鑽石舞台

用機器人「解放」護理員。

在老齡化正逐漸成為世界性難題的當下，老年人群對於醫療保健、康復護理等服務的需求也日益突出，但專業護理人才相對匱乏且流失率高是全世界養老產業的一大痛點。

針對這一情況，業內人士紛紛將目光投向至健康護理服務的另一側面——護理機器人，開始系統研究專注於老年患者的智能護理設備，以科技手段減少人力成本，減輕護理負擔，提升護理質量與效率。

時至今日，護理機器人已廣泛用於日本、歐美等國家的醫院老年康復科、康復中心以及居家、社區等養老場景，可有效地完成各項護理服務工作。

而在我國，官方政策也逐漸向智能護理領域傾斜，旨在推動老年護理服務的創新發展。

2021年12月，工業和信息化部等部門發布《「十四五」機器人產業發展規劃》，要求增加高端產品供給，面向醫療健康、養老助殘等領域需求，重點推進服務機器人的研製及應用，推動產品高端化智能化發展。

2022年5月，國家衛健委印發《全國護理事業發展「十四五」規劃》，其中要求有效增加老年護理服務供給，推動雲計算、大數據、物聯網等信息技術與衛生健康服務深度融合，創新護理服務體系，提高護理服務效率。

伴隨技術的不斷發展與成熟，機器人幫助或者替代人力完成養老護理工作，已經成為現實。未來，在國內巨大護理需求與政策的雙重推動下，護理機器人顯然是又一個極具潛力的巨量市場。

養老護理人才缺口巨大

護理機器人的六大應用場景

國家衛健委老齡健康司數據顯示，2021年我國約有1.9億老年人患有慢性病，其中失能失智人數約為4500萬，至少有一種慢性疾病的患者比例高達75%，這類人群對於健康護理的需求不言而喻。

資料顯示，專業機構在護理失能老人的人員配置上，輕度失能老人的護理配置是4比1，即4個老人配置一個護理員；中度失能老人護理配置是3比1，重度失能老人的配置是2比1。如果按照3比1來推算，我國養老護理員的需求量將達到1500萬。

根據民政部發布的數據，2020年我國僅有50餘萬名養老護理員，遠不能滿足失能失智老人的照護需求，市場缺口超千萬。

同時，由於行業勞動密集屬性和社會認同感缺失，現行養老護理隊伍的專業化和職業化程度較低，人才流失問題也相對嚴峻。

隨着人工智能技術的興起和成熟，巨大的市場潛力催生着護理機器人在老年健康領域的蓬勃發展，以通過智能設備有效解決失能老人的護理剛需，利用科技解放人力，緩解沉重的護理負擔成為解決方案。

作為養老服務機器人的一大分支，護理機器人的研究與應用起步於20世紀80年代，最初由美國TRC公司研發，用於輔助醫院護士移動病人、運送藥品等工作。

此後，由於社會養老護理的需求不斷激增，業內和學界對於護理機器人的研究更為垂直細分。

歷經多年發展，護理機器人已逐漸從傳統的附加各項功能的護理床迭代為人型機器人，其功能也趨於多元化，涉及臨床護理、生活照料、排泄洗浴、安全監護、健康管理等領域。

日本經濟產業省與厚生勞動省制定《護理方面使用機器人技術的重點領域》，將用於護理方面的機器人分為6大領域和13個項目，包括轉移輔助、移動輔助、排泄輔助、照護與聯絡、洗澡輔助和看護業務輔助。

不同類型的護理機器人，均依託人機交互、自動感應、語音識別、語音合成、人體姿態評估、計算機視覺、機器深度學習、多傳感器融合等技術，通過可移動裝置、柔性機械臂等外部設備完成工作。

比如：家政護理機器人通過機器學習，可識別並精準定位不同物體，完成物品取放、掃地、擦桌子等工作。

大小便智能護理機器人利用電子感應裝置與智能分析處理軟件，通過自動抽取、沖水烘乾裝置，為失能患者提供智能全自動化護理服務，在「解放」子女和護理員雙手的同時，也減輕患者的心理負擔。

