最近，我犯了一個缺乏行業經驗者常犯的錯誤，現在我正在透支我的五一假期，為它買單。
產品上線了
我的噩夢開始了
2周前，領導把我叫到辦公室說：「有個事，公司最近要做一個新項目，剛剛和客戶溝通完，如果我們可以在下月初之前上線，一定能拿下這個客戶。」
於是從需求收集到排優先級、畫原型、評審對接開發，我連軸轉了2周，忙碌又刺激。
頭一次自己獨立負責項目，每一步都走的十分謹慎。反覆琢磨、修改、推進，熬了很多的夜。
產品終於上線了，我發朋友圈，開心得像個孩子。等着訂單成交，好評如潮，老闆約談加薪。
卻沒想到，這竟然是噩夢的開始。
客戶情緒激動，說功能根本沒解決他們問題。老闆臉黑成鍋底，我不敢出聲。
明明每個步驟都是按流程來的，每個執行也已經做到極致了，怎會是這個結果？
我能感覺到是這2個地方出了問題：
需求優先級評估不合理：業務、各部門、管理層每個人都提了不少對個人崗位重要的需求，來源多，需求堆積，沒做好梳理就做了。
把用戶方案當需求：調研時只關注了需求本身節點流程和操作，沒有考慮整體上下游。
現在要加班返工重做，卻毫無頭緒、無從下手。
面對B端用戶分層
需求問題該如何解決？
B端產品的用戶本身就是分層的，用戶所處的層次和所關注的業務重點一定是不一樣的，這也是B端產品的特點。
所以這個問題的根本是要如何平衡不同崗位/角色對系統之間的一個訴求？相信很多人都踩過這個坑，解法其實很簡單。
第一步，先做業務梳理。要把這個業務的流程，在跨部門、跨崗位之間，它是如何協作和如何流轉的，要先梳理清楚。
第二步，在梳理過程當中，把每一個崗位所關注的業務重點，以及它所操作的業務環節和它需要的一些核心關注的數據信息梳理清楚
第三步，在進行轉化成系統功能的時候，是要考慮不同角色的業務訴求之後再去落地。
這個環節是否做好了？你是否對當下業務有深入的理解了？這些從你的需求調研報告裡就能感受到。
分享一個94分的優秀業務調研作業~先放個大圖~
首先，明晰組織架構、商業模式，後進行業務梳理、整理流程架構、並畫出每個子流程的業務流程圖。梳理清楚每個流程不同用戶真實的業務訴求。
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所以不要去問方案，一定要還原現狀，還原業務痛點，以及你心裡要知道這個流程/場景究竟解決了什麼問題。
如果過程中你只關注一個人的痛點進行解決，做完發現只解決了一個人的問題，多半會耗費共識，得不償失，方向錯了只會越走越遠。
你需要基於對於業務的了解，要知道這個業務究竟是幹嘛什麼的，最終目的是什麼。梳理清楚了，方向對了，即便走的慢也沒有返工的風險；
由於缺乏行業經驗和相關認知，一些初級B端產品經理過於依賴套用一些業務框架模板，而沒有從具體的業務場景出發考慮，辛辛苦苦做的產品沒人用也在意料之中。
基本功不紮實
如何做好B端產品經理？
B端產品難在企業日常的運轉是涉及多部門協同的、複雜的。客戶的需求，往往只是體現他的「痛點」，並不能簡單地得到解決方案。
由此，格外需要產品經理具備業務場景的快速搭建，快速梳理，以及精準定位並解決問題的能力。
這就是為什麼，企業在招聘B端產品經理的時候，除了底層能力、操盤經驗之外，還會特別看重以往從事的行業是否與其對口。
如果你不具備以上能力，就算面試過了，在做產品的過程中，僅僅做好單個流程，沒有構建系統思維，從產品系統和整體出發，思考產品目前需要什麼?自己要做什麼?怎麼提升業務理解力？
一段時間的產品之後，就會出現「產品打雜」的感覺。
如圖，你需要先建立一個完整而系統的產品知識框架，不斷完善和豐富自己的產品知識框架，逐漸形成一套正確的產品全流程的思維模式，再沉澱屬於自己的產品方法論。
如果你在B端成長路上，面臨轉崗/提升等問題
不知道如何解決
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如果你還擔心沒有相關行業經驗，以及缺乏系統化能力，無法順利就職心儀的B端產品經理，建議你往下看，小編給你3個解決問題的思路：
一、回歸真實的業務場景，行業專家幫你梳理問題由於B端產品的封閉屬性，B端產品經理在實際工作中存在的個性化問題，很難通過競品（難找到）或者參考網絡資料得到解決。
