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均勝電子:外部人才庫運營優秀實踐

王瑾丨TA Manager丨寧波均勝電子股份有限公司





企業業務與人才庫搭建背景

寧波均勝電子股份有限公司是一家全球化的汽車電子零部件優秀供應商,主要致力於汽車安全系統、智能駕駛系統、新能源汽車動力管理系統和車聯網核心技術等的研發與製造。成立於2004年的均勝前身是一家以汽車功能件為主業的零部件企業。2011年至今,企業先後收購了多家外資企業,通過創新升級和多次國際併購,實現了全球化和轉型升級的戰略目標。

在整個業務經歷跨越式的變革和整合的階段中,企業對人才的質量和素質要求都有了更高的要求。其次,汽車行業本身也在經歷着較大的變革,市場上進軍汽車領域的企業增多,在人才有限的情況下,企業一方面希望能夠藉助人才庫進行僱主品牌的宣傳,另一方面,也能夠通過涉獵新的行業進行人才的擴充與積累。

◉ 人才庫的擴充和引流


✓ 數字媒體廣告投放

企業會根據具體業務場景的需求,在領英等數字媒體上投放廣告。例如,均勝總部基於工業4.0或數字工廠等業務需求設立相關的招聘項目,人才招募(TA)團隊和僱主品牌小組會共同針對該項目和主題,在各社交和數字媒體平台上進行消息推送,在每個消息推送的底端,會開放候選人能夠與企業取得聯繫或投遞的入口,從而吸引更多候選人入庫。

✓ 社招或校招開放日


潛在候選人端:企業會通過公眾號推文等信息推送,吸引潛在的候選人參加開放日及投遞簡歷;同時,也會針對人才庫中的目標候選人,通過郵件方式邀請候選人參加。候選人能夠參觀公司或進行面試,也可能會帶來同行的朋友,企業能夠藉此吸引新候選人入庫,或增加轉化概率。


高校端:企業也會針對高校人才中心的工作人員或高校老師開放,均勝和部分高校會進行一些科研項目的合作,也會進行校企合作的宣傳,因此,企業會藉助開放日的形式,邀請高校老師參與,從而增加企業在高校的曝光機會,吸引候選人。

◉ 如何盤活與激活候選人


✓ EDM激活方式


針對精準分類定向發送

企業為候選人定義的標籤分為兩類,第一類,通用標籤。總部根據企業用人偏好和基本標準,定義了通用標籤;包括但不限於:教育背景、語言、證書、職類(均勝自己的崗位職類體系)、行業等。第二類,專業標籤。各事業部根據自己業務方向制定、專業、標籤,比如:使用工具、專業細分、競品企業等。此外,由於每個候選人所具備的技能並非僅適合某崗位,因此,HR與候選人產生互動後,除了系統自動記錄的流程節點,HR也會標註一些批註和評價。

均勝表示,企業發送的EDM內容,與候選人自身的關聯性越大,候選人點擊和打開的幾率就越大,而打開幾率又能大大提高後續的轉化率。因此,為了提高轉化率,企業與第三方供應商合作,對候選人進行精準的智能推送。第三方根據企業設置的標籤分類,對候選人簡歷進行關鍵詞搜索,字段定義的篩選後,自動鎖定每次活動關聯度高的人群,進行精準推送。當候選人有所反饋後,再由 HR 進行人工後續跟進。


用戶友好角度

在發送EDM時,企業也從候選人端充分考慮了「用戶友好度」,在設置郵件時,將鏈接邏輯設置得簡單直白,例如推送崗位信息時,簡化中間的跳轉、關注、註冊等程序,保證候選人能夠在第一層或第二層鏈邏輯中實現閱讀和投遞。避免候選人在沒有很強的投遞需求下,因為多重鏈接邏輯而放棄投遞。


內容分類

在發送的內容上,企業對於不用的人群也有不同的考慮。例如,學生更專注崗位招聘信息,企業的品牌、薪酬福利、工作環境等;而專業技術人才可能更關注企業業務專業性、業務發展等內容。針對不同人群,企業在發送內容上也會有所側重,增加候選人打開率和轉化率。

✓ HR的私域小庫

企業表示,人才庫中除了主動投遞的,其餘候選人(企業主動搜尋)對企業的關注度較弱。在EDM的活動發出後,他們是否打開、是否閱讀及訂閱的結果都相對被動。因此,針對部分重點人群,HR會添加候選人微信進行一對一溝通,逐漸形成私域小庫維護。在運營私域小庫上,HR 需要關註:

▶在添加候選人時,需要在微信中對其進行 備註、描述、分類。

▶HR需要在該微信號上運營個人品牌和公 司品牌的「人設」,在朋友圈展示公司品 牌或活動相關的內容。

▶HR在與候選人溝通時要體現專業度。


✓ 公眾號職位智能推送

企業也藉助技術手段在微信端進行了智能推送,企業微信公眾號與供應商後台系統進行打通,後台系統能夠記錄候選人的行為習慣與偏好(如候選人較常篩選和關注的職位類別等),並在企業有崗位發布時,根據候選人的喜好智能定向推送關聯度高的崗位信息。

◉ 人才庫效果評估


對於人才庫的效果評估,企業當前更多是衡量人才庫盤活和拉新的數據指標,在對候選人發送人才庫活動的EDM時,會跟蹤後台的數據,例如,打開率、申請率、能夠到面試環節的人數、能夠接到Offer或最終入職的人數。通過數據跟蹤,能夠在之後類似的活動中有一些參考和改進。

內容來源:《外部人才庫的精細化運營管理》

此報告由圖譜天下聯合智享會重磅推出。外部人才庫對招聘的助力一直的企業較為關注的話題,尤其在人才競爭愈演愈烈的今天,更多企業意識到,人才庫是企業能夠「打有準備的仗」的重要武器。本報告重點從:①、外部人才庫搭建市場概況;②、外部人才庫搭建實踐;兩方面進行探討。


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