家庭陪護式機器人提供居家照護、智能定位、一鍵呼救、視頻語音通話等功能，可24小時護理並陪伴老年人的起居生活，還可與醫院等機構實現遠程診斷醫療功能。

餵食機器人通過柔性機械臂，運送拿取餐具、食物等，輔助部分肢體不便的老人自行進食。

目前，這些護理機器人主要用於輔助失能、半失能、殘疾或無家屬照料的老年患者，以半自主工作或全自主工作的形式提供護理服務，提升老人的生活質量和自主能動性。

曾有業內人士預言，老年護理市場的人工智能產值將達到百億美元，成為未來服務於老年患者最重要的支持角色之一。

搶灘「健康護理」科技藍海

洞悉日本市場三大趨勢

得益於高精尖的研發技術和官方層面的資金扶持，日本、歐美等國智慧養老起步較早，護理機器人行業發展為時已久，並取得一定的成效。

其中，作為老齡化程度最高的國家之一，日本更是全球最大的護理機器人製造和出口國，很早就開始布局研發智能養老設備和多功能機器人。

自2013年10月起，日本政府原則上不再批准增建養老院，而是啟動「機器人護理器械開發與引進促進事業」，並對參與研發的企業補貼投入成本的三分之二。

為進一步鼓勵老年人家庭使用生活服務類機器人，2015年日本財政方面對護理機器人的使用費用報銷9成，並將這一補貼納入公共性健康保險範疇。

日本研究機構曾指出，預計2035年，日本護理機器人市場將高達34億美元。

對此，AgeClub分析日本方面較為知名的護理機器人品類，試圖對其應用情況進行梳理研究，以洞察這一前沿市場的發展趨勢。

來源：網絡公開資料，AgeClub不完全整理

1.頭部企業加速布局，以技術更新支撐產品迭代

為響應「護理機器人」熱潮在全球範圍內的興起，並滿足市場需求，日本各大科技企業、高等大學和實驗室很早就入局護理機器人市場，研發智能護理設備。

其中，不乏豐田、松下、NEC、夏普等頭部公司，依託自身的技術優勢和資本實力，在原有的業務體系之外，開發垂直於養老領域的護理機器人。

除智能輪椅、智能病床、智能餵飯機等輔具類型的護理設備外，日本方面更重視機器人從功能單一的支援工具，迭代出支持多種形態的擬人式設備。

比如，日本電子公司NEC相繼研發可提供互動交流的生活輔助機器人，以及可遠程監控老年生命健康的聯網機器人。Toshiharu Mukai公司研發的Robear機器人，甚至可以模擬人類的懷抱感，幫助老人站立、坐下。

Toshiharu Mukai公司Robear機器人，圖片來源網絡

汽車製造企業豐田推出人型機器人「巴士男孩」，可執行複雜的家務工作，是豐田公司研發的第四代機器人。此前，豐田就發布護理機器人「HSR」和「T-HR3」，通過軀幹、手臂的鉸鏈設計，可給臥床不起的老年人送飯送水。

豐田「巴士男孩（Busboy）」，圖片來源網絡

目前，日本研究機構已將護理機器人細分為移動輔助、移動支援、排泄支援、看護交流、入浴支持、護理業務六大類別。

值得一提的是，為解決在老年人群孤獨感增加的問題，情感陪護型機器人日漸成為各大企業競相研發的對象。

這類機器人體型小巧、可愛，AI技術賦予其豐富的面部表情和肢體動作，可唱歌跳舞和對話聊天，激活老年人的情感交流和思考能力，預防老年痴呆症的發生。機器人「PALR0」「Lovot」「Paro」正是這一類型機器人的代表。

2.依託居家/社區/機構場景，構建智慧養老服務模式

一直以來，為面對老齡化程度的加深，日本社會都極為重視智能住宅和智能養老社區的搭建。護理機器人自誕生以來，就被大量投放至許多老年住宅和養老社區及機構。

居家場景下，為了給老年人提供舒適便利的養老服務，日本企業將護理機器人的應用與智能家居設備緊密結合，打造智能老年住宅。

松下公司曾和大阪政府合作實驗，為老年家庭安裝可聯網的智能空調和智能傳感器，與護理機器人的配合工作下，可將老人情況及時傳遞給家屬和護理人員。

而在社區或機構的養老場景下，日本方面引入各類護理機器人，協助護理員工作。比如，上文提到的豐田公司「HSR」機器人，此前就主要應用在養老院、社區等場景。

目前，日本方面旨在進階護理機器人在各個場景下的家居聯動功能，升級智能生態系統，使機器人成為環境的一部分，以提供更全面的智慧養老服務。

3.官方主導推出「租賃/共享」模式，降低價格壁壘

儘管如此，日本市場護理機器人的成本和售價也十分高昂，單個設備的造價就在幾十萬甚至幾百萬不等，對於許多家庭亦或是養老機構都難以承受。

但樂觀的一面是，日本智慧養老體系建設的特點之一是政府主導和企業參與，扶持政策和資金補貼覆蓋全面。

2018年起，日本中央和各地政府加大投入，每台護理機器人的最大援助金額從10萬日元增加到30萬日元，補貼率高達50%。

因此，「租賃」便成為日本護理機器人市場適用普遍的商業模式。公開資料顯示，日本豐田公司「HSR」護理機器人的租賃價格約為每月900美元；美國Aeolus公司在日本投放的護理機器人租賃價格約為每台1萬人民幣。

