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2011年,楊家寶創辦加工廠正式進入建材行業,直到2013年,因為工程項目需要應急照明產品,楊家寶才開始接觸照明產品。經過對燈飾照明產品的一番了解後,楊家寶創辦了世紀品譽(福建)光電科技有限公司並在福州市海西市場開辦了第一家照明燈飾店面。
本期讓我們把目光聚焦到這一創業佳話,看楊家寶是如何秉着「為客戶提供顧問型營銷服務」的經營理念,在福建省闖出一番天地。
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2013-2017年,楊家寶一直都以工程業務為主,到2018年才進入市場開發階段,開始布局開發渠道客戶,在籌建泉州分店後逐步開設了寧德、廈門等分店。現經代理廣東東君、佛山嘉美照明,主營應急照明產品、傳統照明產品和景觀亮化產品。
楊家寶表示,目前公司在福建省設立6個分店和3個辦事處,公司的業務發展也隨着市場的變化逐步改變,從以工程項目為主到以發展渠道批發業務為主。隨着批發業務的發展,公司又開始在各地市開分店來服務各地渠道客戶;批發渠道穩定後,公司的業務重心逐步轉移到工程業務上,以便更直接地服務好終端客戶,為此公司還專門成立了KA部門,培養專業設計人員為業務員提供技術支持。
「進入2020年,由於智能消防應急在工地的逐步採用,公司的整體業務量提升不少。2020年公司的智能消防應急產品占到消防應急產品的30%,2021年智能消防產品銷量占應急消防產品的60%,預計到2022年可以達到80%。」楊家寶如是說。
由於智能消防應急產品銷售單價是普通消防應急產品的3.5倍,公司整體的業務量大幅度提升。目前公司的消防應急產品銷售占總比重的50%,傳統照明產品占30%,戶外亮化產品占20%。楊家寶指出,今年將重點發展智能消防應急產品。
楊家寶繼而言之,從公司的發展來看,剛開始主要是單純地銷售產品,到後來開發發展渠道就開始逐步完善產品配套方面的服務,到目前需要提供系統化的專業服務,對專業團隊的要求也在不斷提升。
2020年,分店模式和辦事處模式逐步完善之後,為做好相關的配套服務,楊家寶專門在總部設立了採購部、財務部、倉儲部、配送物流部、設計部、KA事業部。目前公司團隊有30人,還有專業的管理系統,各分店和辦事處可以及時了解總部倉庫的相關數據,總部倉庫可以做到每天盤點。
對於未來燈飾照明行業的發展,楊家寶認為今後的需求會更加聚焦,需要經銷商具備更加專業和系統化的服務能力。目前公司的團隊配置和激勵分配體制已逐步完善,後續將在現有產品的體系上新增產品系列。
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