鑽石舞台

關於國家自然科學基金網絡信息系統項目申請集中接收高峰期相關事宜的說明

從2022年1月20日國家自然科學基金網絡信息系統（isisn.nsfc.gov.cn）開通以來，已經處理了超過120萬份簡歷，目前申請書提交次數超過35萬次，PDF生成量已經達到了240多萬次。3月14日開始系統用戶量大幅增加（半小時內達7萬人訪問），出現信息系統無法登陸、排隊等待或者訪問擁堵等情況。

發生上述情況後，自然科學基金委高度重視，第一時間積極查找系統原因並進行相應處理，同時組織部分依託單位管理人員進行調研，了解科研人員及依託單位使用中遇到的堵點。

經調研發現，系統出現擁堵的原因主要有以下三個方面，一是由於大部分依託單位設定截止日期都在3月13日前後，因而造成系統訪問量非常集中；二是依託單位全部在線審核，經常進行單次批量下載，審核、退回操作頻繁；三是由於今年新增項目申請人與主要參與者統一在線採集簡歷與成果全文。由於上述三個因素疊加，雖然系統沒有發生崩潰情況，但響應不及時的現象時有發生。

由此給項目申請人填報提交和依託單位審核工作帶來的不便深表歉意！

針對系統出現的情況，我委近日採取以下相關應對措施：

1. 已經建議申請量大的依託單位管理人員加強協調，實現審核操作與申請人提交操作錯峰處理。

2. 通過與部分依託單位溝通，在項目申請集中接收高峰期（3月15日-3月20日），系統將暫停批量下載功能以減輕系統壓力。

3. 為了保證項目正常申報，請項目申請人優先完成申請書提交。後續對於成果全文上傳不完整的，我委將於3月20日後安排專門時間請申請人和主要參與者補充上傳。

4. 目前我委已經與聯絡網組長單位建立實時溝通機制，適時掌握信息系統運行情況，及時應對與處理項目申請人和依託單位反應的問題。

經過上述措施，系統基本保持平穩運行， 如依託單位或申請人在系統使用中遇到不便，請及時與我們聯繫：62327021、62317474；電子郵件support@nsfc.gov.cn。

衷心感謝廣大依託單位和科研人員對科學基金工作的理解和支持！我們將持續做好服務與系統保障工作。

2022年3月15日

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