2022煥新開啟，相信大伙兒已火熱投入到搞錢模式中了，不知大家去年末有沒有上口袋銀行APP查看年度賬單，體驗一把元宇宙之旅？
這次的年度賬單有些不一樣，下面通過背景、目標、策略、執行、總結反思幾個方面，跟大家分享下本次年度賬單活動的歷程～
年度賬單是什麼？對企業來說，年度賬單能夠加深平台與用戶的情感聯繫，促進用戶的活躍度，通過分享裂變，提高品牌傳播度。對用戶來說，年度賬單承載着自己一整年的回顧和總結。
那我們的用戶是怎樣的呢？結合平台的大數據用戶畫像，我們比較了平安銀行口袋錢包不同年齡段用戶的月平均活躍度，其中20～40歲活躍用戶占比最多，因此我們將這一年齡段用戶作為本次年度賬單的核心受眾。
這兩種客群也有很多共性：希望對自己消費結構有更深刻的認知；通過內容的分享，滿足自我表達的欲望，彰顯個人標籤、消費主張、生活水平、在社交媒體中獲得價值感、成就感。
基於項目背景梳理和用戶分析，我們從設計角度思考了下面三個問題：
幫助用戶回憶過去一年平安口袋銀行App消費足跡，通過大數據給用戶還原立體的消費形象，讓用戶更加了解自己，同時通過分享，滿足小小的虛榮心、成就感。
我們腦暴了許多可能對用戶產生觸動的內容，這些意象和事件能給人們帶來很多情緒——鼓勵、欣慰、也有熱血。從中，我們提煉出了一些意象，並最終篩選出了3個核心作為設計關鍵詞：穿越-陪伴-儀式感
通過以上三個問題的思考，我們希望觀看前讓用戶帶着對自身賬單數據的期待而來，通過創意創新的內容、新穎的視覺效果和流暢的瀏覽體驗讓他在觀看中有驚喜感；並在觀看賬單後願意分享，進而實現提昇平安口袋銀行品牌傳播和年終活躍度，實現突破千萬UV的業務目標。
由此我們確立了設計目標：通過「用戶自身數據」構成「打動用戶的生動故事」，為了達成目標，我們分析出了以下4點設計策略。
從數據層面去發現有趣的賣點來提升趣味性，篩選精準數據，引起用戶共鳴，主要包括以下3維度。
基礎數據：總收入、總支出、理財、獲利數據，滿足用戶核心訴求
趣味數據：主線業務消費數據，加入榜單排名，調侃話術增加趣味性
品牌內容數據：用戶參與App活動數據，提高品牌影響力
我們以2021年度對中青年最有影響力的熱點話題作為創意切入點，分別定義出2大故事場景：民族自豪- 盛世長安 ；未來憧憬-元宇宙暢想。
為用戶打造多元化的認知感受，既能看到古代金融服務融入生活的方式，也能看到我們對未來世界，未來科技帶來的新金融服務的暢想。
古風線以小姐姐初入元宇宙眺望平安長街的夕陽環境為始，到中間參加花燈遊園會為高潮，最後偶遇財神祝福，放天燈許願結束，場景畫面的光線色調是依據時間天色和用戶參與活動的情緒波動而變化的，經歷了開始-升溫-高潮-平靜-小高潮的過程。
未來世界故事線以到達-奇遇-送別為故事鏈，首頁用戶扮成宇航員到達未來PAB之城開始，逐個探索各個有趣的元宇宙場景，比如巨型金幣娃娃機，分子美食工廠，薅羊毛傳送帶，全息購物城等等，最後以智能機器人大白送別。
宇航員代表着未來和穿越屬性，宇航服可以避免對人物性別的表達，有很好的通用性。造型上採用圓潤的體型，通過宇航服的管線，儀器，背包，耳機等元素體現未來朋克的感覺。
我們發現視頻流作為一種現在用戶喜歡的媒介，且用戶對於視頻瀏覽內容的習慣已被養成，觀看的過程不需要操作，就可以流暢的獲得信息。
表現形式上我們也力求創新，不再用H5左右滑動播放的傳統輪播，而是嘗試用視頻流自動播放的形式呈現給用戶，為了呈現一種真實的視頻操作感觀體驗。
我們把每一個場景都做成一個獨立的lottie動畫，然後以點的方式串聯起來，加上進度條和播放控件，這樣就能從視覺感觀上和視頻播放操作完全一致。用戶還可通過拖拽進度條的方式來達到反覆觀看的效果。
傳播的前提是認同，2021年疫情繼續、經濟仍需提振，對大部分國人來說仍然是困難的一年，所以我們決定今年分享內容換為新年祝福為主，讓用戶分享對明年的寄語。
