作為年輕人的文化社區,B 站雖然以二次元起家,但近年來也在遊戲、直播和其他業務上持續發力。如今的 B 站早已成為一家內容廣泛的綜合性視頻、遊戲和直播平台,並且因為優質的內容和無插片廣告的機制受到廣泛的歡迎。對於互聯網平台來說,用戶的隱私保護,一直都是產品和服務的核心生命線。3月12日,有網友在微博爆料稱,「B 站讓用戶賣隱私換會員,這個思路絕了 。」該網友曬出的相關截圖顯示,B 站最近新推出了「答題領卡兌換大會員」 活動,要求會員填寫真實姓名、電話、身份證等信息。同時,該活動頁面上還提示到,用戶參與該活動,則表示自己願意接收各種推銷廣告,來換取一年的會員資格。如下圖所示,B 站在注意事項中提到:「請您注意,您授權我們將上述信息共享給您在瀏覽界面所看到的特定行業的產品/服務的提供方( 「商家」)之後您可能會收到來自該商家的電話或短信,以向您提供相關服務的邀請或需求溝通」。而這些所謂的商家包括但不限於汽車、教育、旅遊、家裝、本地生活服務等等,用戶後續可能還會精準地接到各種廣告的推銷。該微博曝光後,引發了輿論熱議,網友們紛紛抨擊 B 站的做法為「讓用戶賣隱私換會員」。事件發酵後,B 站通過官方微博回應稱,該頁面是 B 站與聯通運營商合作的2233流量卡申請登記頁,並非收集隱私的推廣活動。B 站表示,用戶所填信息是申請流量卡必須向運營商提供的信息,會交由運營商合法使用。B 站稱,活動文案確實存在措辭不妥,易引發誤解,已下線該頁面並整改。當然,即使 B 站火速道歉了,也還是激起了網友們的質疑。有網友在評論區表示,「你就算改了文案,還是沒有改變售賣個人隱私的事實」。B 站則回應道:「請您放心,B 站不會在未經您本人授權的情況下擅自,收集、使用或傳輸您的任何個人信息,嗶哩嗶哩會自行並要求聯通嚴格依照《嗶哩嗶哩隱私政策》以及本活動中提示的《個人信息授權與保護聲明》保護您的個人信息和個人隱私安全。」事實上,用戶參加 B 站這期與運營商合作的活動,就真的能夠得到會員嗎?有一位用戶反映到,填寫資料參加領會員活動後,竟然只收到了一張 B 站替自己辦的、根本不會用到的電話卡,且每個月都得被扣費。在很多時候,我們都以為自己薅到了羊毛,但實際上很可能是在變相被強制消費了。儘管如此,據擴展迷了解到,目前還是已有近萬人已參與了該活動。即便 B 站的兼容性是平台能夠立足的根本,但觸碰用戶底線、割用戶韭菜也並非是平台發展的長久之道。視頻平台想要走得更遠、更久,勢必需要立足於用戶,與用戶建立長久的穩固關係,方能長效經營。
鑽石舞台 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()