

優質的營商環境,就像「陽光雨露」,為企業提供溫暖、及時、有力的服務,從而在經濟高質量發展路上,成為強勁有力的「助推器」。
在餘杭,「我負責陽光雨露,你負責茁壯成長」已成為政府與企業間的默契,企業因為服務選擇餘杭,餘杭也因服務助力企業成長。
在工信經濟運行承壓向前、增長趨勢放緩的當下,餘杭快速推出「黃金68條」產業政策、助企紓困政策36條、穩經濟一攬子政策舉措58條,全力推進穩進提質,為企業紓困解難送去「及時雨」。
政策兌現速度的背後,是溫暖的助企服務在提供強勁支撐。

線上線下強聯繫
為企業送去「及時雨」

近日,餘杭的惠企扶持政策「及時雨」,為杭州訪溪上酒店管理有限公司解了近憂。此前受疫情影響,主營餐飲服務的該企業面臨着客流量大幅減少、經營收入下滑的實際困難。現在,得益於餘杭區的租金減免政策,該企業獲得減免房租約21萬元。公司總經理助理陳芳說:「這項政策就是一場『及時雨』,給我們提供了幫助,也增強了我們的發展信心。」
讓政策落在企業的心坎里,前提是要讓助企服務走進企業里。
數字經濟,是餘杭的標籤。餘杭也以數字化改革為手段,為企業服務提質升級。「企業碼五常專區」的上線,正是餘杭代表全省開展的鎮街級企業碼創新應用試點。

企業碼五常專區
在啟用近一年的時間裡,該平台已具備強大的核心場景功能。據悉,該平台在上線「碼上走訪」「問題填報」「碼上政策」等通用應用場景外,還開發上線了「易企系列」「服務超市」「主任直通車」等特色應用場景。
「有了這些應用場景,企業可以精準匹配惠企政策、評定人才等級、獲取發展資源,一鍵鏈接金融、法律等專業服務。企業可以隨時提交問題,政府也會及時反饋,從而實現交流無障礙。」餘杭經信局相關負責人說,據統計,該平台累計推送風險信息1366條,及時走訪處置率達95%,精準服務企業200餘家。
除企業碼五常專區外,餘杭還打造了「E企成長」平台,為加強企業訴求的全面收集、分類梳理,加快訴求解決,提高精準服務和培育水平提供了平台。
線上平台讓政府與企業間的聯繫更密集,而線下服務則讓聯繫更親密。
在發揮企業服務綜合平台資源集聚優勢下,餘杭以長效辦、親企辦等工作機制為頂層牽引,強化助企服務隊伍建設,錨定分層次、分領域、全覆蓋目標,創建出了「收集發現—分析交辦—督查督辦—意見反饋—經驗總結」的企業長效服務閉環體系,暢通了政府服務數智落地的「最後一公里」。

重點中突破共性問題
持續優化產業結構

龍頭企業、重點企業是穩定行業高質量發展的「領頭羊」,因而穩經濟勢必要穩住重點企業。
正因如此,餘杭積極發揮大企業大集團帶動作用,開始了對生物醫藥、高端裝備等餘杭區主導產業中重點企業的走訪服務。「只有抓重點行業,才能促進產業結構持續優化調整,進一步發揮大企強企的帶動支撐作用。」餘杭區經信局相關負責人說。
針對五星鋁業、南方泵業等2021年營收5億元以上企業,餘杭建立跟蹤服務機制,對重點問題實施清單化管理,強化「一對一」定點服務。而針對其他重點企業,餘杭開展以區領導帶隊的重點企業精準服務走訪活動。據統計,該活動覆蓋了餘杭全區服務業、貿易業、建築業、農業、工業等重點企業,共400家。

杭州五星鋁業有限公司
在走訪中,招聘難成了不少企業反映的問題。浙江核新同花順網絡信息股份有限公司就是其中之一。該企業人力資源負責人任經緯感慨道:「我們公司求聘圖像算法和視覺算法領域的科研人員已經兩個月了,始終沒有合適人選,直接影響到項目研發進度,真是『千金難覓』啊!」
為解決企業用才痛點,餘杭藉助杭州市「青春潮創 杭向未來」雲聘會平台,開展餘杭高層次人才雲端對接會。「我們結合重點企業的具體需求,摸排出企業人才缺口的共性問題,經企業篩選後定向邀約博士參與雲對接,大大縮短了海選的時間成本。」餘杭區相關負責人說。
活動當日,餘杭共邀請了128位來自上海、北京等地區,以及來自多個國家的博士,雲端連線餘杭區15家生物醫藥、新材料、智能製造等領域重點企業,為高端人才和高新企業舉辦了一場「雲聘會」。
除了助力招才引才,餘杭還為強化產業鏈供應鏈提供保障。結合疫情防控要求,餘杭針對目前企業反饋的運輸困難等共性問題,常態化做好產業鏈供應鏈「雙鏈」形勢研究,為重點企業制定動態白名單,並在企業通行證申報中提供指導,從而減少了物資流轉過程中的時間和人力成本,以「雙鏈」之穩促工業經濟穩進提質。

服務中優環境
讓中小微企業茁壯成長

餘杭走企、訪企,不僅僅是為了解決困境,更是為了藉此優化營商環境。
於中小微企業而言,特殊時期里,為企業制定政策、上門送政策,如同久旱甘霖。今年4月,餘杭出台36條政策助企紓困,在普惠性基礎上,着重對零售、餐飲、文旅等服務業釋放政策紅利,特別是為困難行業和受疫情影響嚴重的中小微企業、個體工商戶提供針對性紓困支持。
「政策的出台是為了落地發揮實效。那我們的任務就是要多措並舉,積極宣傳國務院和省、市穩經濟相關政策,以及我區『黃金68條』『助企解困』等惠企穩企政策,幫助企業了解政策、吃透政策、用活政策。」餘杭區經信局相關工作人員說。在走訪中,餘杭截至目前已完成中小企業紓困解難、專精特新獎勵等30餘個項目,撥付惠企資金2.8億元,惠及企業1000餘家次。
送政策上門之外,餘杭以區企業服務綜合平台建設為抓手,有效整合和管理涉企服務資源。
以浙理企管公司運營的項目為例,該公司已成功申報浙江省綜合類「服務『專精特新』中小企業公共服務示範平台」。2021年,該公司開展了各類培訓、諮詢、對接活動52次;發揮駐企服務隊作用,走訪企業300餘家次,幫助企業解決困難350餘個;發揮區長效辦成員單位合力,解決審批、發展空間等方面遇到的現實困難,助推企業發展。

餘杭區企業服務綜合平台承辦專精特新「小巨人」企業申報培訓會
接下來,餘杭區將繼續堅持非常之時行非常之策,以攻堅克難的精氣神,用好服務企業「助推器」,加大企業服務力度,及時兌現惠企政策,全力為企業減負降本紓困,提振企業信心。


來源/浙江新聞客戶端、區經信局
編輯/周穎