來源|張麗俊(ID:zhanglijunCherry)最近,很多企業都很困難,也有很多老闆問我,該怎麼辦?
我想告訴大家,經濟不是上行就是下行,經濟下行是常態。
所以,面對着經濟下行、疫情等困難時,你要有定力,心不要亂,你要堅持做你熱愛的事情,做你認為正確的事情,堅持你的使命、願景和價值觀,不要為外界所干擾。
你要審時度勢,應時而變。比如在疫情之下,企業在經營中出現了一些新的變化,那你也要有戰術打法的變化。
首先,你要激發團隊的信心。困難時期,信心比黃金更寶貴。
我給大家舉一個酵母自己的例子:2020年,疫情黑天鵝來臨的時候,我們酵母也像眾多的民營企業一樣,面臨着生死考驗。
因為我們是做諮詢服務的,我們原來的業務基本上都是在線下。當疫情來臨的時候,所有的線下業務都沒法做了。我和財務盤點了賬面上的錢,在不減少開支的情況下,我們的賬面上的錢也只夠花6個月了。
那怎麼辦呢?我們必須以最快的速度開始進行在線化的轉型,把收入放在線下和線上兩個籃子裡。
作為老闆,我必須沖在前面。我一個個跟大家打電話,並成立了新團隊做直播運營。2020年2月5日,我人生第一次做了直播。當時,真的挺難的,我們對做直播一無所知,一切都是慢慢摸索出來的。
但,沒有人喪失信心,團隊上下凝聚一心,不斷向前沖,最終我們只用了25天的時間,線上的收入達到了線下的收入,我們也從之前的線下一條路走路,變成了線上和線下兩條腿走路。
在做在線化轉型的時候,我告訴大家在線化是個趨勢,是所有企業都避不掉的。疫情,剛好讓我們做在線化提速了。
在剛開始做直播的時候,我很坦誠地告訴大家,我也不會做,但我必須去做,只要我們肯下功夫去研究,願意去學,就沒有什麼能難倒我們了。
正是抱着這樣的必勝之心,我們才能從零到一地做下去,並且用了一年的時間,就做到了100萬粉絲。
當時,我們的目標是什麼呢?是活下去。我們算了筆賬,在六個月內,如果我們每個月能賺到600萬,那麼我們的公司就能活下去。
最後,在所有人的努力下,我們只用了25天,就做到了600萬的營收。
困難時期,公司要打勝仗,離不開團隊的眾志成城。作為公司的老闆,你對員工不拋棄、不放棄,員工也會很感激你,那團隊的凝聚力就很強。
在酵母賬上只有6個月的錢的時候,我們公司沒有裁掉任何一個人。當時,我帶領一部分人做創新業務,剩下的人就由俞頭帶着他們練兵,練好他們的基本功。
正是這種眾志成城的氛圍,讓我們克服了眾多困難,度過了危機,並且成功進行了在線化轉型。
當你激發了團隊的信心後,你還要打造一套內部管理體系。因為,內部系統的確定性,才能幫助你抵禦外界不確定的風險。
如何打造企業的經營系統?在組織創新大課里,我告訴大家如何建立業務的系統?如何建立人力資源的系統?如何建立財務和股權的系統。在這裡我就不再贅述了。
這裡,我和大家分享一下在線化轉型中,創新業務該怎麼做?也包括三要素:業務、人力和財務。
接下來,我們說人力。在人力層面,最重要的是做哪幾件事?
