鑽石舞台

今年的618，殊為不易。作為中國電商歷史上非常重要、亦是極為特殊的一場618，無論是電商平台、大小商家，都試圖利用這上半年的最後時點衝刺業績。

數據顯示，截止到6月18日晚23:59，2022京東618累計下單金額超3793億，再創新高。據京東618媒體開放日發布會公布，京東超市全渠道業務在京東618期間，超2.7萬個合作品牌、超3萬家合作門店成交額同比增長5倍。

與此同時，618期間京東家電全品類增長迅速：6月17日晚8點京東618巔峰28小時開啟後僅10分鐘，家電新品成交額同比增長超10倍，以舊換新成交額同比增長超6倍，成套購買家電成交額同比增長超400%。遊戲電視、新風空調、超薄冰箱、洗烘套裝、嵌入式洗碗機、洗地機等趨勢家電成交額平均增長超去年5倍。

來之不易的數據背後，也是京東持續打造責任供應鏈能力的結果。在今年5月的618啟動會上，京東首次提出「有責任的供應鏈」全力守護人間煙火氣。目前京東物流在全國94%區縣、84%鄉鎮實現當日達或次日達，開門紅個人快遞業務單量同比增長140%，在重拾「煙火氣」的上海，5000餘名外地馳援小哥持續守「滬」，單日散單攬收量和妥投量均超疫情前峰值水平。

面對疫情等不確定因素影響，京東的一體化供應鏈彰顯出超強的韌性，全面保障消費體驗與產業效率升級，協助商家解決供應鏈堵點、阻點問題，助力企業和行業實現確定性、高質量增長。

京東零售CEO辛利軍表示，「2022年疫情反覆等因素的影響，讓供應鏈的重要性被社會、行業和消費者更廣泛、更深入地認知，讓基礎設施布局和數智化社會供應鏈的價值充分展現，中國的供應鏈建設必將迎來一個新的發展階段。」

這意味着，中國供應鏈正在迎來「第三次躍遷」，而「供應鏈價值元年」也已撲面而至。

細數過去歷次的疫情風波，均對傳統供應鏈形成衝擊，但也同時帶來了新的機遇。

2003年非典時期，國內線下交易一度面臨停滯狀態，處於夾縫中的電子商務意外地站到了風口上，電商平台交易額直線攀升。也正是在那一年的契機下，快遞業務量開始水漲船高。據統計，2003年快遞業務量達到1.72億件，同比增長22.81%，增速較2002年提升11.88%。

時針轉至2020年初，新冠疫情的意外暴發，再次為中國供應鏈帶來了一場大考。由於受疫情期間部分線下消費場所暫停營業等影響，用戶逐步養成線上消費心智，供應鏈變革再次迎來新的機遇。

今年全國疫情呈現多點多源多鏈的複雜局面，則讓中國供應鏈迎來一場更大的壓力測試與挑戰，但也讓供應鏈收穫了來自各界的前所未有的重視。2022年上半年，受疫情反覆等因素的影響，國內供應鏈和物流運輸受到較大影響。

「本輪國內疫情的特點是病毒傳播速度快，波及面廣，為控制疫情傳播不得不在一定程度上控制經濟和社會的流動性，致使傳統供應鏈運行方式受到較大影響。因此，統籌疫情防控和經濟發展面臨新的挑戰。」談及今年上半年的抗疫保供話題，經濟學家任興洲表示。

壓力測試下，供應鏈的價值獲得社會、行業、消費者的共識性認知。

「如果說，2003年的非典疫情，在一定程度上推動了互聯網零售的崛起；2020年初突如其來的新冠疫情，讓更多實體零售服務業和製造業企業，認識到新型實體企業的價值，並開始了自身的數字化進程，進而間接帶動了即時零售、產業互聯網的高速發展；那在2022年，因為經受了疫情等嚴峻考驗，供應鏈的價值得到了更多來自消費者、產業和社會的重視，這也將成為中國供應鏈走向全面數智化升級的起點。」辛利軍分析稱。

在辛利軍看來，2022年可被定義為供應鏈價值元年。「我們始終相信，在供應鏈的發展中，更為紮實廣泛布局的基礎設施、靈活響應的數智化供應鏈技術，一定會成為更多企業的追求，而由此帶動的供應鏈基礎設施和數智化升級，也會成為中國製造、流通產業高質量可持續發展的契機。」

辛利軍表示，今年是供應鏈價值被更廣泛、更深入認知的一年。「對於價值感，自然存在和有意識的認知是完全不同的。這個京東618，供應鏈價值的真實存在和社會認知第一次對齊了，相信在全社會的共同思考和推動下，供應鏈產業會取得更好的發展。」

作為供應鏈價值元年，2022年，中國的供應鏈正在發生着深刻的變化。

今年是相關企業供應鏈能力受到極端考驗的一年。有別於日常經營中企業提升效率、降低成本的供應鏈能力訴求，疫情等因素的極端壓力下，紮實的、多地域布局的基礎設施至關重要，柔性靈活、隨需應變的數智化供應鏈技術體系也不可或缺，它能讓供應鏈在特殊時期下，依然能夠精準、高效地運轉。

在辛利軍看來，前者代表的是硬供應鏈能力，後者代表的是軟供應鏈能力。也正是由於在硬供應鏈和軟供應鏈方面的能力建設，京東才可以在重大節點的應用場景中——不管是面對抗疫保供、抗震救災等突發狀況，或是支持重大賽事——都能起到「平時服務，災時應急」的作用。

