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搭乘地鐵時，如遇到身體不適，第一時間聯繫車站工作人員尋求幫助，大家乘車時見到有乘客身體不適需要幫助，也幫忙通知一下車站工作人員。
近日，正在3號線嘉禾望崗站站台引導客流的站長助理吳嘉敏發現一名女乘客手捂肚子，表情痛苦地躺在座椅上，吳嘉敏上前詢問是否需要幫助，女乘客表示自己肚子很痛。
圖：吳嘉敏
在了解情況後，吳嘉敏將情況向車控室匯報及讓車站協助聯繫女乘客的家人，同時，通知廳巡潘弘浩到場協助。女乘客持續性的腹痛讓她一直喊痛，並告知吳嘉敏想去洗手間，但女乘客因腹痛無法站立，在徵求女乘客的意見後，潘弘浩將其從站台背到站廳的洗手間，路上為了防止女乘客從背上滑落，潘弘浩把腰彎到最低，讓女乘客的重心靠在他背上。
圖：吳嘉敏
在女乘客上洗手間期間，因擔心出現意外，吳嘉敏和車站員工何綺彤一直在洗手間門口等候，因女乘客腹痛加劇，經溝通後車站協助報120，並協助120醫護人員將女乘客送往醫院做進一步治療，離開車站時，女乘客感謝車站工作人員的幫助。
在三元里站，也有一名女乘客突發身體不適向車站求助。
當日早高峰，值班員唐新宇正在站台上引導客流，他看到一名年約20歲的女乘客趴在站台座椅上，便上前詢問是否需要幫助，女乘客告訴唐新宇，自己頭有點暈。
圖：韋德臻
唐新宇了解後將情況向車控室匯報，站務員沈淑萍接報後趕到現場協助，沈淑萍與唐新宇一起將女乘客扶到椅子上休息。車站值班站長韋德臻趕到現場後發現女乘客臉色蒼白，直冒冷汗，徵得女乘客同意，車站協助撥打120。在120醫護人員到站後，車站工作人員協助將女乘客送往醫院做進一步治療。
圖：韋德臻
END
來源 | 運營一中心
文 | 黎曉倩呂 靜
圖| 吳嘉敏韋德臻
編審 | 陳詩峰 陳燕娜
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