9月17日是橫琴粵澳深度合作區管理機構正式掛牌一周年。橫琴的發展，習近平總書記念茲在茲。2018年10月，習近平總書記到橫琴考察時指出：「10年時間，橫琴新區從無到有，變化很大。我們始終要不忘初心，讓這裡充滿創新發展活力，促進澳門經濟適度多元化發展。」
好電相助，粵澳合作，音韻悠揚。南方電網公司全力支持、服務橫琴粵澳深度合作區建設，推動合作區多元產業布局、經濟高質量發展，助力譜寫粵澳合作新篇章。
一分鐘，帶你了解超來電的橫琴！
（視頻製作 | 姚純銘）
助力打造一流營商環境
2015年4月，廣東自貿試驗區橫琴片區正式掛牌，但沿用的供用電規則仍是原電力部20年前發布的供電營業規則。2018年初，《中國(廣東)自由貿易試驗區珠海橫琴新區片區供用電規則》（以下簡稱《新規》）發布，橫琴「獲得電力」指標的躍升如虎添翼。
▲南方電網廣東珠海橫琴供電局客戶服務班走訪用電用戶。（周東興 攝）
截至目前，南方電網廣東珠海供電局累計配套投運64單重大項目，用電辦理耗時比《新規》發布前縮減近30%，為客戶節約投資2億元，平均每千伏安節省客戶投資約862元。
▲廣東珠海橫琴中醫藥產業園。（周東興 攝）
一流的用電營商環境更好支撐和服務橫琴，助力澳門經濟適度多元發展。統計數據顯示，合作區成立一年以來，圍繞科技研發和高端製造產業、中醫藥等澳門品牌工業、文旅會展商貿產業、現代金融產業這「四新產業」，新增澳資企業逾700家，總數突破5000家。
留住人心的服務更在細枝末節處
致力於讓粵澳兩地居民實現生活工作無感轉換，南方電網廣東珠海橫琴供電局主動融入澳門文化，以澳門客戶的視角出發升級客戶服務場景，統籌建立了多語言頻道的線上、線下服務渠道。
一方面，上線橫琴客戶服務管理平台，結合粵港澳大灣區語言特色，在供用電合同、電費賬單、停電通知等多場景，提供普通話、粵語、英語等多語言文本，支持客戶自主選擇；
另一方面，打造一支融合澳門服務文化的高品質人才隊伍，針對生活習慣、服務禮儀等方面展開專項培訓，全面提升營業人員的語言能力和服務水平。
「你會說粵語啊，不錯。」在珠海橫琴供電局一樓營業廳，見供電局工作人員以流利的粵語問詢，一名前來辦理業務的澳門居民頗為驚喜。營業廳當值的朱曉敏是珠海本地人，去年英語專業本科畢業後，來到珠海橫琴供電局，目前是供電服務中心營銷服務班2021年見習生，親切的話語讓她收穫不少客戶的點讚。
供電可靠性躋身世界前列
南方電網公司見證着橫琴發展的巨變
也以高可靠供電護航它的高速發展
數據顯示，2012年橫琴新區地區生產總值完成19.48億元；2021年，橫琴合作區生產總值達到454.63億元，十年間增加了22倍。
來自南方電網廣東珠海橫琴供電局安監部副總經理兼配網安全專責鄧剛的回憶：
橫琴島開發建設不久，經常出現因道路開挖、項目施工等外力破壞而影響電網安全穩定，導致部分用戶停電的情況。
我們建成了12組20千伏「雙鏈環」智能多源配電網架饋線組，實現了「N-3」故障就地自治自愈。即便開關站三個進線出現故障，客戶用電均不受影響，而任何一處線路出現故障，都可在300毫秒內自我修復並恢復通電。
▲廣東珠海橫琴夜景。（楊國雄 攝）
2021年橫琴粵澳深度合作區低壓客戶年平均停電時間低至27秒，供電可靠性達到世界一流水平。
▲南方電網廣東珠海橫琴供電局工作人員對橫琴口岸進行用電巡視檢查。（周卓英 攝）
「橫琴新口岸實施24小時持續通關，啟用兩年多，從來沒發生過停電事件，高可靠電力有效支撐我們為粵澳客戶提供優質的進出關服務。」珠海大橫琴口岸實業有限公司機電經理李慶海稱讚道。
▲廣東珠海橫琴中醫藥產業園。（周東興 攝）
可靠、高效的供電服務也讓澳門新產業安心在橫琴落腳。在橫琴粵澳合作中醫藥科技產業園內，228家涉及中醫藥、化妝品、保健品、醫療器械等領域的企業聚集於此，成為致力於中醫藥產業發展的粵澳青年圓夢之地。這些企業對供電質量要求非常高，藥品生產線需要24小時不間斷，「一條生產線上的產品價值就可達幾十萬元甚至上百萬元，供電服務給力，我們心裡很踏實。」園區經理游林亮說。
當前，橫琴配網0.5分鐘網架建設正如火如荼進行中，預計年底全部完成，屆時，橫琴配網自動化自愈全覆蓋也將實現。
「十四五」期間，橫琴「兩高一全」（高可靠供電、高品質服務，全綠色動力）能源電力體系建設項目累計共有53項，累計投資將達42億元，包括開展多層級協同自愈應用及智能開關櫃改造工作，大幅增加、優化配網自動化裝置布點等，全面支撐合作區經濟發展與高可靠供電需求。
南網傳媒全媒體記者 | 包莉婷
通訊員 | 楊雅潔 沈詩鳴 胡曉婧 周卓英
編輯 | 姚純銘
校對 | 黃昕
審核 | 林丹丹 陳細英
簽發 | 佘慧萍
點擊下方名片
右上角關注@南網50Hz
留言列表