哈佛商業評論 - 情商低的人，就不配擁有卓越人生嗎？－鑽石舞台

小佛爺說

如今高情商似乎成了人們普遍的追求，而低情商的人則容易被嫌棄。但實際上，擁有高情商並不總是好事，情商略低也不意味着就是世界末日。很多才華橫溢、成就卓著的人都是低情商，而低情商的人也能與他人、甚至同事建立良好關係。本文的建議可以幫助你更好地與他們打交道。

在「情商」（Emotional Intelligence, 簡稱EQ）一詞第一次被學者們提出數十年後，數以千計的獨立學術研究突顯了情商在職業成功、工作表現、創業能力和領導力方面的重要性。

研究表明，情商較低的人們往往意識不到他們欠缺什麼重要的技能。的確，這些研究發現：比起評估自己的情商，我們更善於評估別人的。這在情商較低的人的身上表現得尤為明顯，因為自我認知能力也是情商中很重要的一部分。

雖說和情商較低的人相處通常並不愉快，因為他們比普通人更加悲觀、古怪、脾氣不好。但是在現實生活中會有很多必須要跟他們打交道的情況。考慮到這種情況下我們即將面臨的困難，下列這些基於實踐經驗的建議值得參考，它們也許會幫助你hold住全場。

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要紳士

面對不那麼招人喜歡的人，你不能只是帶着不開心的態度或者排斥他們。事實上，如果你心平氣和，並且有禮貌地跟低情商的人交流，你可以很大程度上幫助他們穩定情緒。要記得，情商低容易造成人們心理上的負擔感，這種負擔不僅僅對他人造成影響，也會給情商低的人自己帶來很大的負擔。

情商低的人常常在跟自己內心的惡魔戰鬥，並且充滿了對生存意義的焦慮，學者們稱之為「情緒勞動」。因此，不要讓他們變得更辛苦。相反，你可以讓他們感到更加愉快，讓他們感受到更加簡單、安全、快樂的生活，或者是至少不那麼焦慮的生活。

如果你以非常負面的方式跟他們溝通，他們會認為你對他們造成了心理上的威脅，認定你是壓力的來源。善良樂觀對於每個人都很受用，對於那些情商低的人來說更是如此。的確，有一些人缺乏軟技能，但對他們表現強硬並不是一種好的解決方法。事實正相反，與低情商的人打交道尤其需要高情商，需要更加圓滑精妙。

要直率

在交往中避免微妙的表述，以免被誤解。情商低的人一般來說不善於解讀字裡行間的隱含之意，理解別人意圖的能力也十分有限。正如英國劍橋大學Simon Baron-Cohen教授所說，情商低的人很像刻板印象中的工程師或者教授，他們對於非語言交流沒有興趣，移情能力弱；並且往往游離於人際聯繫之外，他們在單獨待着、跟自己的思想交流的時候更快樂。在他的自閉症研究中，他發現認知能力的提升經常是犧牲了社交能力得來的。

要理智

雖然情商低的人常常表現得非常不理智，但是我們每個人都會有這樣的時刻。而且，情緒化的唯一解藥就是理智。理智意味着你要意識到自己的偏見，相信事實和數據，接受你自己也會出錯的可能性。當你跟情商低的人打交道的時候，要記得他們比大多數人更容易成為情緒的犧牲品。

因此，與其通過操縱情緒來影響他們，還不如化身為理智的代言人，在他們面前樹立理性、注重邏輯的形象。這樣，短期來看，你有力地說服了他們；長期來看，你也對他們產生了非常正面的影響。關鍵在於，即便情感溝通也能說服他們，但出於道德原因，我們也不應該那麼做。

別誤解

不要覺得他們在針對自己。情商低的人們有一個共同的性格特徵就是他們都直言不諱。他們對人際關係的敏感度較低，並且缺乏同理心，這也是為什麼他們總會給人不會說話或者過於直接的印象。

從積極的方面來看，這讓他們看起來非常坦率透明。你通常可以直接看穿他們的心思，因為他們傾向於直接表達自己的想法，不會藏着掖着。關鍵是，不要覺得他們在針對自己。情商較低的人一般不在常規禮節範圍內做事，但是你依舊可以找到一個方法與他們合作，或者幫助他們更好地與你合作。

最後，你還需要記得的是：擁有高情商並不總是一件值得祝福的事，它並不能證明一個人的推理能力、專業能力或者抱負。情商略低並不意味着就是世界末日。這聽起來可能有些古怪，因為今天情商這個詞已經承載了太多的含義，甚至可能高於智商所包含的。但是低情商也有好的一面，高情商也有不好的一面。比如說情商低的人通常比情商高的人更有激情、創造力，更善於自我批評。而情商高的人則容易自滿、自鳴得意或是過於樂觀。

雖然提高情商的方法通常都非常有效，但其實人們掌控自己性格的能力極其有限，每一種性格在不同的環境中發揮作用的大小也不一樣。現在人們對於情商的狂熱追求掩蓋了這樣的事實：從尼採到喬布斯，很多才華橫溢、成就卓著的人都是低情商，而低情商的人也能與他人、甚至同事建立良好關係。

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關鍵詞：自管理

托馬斯•查莫洛-普雷姆茲克（Tomas Chamorro-Premuzic）| 文

托馬斯•查莫洛-普雷姆茲克是性格畫像、人才管理和心理分析方面的國際權威，是個人性格評估諮詢公司Hogan Assessment Systems的CEO，同時也是倫敦大學學院和哥倫比亞大學的商業心理學教授。

齊菁 | 譯周強 | 編輯