如何鑑別一個加拿大人：
踩別人一腳，沒有惱怒，甚至還給你道歉的那個就來自加拿大。
這是流傳網絡的經典段子，不可否認，sorry的確是這個國家刻在基因里的詞彙。就連他們官方統計局也發推自嘲，國民平均每天要說4萬5千次sorry。在加拿大呆了三年，美國的丹尼斯肯特接受了上百次道歉。之後他重回故鄉，開始覺得同胞面目可憎。加拿大人網友@beavershaw複述了他姐姐的艷遇：在紐約酒吧，一個男人拿着煙走過，煙頭燙到了她，她本能地說對不起。那個男子十分詫異，於是兩人互相道歉了三個來回最終加了ins。為什麼加拿大人如此愛說對不起？Reddit quora的相關討論寫滿了各國網友的親身經歷。「很難跟外國人解釋我們道歉的理由，這是一種條件反射，人們無法感同身受。」談及加拿大的道歉傳統，資深媒體人兼作家Emily Keeler為加拿大式道歉而道歉。最常見的一幕是在快餐店裡，當你需要一點番茄醬，你會以sorry開頭提出要求，並且服務員同樣會用sorry回應造成了你的不便。有一次在大馬路上騎單車，一輛大卡車緩緩逼近。在她心驚膽戰之際，司機搖下車窗對她說對不起。「用你們的話說我應該當即埋怨他，然而我也脫口而出了對不起，我毫無別的想法。」加拿大氣候嚴寒地廣人稀，這滋養了鬆散的生活方式。集體榮譽感在這裡不那麼重要，人們不會認為道歉丟臉，相反，這被視為一種有效拉近距離的社交行為。政治學者，加拿大作家史蒂文·阿道克認為，加國的對不起文化是區別英式內斂和美式外放的獨一無二西方特色。如果你以為這只是無關痛癢的過分謙讓，加拿大人在道歉方面可以突破你的想象。去年2月，以前任國防參謀長 Jonathan Vance捲入桃色風波為首，加拿大軍方多位高級將領接連受到性行為不端的指控調查，在全球軍隊中實屬罕見。根據國防部向議會提供的數據顯示，過去5年，加拿大軍隊性侵犯相關報告多達581份，在受害者發起的集體訴訟中顯示，超過40%的受害者為男性。持續近1年的大審查，最終在去年12月等來結果：加拿大國防部將在臉書進行全球直播道歉。「由於不作為和系統性失誤，無數生命受到傷害。這是我們的加拿大武裝部隊、國防部和加拿大政府無法抹去的污點，對此我們深表歉意，我很抱歉。」以國防部長安妮塔·阿南德為首的三位高官依次道歉，道歉直播持續近1小時，冗長且枯燥。唯一有效信息可概括為「政府和受害者達成9億美元和解協議」，不到1萬的播放量為這持續多年、大面積的侵害事件畫下句點。對此，加拿大總理賈斯汀特魯多也在他的新聞發布會上做出了道歉。作為國家領導人，特魯多自上任以來已經正式公開道歉了八次，涉及種族歧視、助學金黑幕等等嚴重問題，隨口道歉更是不計其數。看慣了這項舉動的民眾對此持負面態度。遇到問題就道歉，仿佛成為了某種隔靴搔癢的嘴皮戰術，如果說道歉意味着決心，持續多年的系統性腐敗為何落到如今這般田地。根據YouGov 數據統計顯示，近三分之一的加拿大民眾表示不認可。同時人們認為道歉很有必要，如果將措辭改為「我誠摯地道歉」，80%的民眾將會買賬。針對sorry的濫用，加拿大於多個省市出台《道歉法》規範道歉的法律效力。一方面鼓勵道歉，發揮這項優良傳統處理民事糾紛的積極作用。一方面為道歉免責，道歉方並不等同於為此事負責的過錯方。這項法案廣泛用於民事案件，其作用最大的當屬醫患關係糾紛。長久以來，醫療單位受困於道歉的責任歸屬問題，對道歉的使用十分保守。律師協會表示，如果責任方誠懇道歉，將減少30%的法律訴訟。新冠爆發元年，加拿大曼尼托巴省八分之一的死亡病例是在醫院受到感染。82歲的Lloyd Hodgins也是受害者之一。去年他在當地醫院進行骨折手術，入院時核酸陰性，在轉移住院手續期間忽然轉為陽性。沒能等到父親出院卻得到死亡的不幸消息，女兒Val Alderson嚴厲控訴Portage la Prairie院方。「你知道怎樣做嗎，道歉！以醫療工作者的名義，向所有受照顧卻不幸遇害的感染者道歉。」作為一名家庭護理護士，女兒Alderson深刻理解道歉的重要性，在CBC電視台的採訪中她鄭重提出這項訴求。受害者和他的兩個女兒，最右為Val Alderson醫療事故時有發生。《渥太華公民報》也曾報道，一位摔傷患者在急診大廳苦等4小時，在他詢問是否有病床可以躺，一醫護人員指着走廊的地面，躺下之後他便不幸離世。同樣在醫院地板上辭世的還有此前溫尼伯地區的57歲婦女，這些事故引發了一系列急診問責，當地衛生局在進行全面審查之前，道歉皆是固定環節。「道歉增加了醫療失誤的曝光率，緩解了受害家屬情緒，在一定程度上起到了監管作用。然而道德並不能解決法律問題，醫療體系的改革需要內部全面推進。」美國密歇根大學衛生部研究表明，道歉可能導致整體賠償支付減少 60%。儘管國情不同，問題的核心總是相似。每個國家有自己的文化，加拿大式道歉還將持續發揮它的特色作用。丹弗曼就抓住了商機開設了一家道歉公司，專業代筆道歉信。大到商務電函致歉，小到搞死朋友的烏龜而道歉，以字數衡量誠懇度，最高訂單可達兩百美元。「誠懇無價。如果嫌貴，網上有很多道歉信模板供君使用，後果自負。」看到這裡，我不免對丹弗曼的精明由衷敬佩，同時也為加國的道歉文化送上誠摯的歉意。
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