12月31日，即將在封城中度過元旦的西安，有一個小區想出一個「別樣的跨年活動」：到晚上8點整，所有樓棟在倒計時中齊聲為西安加油並唱《歌唱祖國》，完畢後再一起吶喊：「西安加油，戰勝疫情，西安挺住！」只不過，末了還有一個小小的注意事項：所有業主禁止下樓。不管外界怎麼看待，西安人總體上看來情緒穩定。像這樣齊唱國歌的活動，且不說最終有多少人響應參與，它確實極為典型地折射出一種心態：在面對不安時，人們通過融入一個更高更大的力量，獲得了某種安慰和力量。在一個無神論的國度，這差不多就起到了和禱告同等的功效。情況看來也確實在好轉。這兩天好多西安人向我證實：不同城區都可以買到菜，不至於買不到菜要餓死了，城中村也只是封了村子，裡面的菜攤、小店一直可以買到菜——當然，肯定比平日困難，菜價也貴了不少。在此之前，「西安買菜難」一度是熱議話題，有讀者很委婉地跟我表達了這其中的微妙感受：「西安很美好，你們很努力，我們很餓。」另一位家住蓮湖區的12月30日證實，派送物資的說法都三天了，什麼都沒見到影，物業、12345客服、區疫情指揮部要麼無法解決，要麼根本打不通，「家裡啥都沒了，泡麵也快沒了。我真的不知道怎麼撐下去。」這次免費發放蔬菜，大多都是先在曲江等有錢人多的小區和市中心城區的小區錦上添花，截止目前，灞橋區這裡好多老紡織廠困難人口較多的小區沒有雪中送炭，連菜毛都沒有見到。即便是接到免費發放的生活物資的，城區各地也種種不一。截止12月31日，大體上經濟發展較好的區（曲江、高新）是高配：肉、蛋、菜、奶齊全；經濟發展一般的區（新城）：肉、菜，沒蛋沒奶；經濟技術開發區（未央區）：菜，大部分還沒收到。墊底的則是老城蓮湖區。這當然也是事理之常，畢竟倉促之間，哪能一下子為一千萬人準備完全相同的標準化配菜？加上落實到各區時，在財力、執行力等各方面的差異，甚至做事的人也都還在摸索適應新任務中，勢必呈現出千百不等的狀況。有一位熱心幫助了不少人「吃飯難」的西安人，說自己「天天吐槽」防疫中的種種做法，那「對不起這麼冷的天長時間辛苦在一線工作的防疫人員、對不起我們這些積極配合政府在家潦草度日的人、對不起在學校天天吃方便麵和速凍水餃的學生」，但有一說一，他身周沒人真的吃不上飯菜。他的朋友去當志願者，已經盡最大努力不眠不休地在幫居民分菜，「真正辛苦、勞累的是一線人員——測核酸的醫護人員、物業、保安、志願者，普通人就居家測個核酸」，他斷言：「在網上嚷嚷的人，大部分都是看別人有免費的菜自己沒有，或者不願意掏比平時貴的錢買菜，或者不願意自己生活水平比平時差。」確實，此前也有家住碑林區的讀者說，她家小區周邊有確診，業主自發組織團購買菜，「並沒有覺得多苦，只是不方便了，以前是吃多少買多少，現在要多買些存着，自然需求量大。真沒聽說誰家斷糧了的。」不僅如此，由於這樣自發組織的互助活動，倒還因為封城而改善了鄰里關係，「大家互相交換物品，拿菜時互相禮讓，總有小區業主自願為大家統計數量，幫商家收款。另外，一個群里竟然還聊出酒友來了，相見恨晚，要知道他們可是住上下樓啊。」很多收到菜包的市民，也都在微信朋友圈裡拍照分享，「感恩」和「感動」是壓倒性的主題，很少人抱怨。看到很多這樣的截圖，雖然是不是真心，我不得而知，但你可以設想，這種展示本身會具有感染力。大概也是看多了這樣，12月31日，有一位「嚼物理的小鍾」在微博上說：政府送菜還送菜上門感動了，我問了下樓上樓下的，之前網上說的「不同區菜品質不一樣」這個說法不對，我樓上的鄰居有雞翅，我就沒有。她家菜花超大一個，我家一個都沒有。隨機發的，不存在網上謠傳的什麼好區菜好。這些個體的感受在某種程度上可能都是真的，畢竟這麼大一座城市，不僅執行時有無數不同的細節，更關鍵的是每個人的具體需求也千百不等。所謂「眾口難調」，你覺得一碗方便麵能管飽，另一個人可能根本不夠吃，又或難以下咽——所以才需要有市場來滿足人們自發、多樣、龐大的需求。更何況，不同人的視角、重點也會不同，哪怕看到的是同一個狀況，觀感也完全有可能相去甚遠。1963年，美國總統肯尼迪派兩位工作人員赴越南調查，但他們得出的結論卻幾乎相反。肯尼迪仔細聽完，最後問道：「你們兩位先生去的是同一個國家嗎？」西安當下也一樣，在這一封城的戰役中，每個人的經歷事實上很可能都是不一樣的，在一些人看來不過是無病呻吟的，對另一些人來說可能真的是切膚之痛。雖然你堅信自己感受到的才是真實，但這並不意味着對方相反的感受就不真實。任何調查者可能都無法窮盡所有這些個體化的「真實」。有一位家住西安蓮湖區的讀者也說，他自己平日就喜歡囤一些生活基本物資，所以這次封小區對他影響不大，「畢竟一個人，怎麼都好說，但是我們小區很多都是上有老下有小的大家庭，他們的壓抑是寫在臉上的。」他很感謝不同崗位的防疫人員，小區物業工作人員每天4:30起身，一直忙到半夜12點，工作量和壓力可想而知，聽說一線社區的工作人員甚至有十多天沒回家的，然而到頭來是基層疲於奔命還未必能讓所有人滿意（這幾乎是不可能的事），「這個一線城市的假面能否成為刻在骨子裡的妝容還有很長的路要走」。但也有人相信，西安做得已經夠好了。在微博上有近700萬粉絲的足球評論員克韓說：換一個西安體量的城市，同等程度的封城，我不認為別的中國城市一定能做得更好。