此外我們希望讓用戶有更多的自主定義分享內容的權利，讓用戶根據自己選擇的故事線生成響應的分享內容。
從最終的活動數據來看，此次賬單活動累計分享次數八十萬次，人均分享1次以上，可見用戶的分享意願還是比較高的。
雖然設計策略已經確定，但在接下來的合作中我們遇到了不少的問題：項目涉及多方，怎麼統一各方意見確認主題？隨着上線時間鄰近，如何在時間緊張的情況下高質量完成項目？
在盛世長安故事線中，我們通過形、色、質、構幾個維度推導設計確認主題。
1、形雖然我們的故事是架空的，但落地到畫面上就需要賦予它具體的時代背景，介於漢服文化的盛行和漢唐主題晚會的火爆出圈，且考慮到賬單上線時間接近跨年，我們想要為用戶營造出熱鬧繁華的喜悅氛圍，因此古風版借鑑大唐盛世長安的時代設定，以長安街市作為場景原型進行再設計。
2、色參考長安時期的經典配色，檢索了一批燈會、長安、盛唐等相關主題的圖片，篩選出現頻率最高的色彩製成色卡，同時將飽和度在原色調基礎上調20%，適當增加鮮艷度強調燈會的興盛。
3、質整體視覺質感上採用了國潮插畫風，考慮到平台主流客群以中青年用戶為主，年齡跨度較大，插畫風是各年齡接受度都比較高的風格，也能更好烘托國潮的寫意氛圍。
在不同的場景通過「平安錢莊」「錦鯉」「金幣」「財神」等元素置入品牌基因統一調性，也是為用戶送上美好寓意和祝福。
4、構在頁面布局上，信息分為三大塊，其中文案作為核心內容高度占比控制在版面50%左右，為數據預留足夠空間確保信息的閱讀性。
畫面構圖統一為兩種視角：透過漢服小姐姐的角色視角體驗平安長街上元燈會或以第三視角與角色共游。
隨着上線時間鄰近，未來世界故事線在執行過程中面臨時間緊張的問題，未來世界場景分為13個場景，需3周完成，項目執行時我們通過合理的人員安排和技術創新實現了提效。
首先我們通過合理的人員配置，解決風格不統一的問題：
風格上的風險源於不同設計師間的個人設計風格不統一，通過對製作流程的分析，我們發現3d設計主要環節中，顏色、材質和燈光可以通過模版和規範進行統一，草圖和合成環節則很難通過規範統一。
所以，我們安排草圖和合成環節由專人負責，其它環節則拆分給不同的設計師，依照模版和規範完成。在此過程中再由專人對設計過程進行把控。這樣就很好的解決了風格統一問題。
其次我們通過技術創新實現不同職責的人員間實現高效協調：
從模型到渲染的環境和合成環節需要的時間有很大不同，通常模型到渲染需要很長的時間，合成很快就可以完成，如此就會出現合成人員長時間空閒等待合成素材的情況。如果這時候安排合成人員其它任務，難免會造成他時間的碎片化，不利於風格統一的目標。
所以我們將不同的燈光單獨渲染成燈光層，這樣就可以在合成階段快捷的完成調光的工作。
具體來說，我們把燈光層分為：HDR層，主光層，輔光層，輪廓光層，自發光5組圖層獨立輸出。如此，我們將每個場景的製作時間由6天縮短為4天。
在這次項目中我們遇到了不少的問題，但最後都在大家的共同努力下化險為夷，看看我們是怎麼解決的吧。
1、項目涉及多方，怎麼統一各方意見確認主題？項目規劃階段參與部門眾多，需要大家合力完成。除了會議前制定明確的會議目標和議程，還需要每個參與部門拍板人在場，爭取在會上作出決策達成會議目標，避免會後意見影響項目進程。
2、隨着上線時間鄰近，如何在時間緊張的情況下高質量完成項目？多部門共建項目應以產品經理為中心，協調各部門資源，決策關鍵問題，做好風險管控，提前規劃、評估、協調。
以上是這次年度賬單設計復盤的全部內容啦，感謝大家耐心觀看～
最後感謝所有項目組小夥伴的參與以及關注年度賬單項目的領導和老師們的支持，特別鳴謝心宇和靜雯幫助梳理框架及指導～
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