鑽石舞台

01、

「鶴崗」300元

就能住五星級酒店

這個國慶，「不去鶴崗買房，去鶴崗開房」，成為不少年輕白領的熱門話題。小紅書用戶發布的鶴崗酒店住宿分享筆記，獲得了數萬次的點讚和收藏。一度因為超低商品房價被全國人民熟知的鶴崗，現在又因其超低的五星級酒店房價再次上了熱搜。

看一位小紅書博主如此描述：「在走進豪華大堂時，穿戴制服的酒店門童會及時上前幫忙運送行李，標間客房配備了浴缸和高級床墊，帶有北方特色洗浴文化的免費汗蒸服務，自助早餐和水果齊全，這些僅僅花了300元！」在許多人印象中，鶴崗是一個資源逐漸枯竭和產業調整而驟然沉寂、灰敗寂寥的小縣城，真的會有人到這樣的城市去遊玩住宿嗎？

根據攜程等OTA平台相關數據，今年國慶前往鶴崗、嘉善、宜興、綿陽這樣的小城人群搜索熱度較五一小長假期間上漲了45%。除了鶴崗，在攜程搜索熱度較高的三四五線小城，如浙江嘉善縣的開元名都大酒店，國慶期間一間豪華雙床房400元，兩人平攤才200一晚，該酒店客房設施齊全，還設有行政酒廊、中西餐廳、娛樂中心、棋牌室、健身室、兒童樂園等。此外，酒店附近有西塘古鎮、碧雲花園·十里水鄉、雲瀾灣溫泉等景區，完全能夠滿足人們高品質住宿和遊玩的需要。江蘇宜興丁山國際大酒店，國慶期間價格也只需要478元。有室內泳池靠近常德火車站的湖南常德澤雲酒店，國慶期間價格更是低至272元。而四川綿陽首開喜來登酒店，國慶期間只要花500元就可以住上豪華標間。

有趣的是，根據嶺南商旅集團廣之旅發布的《2022國慶黃金周旅遊市場趨勢報告》：計劃國慶假期出發的在職人士中，逾45%擬用「拼假」方式，選擇黃金周中段出發。業內人士認為，今年國慶假期的「調休」安排為「休7上7」，適當利用年假可有效降低節後上班的時長和強度。此外，旅遊和住宿價格從10月4日起還有一定程度的回落，不少年輕消費者，出於性價比考慮，不但熱衷於小城市旅遊，還以「清年假」、「拼價」這種形式錯峰和「錯城」旅行，一定程度上，也帶熱了小城市的旅遊和住宿熱度。

02、

高星酒店為何

吸引「反向旅行「人群

去一些冷門的目的地，鬆散的旅行節奏，花最少的錢有最高的性價比，享受五星級酒店高品質服務是當下不少年輕人心之嚮往，這種旅行方式被稱作「反向旅行」。像「鶴崗」這樣擁有如此低價格的高星酒店，且周邊有不少景區的小城市正合反向旅行人群的心意。主要原因或許有兩個。

第一、年輕人更熱衷秘境小城。相比於老一輩的旅行者，年輕人旅行比較排斥假期去景區「看人頭」，而是希望真正的旅行放鬆，選一座不是那麼喧鬧的安靜小城，放空自己，是最好的一種休閒方式。對於在一二線城市工作的都市白領來說，平時繁忙的工作讓他們心目中的詩和遠方，更青睞於一些並不是太多人熟知的小眾目的地，秘境小城。

今年暑期，馬蜂窩聯合騰訊文旅發布2022年夏季旅行「蜂向標」，根據馬蜂窩平台的用戶搜索、瀏覽、分享、消費等旅遊大數據，對當季最新旅遊消費趨勢進行分析和預測，為遊客提供出行決策的前沿參考。馬蜂窩旅行玩樂大數據顯示，有着「中國涼都」美譽的貴州六盤水以140%的熱度漲幅登上今夏最受關注的小眾避暑勝地榜首，安吉、恩施、承德、長白山、彭州、安順、玉溪、甘孜、阿爾山也憑藉宜人的氣候和誘人的美景榜上有名。而這些秘境無一例外都地處三四五線小城。

第二、高星酒店讓旅宿更有品質。相比於今年暑期的一些熱門景區的火爆，住宿配套跟不上服務標準，一直是一些旅遊目的地的痛點。每一個火爆的旅遊目的地的背後，經常會伴隨着非常不好的住宿體驗，有的甚至被迫高價住進廁所里，住進客廳里。這一現象，也影響一些住宿產品特別是一些非標住宿產品的口碑。

攜程研究院行業分析師方澤茜表示：「今年中秋國內旅遊人次同比去年呈現下降趨勢，但消費者積累的旅遊需求並未消散。國慶期間，受疫情不確定性影響，短程高頻、周邊深度游和品質游仍是趨勢，但今年高檔酒店、鄉村旅遊保持較大增長，旅遊者也趨於年輕化，他們也越來越重視住宿的品質和服務。」

一方面，高檔酒店豪華的裝修、舒適整潔的客房、餐廳、泳池、花園等完備的娛樂設施、「紳士淑女」般的服務，能夠俘獲旅行者的心。另一方面，小城的高檔酒店因為其所處地理位置較偏，會比一二線城市酒店價格便宜很多，性價比較高。此外，這些小城的高檔酒店大多背靠景區秘境，且人流量較少，讓旅行者能夠真正沉下去欣賞美景，身心放鬆。