另外，企業面向享有政府補助的養老社區或養老機構，投放「免費共享式」的護理機器人，也成為一種較為盛行的商業模式。新聞報道顯示，目前約有5000個護理機構正在試用機器人。

智慧醫療熱度持續高漲

產品形態/商業模式/行業標準有待深挖

放眼全球市場，美國、新加坡、以色列等國的護理機器人產業也位於國際市場前列，多應用於家庭、療養院、酒店和機場等地。例如，美國Desin公司研發的自動餵飯式機器人OBI，可全程自動將飯碗移動到使用者嘴邊。

Desin公司餵飯機器人「OBI」，圖片來源網絡

由新加坡Aitreat公司開發的按摩機器人「艾瑪」，通過傳感器和3D視覺測量人體肌肉硬度，識別壓力點，繼而為患者提供精準按摩，幫助他們緩解疼痛、釋放壓力。

Aitreat公司按摩機器人「艾瑪」，圖片來源網絡

以色列Intuition robotics公司開發的老年機器人伴侶「Elli.Q」，基於機器學習和計算機視覺技術，可語音為老人提供娛樂交流，並監測健康狀況和居住環境。

儘管我國的智能醫療領域處於起步階段，但目前仍有科技企業將智能技術與養老服務結合，布局研發各種類型的護理機器人，致力於提升養老服務的效率。

科大訊飛曾推出兩款可服務老年人的康護機器人，集「測、診、療、管、陪」於一體，具有體徵測量、智能診斷等實用化功能，可實現人體安全看護、環境安全監測、健康閉環管理、精神娛樂陪護等功能。

2022年1月，科大訊飛也啟動「訊飛超腦項目」，旨在依託AI技術積累，讓每一個老年家庭能夠擁有端茶送水、陪伴服務、護理健康的機器人。

來源：科大訊飛官網

中瑞福寧公司也開發專注老年陪伴的機器人「P-Care」，高1.5米，可通過不同類型的可自主更換手爪，基於人機交互體驗和環境感知能力，輔助老人抓取和握持手機、平板、杯、碟、碗、托盤杯等日常生活用品。

來源：中瑞福寧官網

除此之外，作為科技、愛君科技、全智看護等公司也陸續開發基於某一項或幾項功能的護理機器人，主要涵蓋日常護理、康復治療、大小便清潔、健康管理等領域。在此，AgeClub也進行了相關梳理研究。

來源：「鯨准」APP及網絡公開資料，AgeClub不完全整理

縱觀國內市場，我們不難發現，現階段深耕養老護理機器人的企業並不在多數，且集中於北上廣深圳等地區，資本市場方面大都處於首輪融資或計劃融資狀態。

從產品的適用功能上來看，現有護理機器人的工作內容主要側重於移動翻身輔助和大小便護理方面，結構形態多為智能護理床、智能座椅、床椅一體化設備以及單一的醫療輔具設備，尚未進化出集多種功能為一體的人形機器人。

而幾款基於人臉識別、語音通話的陪護機器人，更多的則是起到信息傳輸、智能語音報警、視頻對話等基礎交互功能，旨在給子女、護工提供實時監控老人健康情況的途徑，未能在醫療護理領域中起到實際作用。

消費市場方面，上述企業所投入研發的護理機器人並未實現量產，對於C端消費人群的推廣觸達較為滯後，以致有較大護理需求的老年人很難了解其產品價格併購買使用。

近年來，我國企業發展智慧醫療的熱度持續高漲，但需要明確的是，受技術壁壘、研發成本、產品價格以及市場監管等諸多因素的影響，距離護理機器人在我國實際運用，還有很長的路要走。

AgeClub試圖從海外市場的先進案例中，提煉出適用於我國智慧醫療護理建設的借鑑經驗。

第一，官方政策持續向康復護理機器人領域傾斜，扶持智能科技企業在起步階段的平穩發展，建立健全產品規範標準，計劃引入醫療保險、介護保險和商業保險等福利體系，推出「租賃」模式，降低消費者的使用門檻。

第二，鼓勵並引導企業提升智能設備的研發和應用能力，創新產品形態，以技術升級驅動價格下調；圍繞老年人群的個性化需求，設計健康護理方案，構建企業與養老社區、養老院、康復醫院等B端機構的良性合作，探索多元化的商業模式。

第三，培育消費者的市場認知，激活老年人群、養老機構潛在的護理剛需。與此同時，強化對專業護理人才隊伍和科技應用人才隊伍的建設，增加產學研合作，推薦「護理機器人+護理員」的新型服務模式。

隨着人工智能、大數據技術全面進入我國的康復醫療領域，在不久的將來，護理機器人這一前沿行業勢必朝往規模化、精細化、細分化路徑持續發展。

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