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Joe6月19日
「三月份的時候給我升上組長了,可是我卻一點都開心不起來😑。大家表面笑嘻嘻,分配任務說好好好,結果各種拖延,一到時間不是交不了就是質量不行……從沒想過帶團隊這麼難,每天補鍋背鍋好累,我就直接裸辭了!。」
這種心情,我特別能理解。
之前帶團隊做項目的時候,也曾經歷過不少類似的「至暗時刻」:明明已經說清楚了要怎麼做,但團隊成員總是聽不進去,頻頻出錯。
當時為了改變這個低靡的狀態,我給團隊陪過訓、也一一面談過,可沒有任何用,也不知道問題到底出在哪。
那段時間我焦慮得,都快把自己憋出內傷了。
直到前段時間,一位朋友發微信給我,說給我推薦了一場直播。聽了那場直播,我才知道——一直以來,不是團隊的人做錯了,而是我的方法錯了。
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特別是裡面那句話,讓我醍醐灌頂:優秀管理者面對下屬和團隊時,要做好「老師」的角色,而不是派任務的領導
很多時候,我們習慣了將任務原封不動轉達給底下的人,實際上也是一種不負責任,他們不一定清楚,每一步需要完成什麼目標。
當一個個問題清晰地擺在我面前,我終於意識到錯在哪裡 ,知道了任務要進行拆解,指導讓他們自己完成,並準備管控風險。
我按照裡面講的內容開始一點點兒調整,發現團隊的人狀態完全不一樣了,不僅積極主動匯報進度,遇到困難也會帶着想法來請教我。接下來那幾周工作動力十足,不再拖拖拉拉。
我就像抓住了救命稻草一樣,把直播記下來的筆記來來回回看了不下三遍。可以說,裡面很多東西,估計是我自己摸索3年、5年都想不到的。
內容很震撼,我記了滿滿當當的筆記 ↓
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但後面的事情,更讓我意想不到。
接下來兩天,我腦海里不斷在過這些內容。不得不嘆服,這玩意,真的有點厲害。
我找了時間請這個朋友吃飯,告訴他我的收穫。趁機問問他,哪裡找來的寶貝,想再挖一些來看看。
朋友倒是一點兒也不意外我的反應,悠哉哉地說:「我們公司自己做的啊,沒用哪敢推給你這個大神。」自己公司做的?我愣了一下,這公司不一般啊,居然把中基層管理者的問題全都拿捏住了。朋友所在的這家公司已經成立7年了,這幾年更是勢頭強勁,衝到了行業頭部黑馬的位置。但也在2019年風頭最盛那年,由於業務暴增,半年內公司人數從50人拓到500+,一時間對管理崗位的需求猛漲,內部掀起了一場徹底的管理大危機。
實習生連基本的工作流程還沒搞懂,突然讓他去單獨跟進項目;剛來一個月的新人,因為leader離職被迫推上小組長的位置;新來的運營主管,在三天高強度會議連軸轉後,直接辦了離職手續;很多業務骨幹在接下管理的擔子後紛紛離職……
幾乎每個部門都是亂成一鍋粥的狀態,走到哪裡都是怨聲一片。
「老闆們拍拍腦袋就下決策,老是給一些無法完成的任務指標,一扔就不管不顧了」
「領導對小組交付的工作不滿意,越來越不被重視……」
「領導對業務不了解,但不管你怎麼說,都不願意接受你的意見」「業務增加,卻不知道怎麼解釋自己小組業務的成果和申請足夠的經費人手,只能默默肝」
「明明很簡單的活,卻都互相推脫工作,只能自己上手做」「有些員工比自己年長有經驗,根本不聽意見,沒法管」
「苦口婆心、手把手教,可是說破嘴皮子,交上來的東西還是沒法看」
「底下的人做錯事,狠不下心批評他們,但效率卻越來越低」
朋友解釋說,那段時間,他也很頭疼,底下的人狀態也特別糟心,幾乎每天都有人提離職,搞得人心渙散,業績也一直停滯不前。他們幾個高管跟着老闆找遍各種渠道,最後沒轍了,只好輾轉在各大知名商學院取經。
△ 各大商學院論壇現場,還參加了三板斧領導力實戰訓練營
每天不是在培訓,就是在去培訓的飛機上,空暇時間更是把《卓有成效的管理者》、《高效能人士的七種習慣》、《領導力21法則》、華為管理三部曲等跟管理相關的書籍,啃了一遍又一遍。一看到有什麼新的方法,就風風火火回到公司發起一系列的培訓改革。
結果大半個月過去,業績不升反降,改革形式化還在照舊執行,大家苦不堪言,團隊氛圍都降至冰點……老闆眼看着公司上上下下人心不穩,卻束手無策,焦慮得暴瘦十幾斤。
就在這個時候,朋友注意到一個奇怪的現象,所有的人都忙得恨不得縮短上廁所的時間,有一個銷售組的小組長卻每天準點下班,團隊業績也非常穩。他開始關注這個小組的整個工作流程,結果更讓他疑惑了,這些工作模式、方法都很普通,都是之前培訓過的,但其他管理者並沒有使用。於是,他找到這個小組長,兩個人暢談了整整7個小時。然後他才發現,對方只是把上一份工作的管理經驗搬過來了,還將後來學習到的管理模板(像四象限時間管理法、PDCA工具、SHAPE模型),根據現在公司的業務進行調整。
而且,他們是唯一一組堅持把方法落地實踐,而不是跟着走形式開會填表的。夠落地,能執行!這些是商學院完全無法解決的問題,他們只講所謂的戰略、願景,可基層管理者只關心怎麼去執行,怎麼去管底下的人啊!
