鑽石舞台

與國內相比，在墨西哥網購，是一種怎樣的體驗，又有哪些會顛覆你的認知？

如果您是一家致力於開拓墨西哥市場的中國跨境電商，那麼，花5分鐘了解一下來自一線的消費體驗和市場需求與潛力，有助於您在墨西哥更好地實現本土化銷售。

下單時有貨，但送貨上門時可能讓你大跌眼鏡

在墨西哥，如果您要邀請三兩朋友，周末小聚，想通過網購下單買點水果和蔬菜，那麼，要知道這可是一種冒險行為。

明明前一天在APP下單的時候顯示有，但等到第二天貨物送上門時，快遞小哥會告訴你「西紅柿，沒有」，讓你大跌眼鏡。即便是墨西哥非常普遍的西紅柿、土豆和洋蔥等日常果蔬，也可能會出現類似情況。

如果是在中國，是不是可思議？在北京、上海和廣州等大城市，上午8點下單買點蔬菜或水果，中午12點可能就收到新鮮的水果。但目前在墨西哥，這基本不可能。這也從側面反映出在墨西哥網購，確實不如在中國方便。墨西哥網購屬於快速起步階段，有巨大的發展空間和潛力。

當然，如果你去附近的超市實體店購買，類似情況可以避免。2020年新冠疫情肆虐的時候，在首都墨西哥城，即便學校停課，商場關門，但藥店和超市基本是正常營業，目的就是要滿足普通民眾的日常生活需要。

但是，不能否認的是，2020年新冠疫情的到來，在很大程度上已經改變了墨西哥人的消費習慣，網購已逐漸成為生活不可缺少的重要組成部分，尤其是對於年輕網民而言。這也是電商在墨西哥飛速發展的重要推力之一。越來越多的超市也接受網上訂貨，提供送貨上門或者定時自取服務。

最新款電子產品，到貨可能要多幾天

2022年2月，4S Real Estate Foresight公布了墨西哥在線購物趨勢的最新研究，研究顯示，在網購渠道方面，33%的消費者首選亞馬遜；其次是美客多（Mercado Libre），占19%；網上百貨公司（15%）和專業商店（9%）緊隨其後。

但是，即便在亞馬遜墨西哥網站下單，購買最新款的電子產品或電腦等，那麼你至少要等3至5天，甚至更長時間才能收到貨物，除非你是Amazon Prime會員，或能享受2天內到貨的優惠。因為最新款的電子產品往往可能需要從境外進口，這就會增加送貨的周期，影響消費者的購物體驗。

眾所周知，一家成功的電商背後，一定有堅實的倉儲和物流為依託。如果運輸渠道暢通和物流公司提供的快遞服務不變的條件下，其背後的主要原因可能與全球布局、本地倉儲、管理運營水平以及清關等手續有關。

去年，亞馬遜在就在墨西哥北部城市蒂華納建設了一座現代化的倉儲配送中心，以更好地服務消費者和搶占更多的市場份額。據媒體報道說，位於蒂華納的倉儲中心是亞馬遜在墨西哥開設的第11家配送中心。

雙語標籤對消費者或更友好

無論是在沃爾瑪，還是在其他商超，商品如能有雙語標籤（西班牙語和英語），對消費者而言，可能會更受青睞。原因在於，一方面，在墨西哥，越來越多的年輕人能讀懂英語，尤其是受教育水平較高的人群。另一方面，還有相當部分的外國人生活在墨西哥，而這部分群體的收入通常高於本國的中等收入群體。

此外，在「美國-墨西哥-加拿大協定」框架下，隨着墨西哥中產階級群體不斷龐大，他們對來自美國和加拿大等北美或其他國家的商品有更高的期待，對標註了「有機」等標籤的商品和食物的營養和安全性等也更加注重。

中國商品以其物美價廉的優勢備受墨西哥消費者青睞。進入墨西哥市場的中國商品，如果能有西班牙語和英語雙語標籤，相信會更接近墨西哥的高端消費群體，市場份額也會相應提高。

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