確實，我相信，如果上海也來一次封城，肯定也會鬧出各種意想不到的事，因為那麼龐大的城市，這幾乎是不可避免的。在我聽到的幾乎所有證言中，都說基層防疫工作者和志願者已經非常投入、努力，也無疑極其勞累，他們很可能已發揮出了個人能力的極限，但這和城市管理水準是否一流，是兩回事。換言之，這不是他們不努力，而是問題本身超出了個人努力所能解決的地步。這絕不是說否定他們的付出，只是說，此時過於關注個人努力，反而可能使我們模糊了焦點。一位西安朋友跟我說，這些天因為工作人員連夜挨家挨戶現場收費電卡，用戶為此自我感動不已，但問題是：為什麼有必要這麼做？先繼續放電，等疫情過去後，用戶再補繳電費不是更省力？目前看到的關於西安封城的幾乎所有爭論，大抵都聚焦於一點：某些具體措施（例如買菜、配菜）做得好不好，如何才能做得更好，這是一個「怎麼做」（how）的問題，但真正的問題可能是「為什麼要這麼做」（why）——一旦封城，別處可能也半斤八兩，但為什麼要鬧到封城的地步？當然，我也知道西安這一波疫情兇猛，之前幾輪全城檢驗核酸就已出現很多流調之外的確診病例，說明社區感染外溢了，看來「不封大概是不行了」，但我也注意到一點：在武漢之後，西安是全國同等人口規模的特大城市裡唯一一個正式封城的，此前哈爾濱嚴格的第43號公告讓一些人覺得「基本算是封城了」，但它畢竟沒有。7月20日南京爆發的那一波疫情同樣來勢洶洶，同樣是機場破防，但南京始終沒有封城，7月24日網傳「南京要封城、在封城」，官方還闢謠稱「上一個這樣造謠的已被刑拘」。尤為值得注意的是，當時因為有重慶的病例去西安旅遊，西安全城嚴防死守，網上都說它是「全球首個確診病例0，卻幾乎要封城的城市」。2020年11月，我在川北旅途中忽然得知上海浦東爆出零星病例，返程時一問，西安的一些酒店已不再接待上海遊客，不得不改變計劃，抵達西安後就直奔咸陽機場返滬。那會上海都一切如常，但我在西安高鐵站、地鐵、機場，一路都看到身穿防護服嚴陣以待的防疫人員，然而我當時就發現，這似乎是「防君子不防小人」的——如果你在手機上如實填報自己14天內去過上海，就會非常麻煩，但假如你勾選「否」，那就啥事都沒有，很容易就混過關了。這就是西安在防疫上給我留下的印象：它將巨大的資源傾注在一些形式上，但這反而可能讓它無法快速有效地應對，就像是用正規軍來打一場反恐戰爭。西安現在專業流調隊伍有多少人？最新的報道是300人。上海人口是西安近2倍，但流調人員卻超過10倍：2020年4月底的報道是逾2000人，但為應對疫情，在半年多後就已急速擴充至3100人，正是這確保了上海可以精細防控。相比起來，西安不僅人手嚴重不足，還因為組織調配不專業、過於偏重形式，那麼多輪檢測只發任務不給培訓，督察做得也不到位，其結果是出現了大量無用功，醫護人員忙死忙活都無法應對。當然，我也知道，現在談「西安本來可以不封城」可能讓人不快乃至憤怒：事已至此，說這些還有什麼用？有西安人跟我說，她最近一個多月來，由於工作原因，導致每天不是在做核酸就是在去做核酸的路上，但她發現，每次和親友談及這些話題時，他們普遍在抱怨一兩句以後就會說沒辦法呀，情況複雜呀，要理解呀。當她說自己吃上了發的菜可是很多人還沒有時，甚至還有朋友說：「誰讓他們不囤東西？」一直有人說，中國人可能是全世界最能忍且順從的國民了，如果是這樣，那西安人大概又是中國人里最能忍且順從的群體之一了。這種順從是一種默認的交換：讓渡部分權利並高度配合，換取事態儘快平息。然而，真正的問題是，一千萬人這些天所受的這些苦，到底是不是值得？有人說，西安的封控是在為全國做出犧牲，不然可能會失控，14億人都沒法安心過春節了。但這仍然是「事已至此，只能如此」的「沒辦法」邏輯，這就迴避了我們是否有其它更好選擇的追問。在和一位西安朋友談及這些時，她說：「其實西安人不怕吃苦，如果像武漢那樣，確實為全國防疫做出了貢獻，真的，再苦我也認了。我真正怕的，是這個苦吃得沒有意義——如果我們本來根本不用吃這個苦呢？」這個問題很難回答，但有一點是肯定的：當你覺得「這都沒辦法」時，就更能接受當下的處境，而為了避免自己的受苦沒有意義所帶來的那種折磨，也肯定有人會為之賦予意義。但我想不止西安人，所有人都希望，至少下一次，自己所有的付出，不必用在這些時候，而正應該用在竭盡全力避免這麼大一座城市陷入封城的境地。
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