03、

早已提前布局

的小城高星酒店

亞洲旅宿大數據研究院中國區負責人高松元表示，高星酒店很早就不是經濟發達大城市的專屬，一二十年前，國內一些三四五線城市甚至縣級市就已經點亮高星酒店的新版圖。

高松元表示，酒店的布局，無論是國際還是國內，高端或是經濟，大方向都是趨於一致的，即從一二線城市到三四線城市、從發達地區到欠發達地區、從商務到休閒度假……整體來說，是一個不斷蔓延又下沉的過程。在發達地區一二線酒店趨於飽和、休閒度假游崛起的當下，原有的陣地固然要堅守，但也有越來越多國際酒店將目光投向了中國的西部，投向西北的大漠與西南的山水中。

以長三角一帶三線小城湖州為例，自2007年至今共有26家酒店集團45個品牌在湖州布局共計68家中高端及以上酒店。其中，選擇將首店或是意義重大的門店落子湖州的，就有悅榕集團的鴻居（HOMM））、萬豪國際集團旗下的喜來登酒店和JW萬豪酒店，凱悅酒店集團旗下的阿麗拉酒店等。

而在經濟相對欠發達的西部地區，高星酒店也在緊密布局。據亞洲旅宿大數據研究院不完全統計，如今以萬豪、希爾頓、洲際、凱悅為代表的國際酒店集團，在西部地區已開業了超過300家酒店，預計十四五期間將會達到400家。而這些高端酒店，大部分都集中在西部三四五線城市。

對於這些城市的地方政府來說，對高星酒店品牌的入駐，基本是持支持鼓勵態度。三四線城市建高星酒店，一方面提升了地域形象，吸引商務人士投資助力地方發展。另外一方面，也為當地發展旅遊發展提供了高端品質住宿保障。不過，我們也必須發現，儘管有地方政府對這些酒店項目的各種政策扶持，但小城裡的高端酒店發展還是呈現參差不齊的情況。一些三四五線城市的五星級酒店的入住率常年低於50%，經營成本過大，有的甚至多年虧損。加上疫情影響，不少小城裡的高端酒店普遍處在「吃不飽」的出租率較低的困局中。

04、

小城市高端酒店

如何把握新旅遊機遇？

儘管面臨着種種困難，但疫情三年，國內旅遊住宿圈還是出現了多次復甦甚至爆發的喜人局面。旅遊客群年輕化，年輕人接過接力棒，成為旅遊的主力軍。我國遊客平均年齡，在2020-2022年，也從39歲被下拉至32歲左右。在旅遊消費水平方面，年輕遊客也願意更多花錢，增加的消費支出主要集中在餐飲和住宿品質方面。對於小城市高端酒店，如何抓住新旅遊機遇，有兩個關鍵點或許最值得重視。

其一、提高服務水平，提供更優質的住宿產品。服務是酒店生存的根本，酒店高品質的服務，是酒店最重要的口碑之一。縱觀萬豪、希爾頓、洲際等世界頭部酒店品牌的企業文化理念，都把服務放在重要位置。

我國的休閒旅遊資源70%集中在三四五線城市，越來越多的國際國內高端酒店品牌選擇「下沉」發展。但不得不承認的一個現實是，與一二線城市環境相比，一些高端品牌酒店會遭遇客流量少、配套欠缺、經營人才匱乏等諸多問題，自然會影響到酒店「服務」的標準。

不過，年輕一代出行無論是在一二線城市，還是在三四五線城市，對住宿只會提出更高要求，不僅希望酒店提供完善的食宿，更希望設有咖啡廳、會議室、游泳池、購物中心、遊樂園等一套完整的硬件類的服務機構和設施，同樣也對軟性服務提出了更高的要求，酒店品牌只有提高自身服務水平，提供更優質的住宿產品，才能真正滿足年輕一代多元化出行住宿需求。

其二、借力鄉村振興，發展特色旅遊產品。秋色漸濃，碩果盈枝，國慶長假不遠遊，去小城鄉村賞秋、採摘更是別有一番趣味。在攜程發布的《2022年國慶預測報告》中，國慶鄉村城郊遊的預訂已經駛入「快車道」，截至9月15日，國慶黃金周鄉村城郊旅遊產品訂單量同比增長36%；鄉村城郊遊訂單占比同比去年增長6個百分點。鄉村游「異軍突起」，成為遊客們的「新寵」。

觀察發現，城郊鄉村游和三四五線城市密切關聯，當前下單國慶產品的人群，90、00後占據「半壁江山」，自然探索、自然野奢、自駕、徒步、攝影、房車等主題類線路產品也深受年輕人好評。今年國慶除了熱門的皮划艇、飛盤等，主題游還上線了各種秋收類產品，如挖藕，割水稻，捉魚等秋季體驗產品。有趣的是，不少年輕人白天選擇在城郊鄉村旅遊，晚上卻回到附近小城的五星級酒店入住。

對於小城的高星酒店來說，抓住鄉村振興這把「金鑰匙」，融入到鄉村振興這一個大的發展課題中，或許能給自己帶來新的機遇。比如酒店要學會充分融入到鄉村旅遊的氛圍之中，根植當地特色文化，甚至可以聯動特色主題活動，積極參與到當下年輕群體喜歡的露營、音樂節、手工品製作、「秘境探險」、市集等活動中。整合同區域上下遊資源，依託多產業融合、多專業合作，在鄉村文旅上下游形成生態圈，打造多元化娛樂綜合體，發揮各自的優勢，滿足當下年輕人全方面的消費需求。