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佛山地鐵2號線自開通運營以來,有效提高了廣佛兩地市民的通勤效率,成為兩地互聯互通的重要紐帶,也傳遞着許許多多的溫暖和感動。
4月5日,兩名視障乘客在2號線魁奇路站上行站台候車,細心的車站工作人員留意到了兩位乘客的特殊狀況。在得知乘客需前往廣州地鐵嘉禾望崗站後,工作人員一邊護送乘客坐上前往廣州南站的列車,一邊迅速聯繫廣州南站的同事提前做好接應服務及對接廣州地鐵開展「愛心接力」。
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「您好,我是佛山2號線廣州南站工作人員,您把手搭在我手臂上,我帶你們下車。」
列車到廣州南站後,佛山地鐵「藍精靈」早已到位,「藍精靈」一路護送乘客出站、進入高鐵廣州南站大廳,來到廣州地鐵廣州南站出入口,並順利帶到廣州地鐵車站人員手中。
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廣佛兩地地鐵工作人員與乘客合影
這一段路,雖然不長,卻是一場跨越廣佛兩地的愛心接力,是一段用善意與暖意堆砌出來的明亮路途。
佛山地鐵一直致力於為廣大乘客提供優質的服務體驗,不斷提升與創新服務舉措。行動不便或者進出站需要幫助的乘客可下載佛山地鐵官方App,在愛心出行預約上預約行程或撥打佛山地鐵服務熱線0757-86230000進行預約。
愛心出行預約,相伴您幸福出行!
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