法，就會為你所用。反之，則會給你增添更多的麻煩事。
04
在招聘中，有一些坑，候選人挖了，比如說薪資多說了點，業績誇大了點，職位寫高了點，工作經歷多寫了2個月，隱瞞了真實的離職原因。。。常常會有HR苦惱，背調中發現這些問題，候選人還能不能要？錄不錄用，沒有標準答案，關鍵在於你們公司對此事的看法和容忍態度。我的個人觀點是，有一些行為背後的原因，上升不到誠信，偏差不大時，可根據公司用人需要適當放寬鬆。
還有一些坑，必須得保持零容忍的態度，一旦發現堅決不能錄用，因為一旦用了，公司將面臨着風險、糾紛和沒完沒了的麻煩。比如說以下3種：
坑一：個人身份信息作假
冒名頂替的行為在招聘中很少見，99.9%的人都不會造假身份證，我工作多年也沒遇見過一例。但少見不等於沒有。如果一旦有一例，這後果是很可怕的，萬一是個通緝逃犯怎麼辦？
因此，背調的第一道門檻，是確認候選人是本人，而非他人，假身份出現的概率小，但僱傭風險太大。
坑二：個人財務狀況糟糕
這種糟糕，不是指房貸車貸等正規的銀行貸款，而是指員工網貸等行為。我身邊，就有年輕人想賺大錢，沉迷賭博，把爹媽辛苦一輩子攢的錢敗光；也有些人沒錢裝精緻，花唄借唄各種網貸輪番用，拆東牆補西牆，利滾利後欠款上百萬，最後搞得妻離子散。
在招聘中，遇到深陷賭博、網貸求職者，HR一定要擦亮眼睛。對於高管、財務等核心崗位，不建議錄用。對於基礎崗位，慎用。我們以前招了個客服小伙子。由於是常招的基礎崗位，並沒有做背調。結果員工入職不到2個月，HR就接到很多貸款公司的電話，催款威脅要求還款的，有的甚至揚言要到公司來鬧事的。從那以後，我們對所有基礎崗位，在招聘時，把關更加嚴格，並且側面了解核實候選人的財務情況。
坑三：崗位本身趟的洪水
比如：
高管崗位，通過工商註冊等手段查詢，是否在外創辦同類型業務的公司或在競爭對手公司任職；
接觸核心技術的關鍵人員，是否有過泄密、競業限制等行為發生；
財務崗位，管錢管賬的人，必須得十分正直誠信可靠，不允許有弄虛作假之事發生；
除此之外，還要慎防「碰瓷釘子戶」。比如說，名義上是入職幹活，實際上是專門找公司法律漏洞，一旦發現立即辭職要賠償的，這種員工在餐飲、生產製造行業比較常見。前段時間有個熱點，周姓男子被辭攜妻跳樓，在警方將其解救後了解到，周某曾以同樣的方式成功實施過，並獲得了公司賠償，於是又故技重施。像這樣的員工請神容易，送神難。
05
回到背調本身，HR在進行背調前，一定要確保程序是合法合理的，在此基礎上進一步提升背調的信度和效度。
開頭案例中的HR，之所以會惹禍上身，引起公憤，在於她犯了背調流程的大錯。我們一定要切記，背調必須要經過當事人同意。當候選人通過面試，在發offer前，是做背調的時機。我們一般徵求候選人同意的方法有電話、郵件等告知。
在這裡分享一個阿里巴巴的背調通知模板：
「XX您好，恭喜您通過了阿里巴巴集團的面試。現進入背景調查環境，阿里集團已委託第三方背調公司為您提供背調服務。詳見親的郵箱：***@163.com。」
在提升背調的信度和效度方面，可以有以下技巧：尋找合適的證明人，確保所獲得的信息源是可靠有效的；真誠溝通，獲得證明人的配合度；在信息獲取的過程中，多引導，提高問答質量；拓寬信息渠道，網絡工具、熟人、電話、微信等多方式結合。
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