第二件事:搭建組織架構,團隊中每個人的崗位職責是什麼,他的能力模型是什麼,怎麼去做激勵,怎麼做績效評估,等等。
所以,做創新業務,你要從人、財、物三個方面進行充分考慮,打造一套內部管理體系。
困境,是企業降低成本的唯一機會。因為在經濟上行的時候,企業是很難有減低成本的機會的,員工肯定越來越貴,原材料、辦公室租賃費用都在漲。
而當經濟不景氣時,辦公室的租賃費用會便宜下來,採購的原材料也會便宜下來,你的運輸成本也會便宜下來,你再去招聘,人力成本也會便宜下來。
很多公司在遇到危機時會把裁員當成降低成本的方法,但實際上,降低成本並不一定要裁員。
如果你賬上真的沒有錢了,現金流只有3個月了,那你適當的裁員是對的,因為你要讓企業活下去。
但是,如果你的賬上的錢能夠支撐你6~12個月,那你還是有機會的,此時,裁員就不是降低成本的唯一方法了。你可以砍掉產品線,可以降低各種各樣的成本,但最好不要裁員。因為一旦裁員,整個公司人心惶惶,大家的戰鬥力是會下降的。
上個禮拜,有個老闆來北京找我。他們公司是做高科技產業的,融了很多錢,考慮在未來三年內上市,所以整個公司經營基本面是非常好的。但是,現在行情不好,老闆想提高利潤,就打算裁人,以降低成本。
我和他聊了一個多小時,能明顯感覺到,老闆就一個想法:裁人。但是,人裁不下去,每個部門就只能裁兩個人,根本達不到效果。他很困擾,讓我給些建議。
我詳細分析他的公司情況,我發現這家公司業務的基本面很好,賬上的錢能夠花很多年。所以,他完全不需要急着裁人。他的壓力,無非是要提高利潤。
但提高利潤的方法有很多種,第一個,我分析他的產品線裡面有很多是賠錢的,那就可以砍掉幾條產品線,這樣成本就回來了;第二個,他們公司去年的人效是60萬,那他今年可以把人效提高到80萬,效率就上來了;第三個,我建議他接下來做在線化營銷,原來的獲客成本可能是5000塊,現在通過線上只需要2000塊,運營開支就節省了很大的一部分。
聽完我的分析,最後他發現,他根本就不需要裁人,只要提升人效,砍掉幾條賠錢的業務線,就完全能夠提高利潤了。
我想通過這個例子告訴大家,當企業遇到困難的時候,不要簡單粗暴地只想着裁人,你其實是有很多辦法去提高利潤的。
現如今,是一個從低效走向高效的時代,每家企業都要做精細化管理。企業精細化管理的背後,就是降本增效。在困難時期,每一家企業都更要做好降本增效。
最後,你需要有破局思維,去做業務創新。怎麼去做業務創新呢?業務創新從哪裡來呢?
第一個,業務創新點是來自客戶。我們公司每一款產品做出來,基本上都會爆掉,很多同行都在抄。但是,他們抄也抄不會。為什麼呢?因為我們的產品都是從客戶的需求出發的。
創新產品一定是來自客戶,客戶的前三個需求,就是你做產品最好的方向。
我早些年做招聘,但這個行業我從來沒有做過。怎麼辦呢?我做了兩件事:
第一件事,我對整個招聘行業做了一個深度的研究,我把全球的商業模式,從日本到美國,我都研究了個遍,這讓我對行業有了一個基本的理解。
第二件事情,我跟着行業的頭部學習。我當時剛出來的時候,幾乎和所有中國前幾位的招聘公司的老大,我都交流過、請教過。很多時候,你跟什麼樣的人交流,決定了你能有什麼樣的收穫。比如,跟小朋友交流,我得到的可能是零零散散的點,但是當我跟這些頭部老大交流,他們會告訴我,商業的本質是什麼,商業的模式是什麼,會讓我收穫更多。
第三個,當你對業務了解越來越透徹的時候,你要逐步分析你的優勢、你的弱勢,結合客戶的需求的,找到真正該做的事情。
你一定要分析清楚,客戶最需要的產品前三個點是什麼,按照優先級排列;然後,你要去看,在客戶最需要的三個點裡面,同行有沒有人在做。如果在做,那他沒做好的三個點是什麼;最後,你要找到自己的優勢,仔細分析自己到底能不能做。這三點交集的地方,就是你該做的東西。
所有業務的創新,都是來自於此,掌握了這個工具,你也能更好地做好創新業務。
最後,悲觀者往往正確,樂觀者往往成功。面對着困難時,悲觀解決不了任何問題,你一定要樂觀,要有信心,要相信:困難時,做困難事,就必有所得。
第一,你要激發團隊的信心,信心比黃金更寶貴;第二,你要打造企業經營的系統,內部系統的確定性,能抵禦外界不確定的風險;第三,降本增效,做精細化管理;第四,做業務創新,創新是突破困境的利器。
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