臨結束的時候,那個組長還說了一句話:「也不是我們培訓的那些問題和方法沒用,只是不太適合我們了吧。像德魯克的書我都讀了三四遍了,裡面全是他造工廠管理工人的經驗,我們現在的業務完全不一樣啊。」朋友聽完,整一個人愣住了!這恰恰就是他們之前一直苦於尋找答案,但無果的原因——要麼方法對不上問題,要麼經驗過時。那後來呢?我太好奇了,忍不住想看到故事的高潮部分。他們連夜把這個發現做了個盤點。老闆讓他負責帶頭,收集目前存在的所有問題,再把學過的東西拉出來重新篩選一遍,提取出具體怎麼做的部分。
他們還發現,管理是一門實踐學科,只走形式一定沒有效果。
基於此,他們研究了一套模擬職場實操的場景,新晉管理者需要角色扮演,進行「模擬考核」,如面試、績效溝通、培訓等管理者必備場景,考核通過才能「持證上崗」。
這個舉動,可以說是讓這個公司起死回生。公司的基層幹部,經過這一輪有效培訓,管理能力終於有明顯地提升。他們把這套再三打磨、試驗過的資料,不斷在內部培訓、實踐和迭代,公司的所有業務團隊都開始賺錢。短短時間內,公司人員增至1000人,業績翻了幾番。
像某互聯網大廠也找他們,希望能給他們提供培訓服務。
這也是這家公司第一次意識到,中基層管理者存在各種問題,他們不是個例,是整個行業甚至時代都面臨的問題:
① 公司對於中基層的管理培訓,都是基於業務經驗,而不科學
他們決定打破這個現狀。可是,內部培訓和做課還是不太一樣的啊!
朋友看出了我的疑惑,笑着告訴我,他們公司就做教育的啊。
聽到這裡,我才後知後覺這家公司的來歷——原來是風變啊!他們確實是一家真正認真做教育的公司。一直以來,他們的使命和願景就是:成為社會認知機器,用技術去解決下一代基礎教育問題。
他們在成人在線教育深耕多年,最擅長的事情就是通過技術把知識和技能「化難為簡」——他們找遍了市面上所有教具體方法的內容,提出不符合當前行業時代發展的,再結合實戰,精挑細選出一套中基層管理者完全能複製的管理利器。
在我把整個課程完全學習一遍後,也不得不佩服他們的專業。他們獨創角色扮演+情景交互的模式,讓我在課程里就能實踐,並驗證這個方法是否有效,而不僅僅是紙上談兵。聽朋友說,這套課程剛上線,就賣出了10000多份,且好評率達到97%。
幾經迭代,他們還更新了呈現形式,從之前的交互課堂和社群,到現在的直播。直播講師團隊陣容強大,除了風變科技CEO劉克亮以外,還有8年企業管理者經驗的內容產品研發總監杜杜。
我看過他們的直播,一直念念不忘。聽完之後,我心裡開始有了地圖,每次遇到困難,我都知道錯在哪裡,知道怎麼優化。所以,我向朋友要到了粉絲福利。為了保證直播聽課質量,朋友只給了100份的優惠名額。如果你曾經買過風變的課,那麼你肯定知道,這一次活動無比超值。
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在我看來,課程特別適合2種人:剛晉升的管理者,以及帶過1-5年團隊的管理者。
而且,課程本身是一個相當有趣且乾貨的職場進階錦囊——
不同於沉悶無趣的文字、PPT課堂,【風變|管理者養成計劃】「玩」起來特別輕鬆。
遊戲化情境式課堂,讓你完全進入管理場景中,系統地提升自我管理與業務管理能力。
課程有海量職場乾貨工具:PDCA循環、4A溝通法、GROW激勵模型,MVP思維法、高效復盤法……一站式解決你遇到的各種管理問題。
教研團隊的成員來自明尼蘇達大學、香港中文大學、中山大學等名校,並且課程歷經多次打磨,濃縮了一線大廠6000多個高管的真實管理經驗。
在5天的管理課中,我們為每個學習群配置了專業助教,全程督學。
助教每天都會在班群中分享乾貨,跟不上課程的也能回顧,讓你撥開迷霧。
如果你計劃走上管理崗:它可以幫你系統化掌握管理方法,少走99%的彎路。
如果你已經是管理者:它可以教你找對團隊發力方向,解鎖高效團隊的正確姿勢。
如果你打算從技術跨行管理:它可以幫你撥開發展迷霧,快速提升管理技能。
現在就報名風變|管理者養成計劃,小白管理者也能帶出高績效團隊。
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A:直播課+情景式學習課堂+微信群分享+助教輔導陪伴
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助你彎道超車!