安大略一名男子駕駛的皮卡發動機突然失靈，他說，知道車還在保修期內，他鬆了一口氣。
「當我在高速公路上駕駛它時，發動機突然熄火了。」Bowmanville市的 Moses Fosuo告訴 CTV News。
Fosuo買的是一輛全新的 2018年道奇 Ram 1500 Eco Diesel，並表示這對他的家庭來說是一輛很棒的皮卡，可以容下兩個孩子和兩隻狗。
Fosuo表示，這款皮卡的保修期為 10萬公里，這也讓他感到慶幸。
「他們告訴我，發動機已經壞了，我正在考慮更換新的發動機。」 Fosuo說。
在發動機失靈時，這輛皮卡行駛了 91,000公里，Fosuo認為維修費用是可以報銷的。
然而，他被經銷商告知，在保修期內，他的發動機更換費用無法報銷，因為他沒有按時進行必要的機油更換。
Fosuo說：「當我問他們為什麼不在保修範圍內時，他們說在行駛 50,000公里時，油開關亮了，我沒有立即換油。」
Fosuo表示，當他在第三方油店換油時，他被告知皮卡每次換油可以行駛 24,000公里。
「我們沒有拿到用戶手冊。我們被告知一切都在車載電腦上，可以通過這種方式訪問。」 Fosuo表示，這輛卡車並沒有實際的用戶手冊。
CTV News聯繫了道奇 Ram，其母公司 Stellantis的一名發言人表示：「於客戶隱私準則，我們不能透露此次事件的所有細節。但是，客戶本周收到了書面通知，由於缺乏車輛維修，索賠被拒絕。」
「根據車輛的車主手冊，在任何情況下，換油間隔都不應超過 16,000公里或 12個月（以先到者為準）。我們的授權 Ram經銷商報告說，沒有按照這些參數進行上述維護。」發言人說。
「我們會嚴格遵守保修條款，只要這些條款適用於工廠缺陷。任何其他原因造成的損壞或故障由所有者自己承擔。」
Fosuo更換發動機的報價是 19,000元加稅，他說他現在負擔不起。
「我想我沒錢買發動機。這輛車將不得不報廢，我買不起這樣的車。」Fosuo說
這是對所有司機的提醒，不管你是什麼車，都必須在應該更換機油的時候換油，並保留文件作為證明。如果您的車輛仍在保修期內，這一點尤其重要。
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