在此推薦，騰訊課堂&起點課堂聯合打造的B端產品體系課《90天B端產品經理實戰班》，除了底層能力的傳授之外，還配有解決個性化問題的12場產品業務諮詢會。
課程的主講導師，每周會在班級群里給大家專門開小灶，通過語音直播的形式，幫助大家解決在工作中的具體產品/業務問題~
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且產品業務諮詢會兼具個性化和開放性的特點，具體來說：
● 個性化：諮詢會作為對課程通用方法論的補充，可以個性化解決學員在工作中遇到的實際問題。比如做項目遇到衝突，和開發遇到矛盾等典型問題。
● 開放性：給出明確的主題但不限制學員的提問方向。任何行業和崗位的同學，遇到團隊協作、項目管理/匯報及其他緊急的問題都可以提。
老師會根據問題的典型程度進行解答。往往有經驗的老司機一兩句話就可以讓你少走彎路少踩點坑。
▲老師在《90天B端產品經理實戰班》社群為大家答疑
開課至今，經過20期的沉澱，我們總結老師對1600+課程學員工作中遇到各種難題的解答，整理成了業內特有的《B端產品經理工作內參》。
每個問題都有我們的主講老師都給出了核心解決思路和落地措施。
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二、與1600+行業精英同頻成長，拓展圈子收穫一手資源
B端很多信息沒有對外，網上難以找到。沒有自己的B端產品圈子大多會陷在這樣的困境：
單打獨鬥學習很吃力，難堅持
信息繭房，沒有一手的行業信息
缺少行業人脈，沒有資源解決B端難題
在這個分工協作的時代，如果你不懂得怎麼和別人溝通、交流、協作，無論能力再強，在職場上也可能比較吃虧。
而《90天B端產品經理實戰班》課程已經開辦了20期，幫助了1600+的B端產品新人快速成長，其高質量的產品圈子可以讓你在這裡鏈接到更多優秀的同行。
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三、以頭部企業B端PM能力模型為藍本，查漏補缺一般大廠的用人標準會高於其它公司，且有完善的培養機制。且大廠完善的B端產品工作方法，源自更加複雜的業務鏈路，涉及到更多複雜的角色、流程、任務目標。
所以，參照大廠B端產品的能力要求，去查漏補缺，是最能找出自己薄弱點的高效方法。
當你看完這份能力標準，發現自己當前的B端產品能力還有些欠缺，怎麼提升呢？
《90天B端產品經理實戰班》是老師們用過往10來年經驗，深度總結提煉出來的；知識點從底層出發，經多業務場景和案例反覆驗證抽象出來。
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老師將具體從「分析/梳理業務→洞察需求→產品交互設計→開發與實施→迭代與運營→產品架構設計「等核心內容展開，並通過行業案例拆解細分領域中的B端產品落地。
90天的學習將帶給你超過實際工作1-2年的項目經歷，幫助你解決B端產品工作過程中90%的問題。
此外，我們相信發現在解決問題中得到反饋，才能實現更高效的提升，因此課程設置有3節專門的實戰點評課，對於作業存在的共性問題，以前3提交的小組為例進行直播點評，所有方向都會點評到位。
（作品詳情諮詢顧問老師Lisa 微信ID：qdkt1990）
相信你報名後，經過實戰式學習，能有更加深入的理解，並且將這些方法移植運用到不同類型的B端產品工作中or面試中。
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如果你屬於以下 3 類人的一種，別猶豫，報名就是了！
*特別強調：不適合對產品經理基礎知識毫不了解的新手！
如果不確定自己是否合適的同學，可以直接諮詢顧問老師Lisa哦（微信ID：qdkt1990）～
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學習內容包含：24節直播課+7大內容模塊+5大行業案例拆解+12場產品業務諮詢會+12場學習成果交流會，幫助你掌握一套B端產品全流程工作方法！
課程也許不能解決你的所有問題，但我們相信，它一定成為你邁向B端產品經理的關鍵一步。
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