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話說疫情期間,很多小夥伴養成的一個習慣就是:點!外!賣!

不想做飯,又不敢出去,嘴又饞咋辦?直接手機拿來,一個點單解決所有,完美!

不過點外賣多了大家就會發現一個問題:外賣其實比外面吃要貴多了,不僅附加了各種雜費,末了你還得給小費啊!動不動就10%,15%起,積少成多,並不如想象中划算。

但是......

這個小費其實不是強制的,大家普遍都給是因為體諒外賣員的辛苦,但如果厚着臉皮硬是不給,會發生什麼呢?

Well,最近,還真有個網友做了個試驗!

TikTok上賬號為@_professorpizza_的小伙兒是快餐店Papa John 的員工。做這個試驗完全是出於一次偶然。

圖片來自TikTok@_professorpizza_,版權屬於原作者

一天,他工作的店裡收到了顧客的一個點單,但他所在分店負責配送的司機正忙於其他訂單,無法接單。知道這一點後,小伙兒就將訂單發送到 DoorDash。

他轉的這一筆單是70美金左右,顧客沒有留下小費,而他轉到DoorDash上後,所有外賣員也能看到接這筆單子是沒小費的。

好奇心的趨勢下,@_professorpizza_想看看,這筆沒有小費的單子,到底要等多久才能有外賣員接單。

5分鐘過去了......

10分鐘過去了......

15分鐘過去了......

20分鐘過去了......

仍然沒有一個外賣員接單!

圖片來自TikTok@_professorpizza_,版權屬於原作者

最後,又過了10多分鐘,終於有一個外賣員接單了,但是這名外賣員表示他們沒有「熱袋子」了,這種袋子旨在讓食物在交貨期間保持溫暖。

因此,@_professorpizza_拒絕了這名外賣員,他後來解釋說因為依照他的經驗,缺少熱袋會導致客戶不滿意,然後可能會要求退款。所以鑑於此他乾脆決定拒絕這個外賣員去運送。

過了一會兒,第二名外賣員來了,也說自己沒有熱袋,@_professorpizza同樣拒絕了他。

一個小時後,@_professorpizza_等來了客戶...客戶直接自己上門取貨了。該員工表示他向顧客道了歉並退還了運費。

沒想到評論里吵翻了......

在整個事件中,TikTok 上的許多用戶都對該員工的方法持批評態度。首先,有人說他將訂單傳遞給DoorDash是不負責任的。

網友們認為,如果這名顧客是直接跟Papa John點的單,這家Papa John就應該保證送到,而不是轉給第三方。

第二個槽點是,大家紛紛指責他:你怎麼知道客戶不給小費啊?很多客戶都是直接在交貨的時候給現金的啊!

然而,評論中有DoorDash 的司機駁斥了這一想法。

這名司機表示:「我為 DoorDash 交付了超過 2.2 萬份訂單。自從我開始工作以來,我總共才收到了 3次現金小費。」

「很多顧客在單子上註明了『我用現金支付小費』,但只有不到 1% 的人真正給了我錢。」

嗯,看起來很有趣。一邊是顧客們表示自己習慣在食物送到的時候給現金,另一邊是外賣司機現身說法,自己收到的現金小費寥寥無幾,到底哪方更可信呢?

第二個試驗來了

小哥@_professorpizza_於是又開始了第二個試驗。

圖片來自TikTok@_professorpizza_,版權屬於原作者

正好有一天,@_professorpizza_在快要關門前收到了一份訂單,訂單註明會現金給小費。

結果來了。

他收到了3美金的小費。

這樣的結果自然又引發了無盡的爭論。

有人認為給的太少了:「令我大吃一驚的是,人們認為任何人實際上都會以 3 美元的價格接受 15 英里的訂單。這是沒有意義的。這不是慈善工作。」

還有人認為一份工作不應該依賴小費來獲得服務。「如果小費像世界其他地方一樣被摒棄,並且我們強迫公司至少支付最低工資,所有這一切都可以避免。」

眼看着討論愈演愈烈,DoorDash上周發表了一份聲明:

「我們很自豪如此多的 Dashers 能夠通過將客戶與當地企業聯繫起來,隨時隨地賺取他們想要的收入。在全國範圍內,Dashers 平均每小時賺取超過 25 美元,其中包括 100% 的小費,並且每周工作不到 4 小時。

在他們接受送貨之前,Dashers 總是會看到他們完成送貨所賺取的最低保證金額,以及餐廳的位置和名稱,以及送貨的估計總里程,以便他們自己做出最佳決定。」

總之,對小費文化的吐槽由來已久,想要徹底整改也不是一朝一夕能做到的。

對於這種獨一無二的美式文化,你怎麼看呢?外賣的小費有困擾到過你嗎?

本文由北美省錢快報小編整理,圖片及信息來自網絡,版權屬於原作者。本文不代表本公眾號立場,未經許可不得擅自轉載,否則將追究責任。


THE END
編輯:Dan

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