鑽石舞台

作者：曹將

編輯：澤濤

01.工作兩年了，還要被安排做雜事，我該怎麼辦？問：曹將老師您好，我是一名工作兩年的職場新人。我和上司一起跳槽到現在單位。現在的上司也是我之前公司的上司，因為比較認同他，所以跟着上司一起跳槽了。上司給我很多後勤工作。新公司規模小，人員不多，分工相對模糊，所以經常會接到很多雜事。剛開始我接受，畢竟創業初期。現在人多了，依然要給我很多雜事。嘗試溝通，他覺得我想偷懶。現在上司仍然會派給我很多主營業務之外的任務，這些任務會干擾到主營業務，而且我的身體狀況也不如以前了，很多時候無法加班。因此，我會跟上司反饋現狀，希望把任務安排到應該接手的人身上。但是上司覺得我在偷懶，不想幹活，還是讓我去做。曹將老師，請問我應該怎樣拒絕來自上司超出工作量的任務，而令他覺得合情合理又不生氣呢？謝謝！答：解決方法的核心，是讓他覺得給你「瑣事」性價比不高。我們換為思考一下，你手下有一個員工，如果讓他全身心投入到銷售上，他能每月帶來 100 萬銷售額；但是，如果讓他做雜事，不會產生業績。你會讓他做什麼？答案肯定是做銷售。類似的，我們必須證明：自己能做更多有價值的事。所以，你要等，等重要的事出現時，你把它做好，然後趁此機會，讓領導意識到你的能力可以承擔更大的責任。在等的時候，趕緊補充一些基本能力，比如項目管理能力、寫作能力、匯報能力等。總之：不要主動去甩走工作，領導都一樣，習慣於工作的連續性。只有去主動承擔更多，才能用更重要的事情擠壓掉瑣事。02.完成大項目後，累到不行，如何補充能量？問：因為PPT技能不錯，最近做了四份材料。由於我的PPT技能最近在公司比較出名，最近半個月同時有四份材料需要我做邏輯整合、排版設計和文字潤色，都是要跟 VP 級別的領導去做匯報，但是白天也會有一些工作和會議穿插，材料的製作開始都要到晚上八九點以後開始，結束時間往往都是到了凌晨兩三點，壓力非常大。工作結束後，人很疲憊。工作任務結束之後的這一周，由於壓迫的感覺消失，整個人就感到非常疲倦，對做任何事情都失去了興趣，看一些優質的內容也幾乎不會產生的感受。如何補充能量？自我的判斷是能量一直在輸出，輸入沒有跟上，就目前的現狀而言，有點不太知道怎麼去補充能量了。答：這種情況我也經常遇到，比如一個培養項目，從籌備到交付，前前後後一個月，每天打雞血，結束之後，累到趴下。短時間內，不想去做其他事，內心只有一個聲音——去休息。針對這種情況，我的解決方案是分三步走。第一步，不要停下，順着慣性走兩天。這兩天做什麼呢？我會帶着團隊對工作做一次復盤，將所有的資料進行匯總。類比到你的工作，我建議可以把這四份材料匯總起來，並把過程中使用過的圖片、過程稿中好的設計都歸集起來，成為自己的資料庫。第二步，找到適合自己的能量補充方法。我比較偏外向，所以會利用之後的周末，和朋友去吃個飯、聊聊天，用這種方式補充情緒能量。如果是內向的朋友，建議去當地的博物館逛逛，當你看到那些藝術品後，會天然刺激自己的創造力，心情會好很多。其他補充能量的方法還有鍛煉、閱讀、學一個新技能等。第三步，寫好接下來的工作計劃。之前能夠保持亢奮的精力，一個重要的原因是有事情在牽引。那麼接下來，為了回歸好的狀態，可以通過計劃來達成類似的目標。所以，可以試着寫下一個月或一周的工作計劃，逐漸地回歸有能量的工作狀態。最後多補充一句：千萬不要用刷短視頻的方式補充能量，它大概率只能消耗能量。03.職場上，如何實現跟上級領導的「換位思考」？問：領導經常會強調換位思考，希望我們能提高站位，考慮問題更全面些，表達上更謹慎些。但作為員工，受角色和權力限制，我們看到的永遠是不如領導全面，如果不刻意挖掘打聽，獲取到的信息量一般是很少的。且領導是從員工提拔起來的，但員工卻沒坐過領導的位置，對責權的把握度也不夠。在這樣的信息差難以逾越背景下，如何更好的實現換位思考呢？答：這個問題非常有代表性，因為我們每個人基本都聽過領導說這句話。換位思考的本質是「幫他分擔」，即能夠真正幫他解決問題。舉個例子，領導讓你去訂個會議室，但是當你訂好一個小會議室後，他卻說不能容納20個人，於是你不得不重新去訂。這時候又發現，大會議室沒了。於是你去跟領導反映問題，領導這時候只能自己想辦法。——這就是一個典型的沒有換位思考的案例，你沒有幫他分擔好這個訂會議室的責任。問題出在哪裡？第一，你沒有拿到足夠的信息。為什麼要訂會議室？第二，你沒有給到足夠的解決方案。當沒有大會議室時，你沒有提供其他解決方案（如改成線上會議，或者去跟訂了會議室的同事協商時間）。那該怎麼辦呢？第一，收集更多信息。雖然我們跟領導之間存在信息不對稱關係，但我們可以通過努力去逐漸靠近對稱。例如，通過公司和部門的計劃，了解領導的關注點；通過領導在群里的發言，了解他最近的煩心事；通過領導日常的溝通表達，了解他的性格特徵和做事風格；甚至是直接通過跟領導匯報溝通，了解他對事情的期待（即成功時的樣子）。第二，提供更多信息。我分享一個絕招，比如剛剛的例子，領導需要一個會議室。你不知道參與人有多少人，那怎麼辦？先確定不同類型的會議室的空閒情況，然後馬上跟領導確認要哪一個，這樣總有一個滿足需求。最後，我想再分享一個絕招：去了解其他公司同類型的部門領導在想什麼。為什麼？因為領導們想的事情大致相同，如果你有認識其他公司的小夥伴，了解到這個信息，大致就能判斷自己領導可能要採取哪些動作。這樣，心中有譜，做事不慌。

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