「由於疫情防控各項封控措施的實施，物流不暢成為上半年經濟發展面臨的最突出問題之一。經濟學家張軍擴表示，「在上海等城市抗疫過程中，京東等企業自覺承擔社會責任，充分發揮自身供應鏈優勢，為城市保供和疫情防控作出了突出貢獻。」

值得一提的是，在疫情嚴重的時間段，包括上海市內以及江蘇崑山倉群都因為封閉而遲遲無法生產。京東充分發揮物流基礎設施全國布局的優勢，並利用一體化供應鏈的數智化技術能力，通過武漢、廣州、成都的物流中心進行跨區代生產，以「不算賬、不惜力」的抗疫保供決心完成了保供。

而隨着上海、北京等城市逐步復工復產、復商復市，京東整體銷售額同比增速逐步回升，618期間居民消費需求更是呈現出爆發的趨勢，京東推出包含185項基礎服務及上百項環節保障的「全鏈路服務」，為用戶提供全周期、全渠道、全場景、全時段的服務保障。

這張網絡不僅建立了產業端與消費端之間的信賴，使得全國94%的區縣、84%的鄉鎮實現當日達和次日達，還幫助眾多企業實現了庫存管理優化、運營成本減少以及內部資源的高效分配，同時推動區域經濟協同發展和縣域經濟轉型，為全國1000多個農特產地和產業帶開展了供應鏈服務，形成產地產業轉型與消費升級的正向循環。

截至今年6月，京東自營海外倉面積實現同比增長100%，國際供應鏈網絡觸達近230個國家和地區。同時，京東物流為產地產業帶的農戶、商家全面開展供應鏈物流服務，助力鄉村振興，產地農特項目業務單量同比增長184%。京東物流還攜手上下游夥伴持續推動供應鏈端到端的綠色化，通過綠色包裝、綠色倉儲、綠色運配、智能設備等，減少碳排放22萬噸。

變革之中，供應鏈產業正在迅速迭代，而具備強韌供應鏈能力的企業也正在迎來自身新的發展機遇。

事實上，在疫情的影響下，無論是消費者、產業、還是整個經濟社會，對供應鏈的需求都已發生了變化。消費者對供應鏈的需求從單純的「快」，到希望能夠提供全方位的優質體驗，即便是在特殊時期，也能夠穩定送達。產業對供應鏈的需求也從看重性價比，到更看重關鍵時刻所具備的承壓能力，以及助力企業數字化發展、實現降本增效的能力。

數據也頗能說明問題。根據第三方調研，90%的企業表示疫情下物流企業應對風險的能力和穩定性會影響自身的選擇，企業更加看重供應鏈的穩定性。其中，超過45%的企業表示疫情後對於物流服務商的物流時效性、運營穩定性、風險應對能力和社會責任感有了更高的期待和要求。調研結果顯示，京東是在疫情和618期間用戶首選率持續增長最明顯的供應鏈企業之一，京東的風險應對能力和社會責任感在企業評價中也是首屈一指的。

此外，京東6月18日下午披露的數據顯示，自618預售至今，江蘇、上海的銷售位列全國省市前五，這意味着，此次上海抗疫保供戰之後，消費者正在用「腳」投票。

「在此（疫情）背景下，社會對通過數字化、智能化、無接觸技術等創新，促進供應鏈暢通和協同，提高供應鏈效率提出了迫切要求。」任興洲指出，「在參與本輪上海等地的抗疫過程中表現突出的京東，就得益於自身遍布全國的倉配網絡和物流基礎設施，以及在智能供應鏈和智能物流方面充分協同和融合的能力。」

供應鏈產業正在迎來新的發展機遇，下一個問題是，它的未來走向應該是怎樣的？

毫無疑問，疫情為數智化供應鏈帶來了提速。與此同時，智能技術的持續演進，也讓供應鏈擁有高彈性、透明性和靈活性的能力，從而更快地識別風險、促進相互合作並減緩風險。

數智化供應鏈正在成為行業發展的趨勢，多位專家也表達了對數智化供應鏈的期待。「保障供應鏈的穩定性和時效性是助力消費回暖、保障民生、優化供給的重要措施，也是『618』線上消費服務實體經濟的重要途徑。」中共中央黨校（國家行政學院）經濟學部教授許正中指出。

國家信息中心首席信息師張新紅則表示，數字化供應鏈的作用體現在提升效率、提升能力、發現新需求、創造新價值等多個方面。「供應鏈數字化的每一點創新和進步都會讓企業發展有新的提升，或降本增效，或找到新的發展空間，帶動、加速企業、產業數字化轉型。」

而當前，京東也在全力優化自身的數智化社會供應鏈，並初步形成自身「兩橫四縱」的架構。

其中，「兩橫」代表了京東在硬供應鏈和軟供應鏈方面的能力，包括京東物流遍布全國的倉配網絡和物流基礎設施，以及京東在智能供應鏈和智能物流方面充分協同和融合的能力等。「四縱」則是有責任的供應鏈的應用場景，具體歸納為重大節點、綠色減碳、拉動消費、產業推動。

同時，作為京東集團的技術服務品牌，京東云為「兩橫四縱」構築堅實技術底座，也對外提供安全、穩定、全方位的數字基礎設施。截至目前，京東雲基於全棧式雲服務產品，已為超1540家大型企業、超152萬家中小微企業提供了數字化解決方案，幫助企業實現數智化轉型。