鑽石舞台

今年被稱為史上最難618，拋開以數字論英雄，在種種不確定性之下，我們從一些確定性中看到一屆更有「煙火氣」的618。

消費沒有停下來，新品供給依然在上漲，平台投入與創新仍然在繼續，虛實結合的新實體經濟正在從設想變成常態。

消費者的新需求催生着新品類、新商品的更迭，今年618期間，不少消費者的淘系購物車裝了點「新東西」。

有人裝入了迷你炒菜機。在教育部印發的《義務教育課程方案》中，2022年9月起，中小學獨立設置勞動課程，每個孩子都要學煮菜燉湯，因此，兒童「微縮廚房」火了。有商家在618期間，一天賣出去年同期一個月的量。

有人則裝入了一台能在元宇宙馳騁的神器——AR眼鏡。「如果過程順利，再加上一點運氣，我們想在AR時代做出一個像2007年的iPhone + iOS一樣的東西，成為下一個平台上類似蘋果一樣的公司。」在接受《晚點Latepost》專訪時，50歲再創業的羅永浩這樣說道。

無論是微縮廚房還是AR眼鏡，都是新消費需求的藍海賽道，一大批創業者敏銳尋找到這些空白市場，能夠快速鎖定最佳創業機會。讓這些創業者們可以在更高起點開啟生意經營，緣於阿里媽媽等數智化經營平台助力。

剛剛過去的618，品牌商家自驅以及阿里媽媽以平台之力幫助商家紓困與希望的故事也詮釋着，商業是推動發展和創新的永動機。

作為品牌投資消費者的數智化經營平台，阿里媽媽在618周期內，見證了品牌通過增加投入尋求確定性，通過新品供給實現穩健擴展，並通過元宇宙創新為未來消費群體提前投資。

《天下網商》與阿里媽媽平台營銷策劃中心聯合出品，在首期播客節目「聽見新商業-不期而遇」特輯中，邀請了三位嘉賓共同探討了在後疫情時代之下，發現數字之外的煙火氣與韌性，面對新的消費與供給，面對大環境變化，品牌商家如何與阿里媽媽一起，在今年618紓困，達成經營目標同時，又為未來可持續經營投資。

上億消費者從淘寶購物車中發現另一個自己。

新冠疫情的確帶來消費習慣的改變，寵物消費、戶外露營、家用醫療器械、居家健身等領域成為消費者積極加購的新品類。

寵物行業在今年618表現亮眼。從618榜單相關顯示，銷量前二十的品牌中，國貨品牌數量占比過半。

從榜單中可以看到，寵物消費的需求開始進入多元化階段，除了貓糧、狗糧等「必需品」，寵物藥品、保健品以及寵物用品等品類也需求旺盛。《天下網商》觀察到，幾乎每一個「鏟屎官」在618都有消費。

受疫情影響，這一屆消費者也更關注健康問題，家用醫療器械和居家健身熱潮成為新風口。

在家用醫療器械領域，有可供消費者自測的幽門螺旋桿菌檢測產品「幽幽管」，新冠抗原自測、HPV宮頸癌篩查等新上市的居家自檢產品，還有呼吸機、霧化器、睡眠儀、洗鼻器等家用醫療器械……新的健康消費熱潮，驅動行業出現了更多的新產品、新技術、新服務，並催生潛力龐大的市場，品牌和商家們嗅到機會也紛紛入局。

疫情讓消費者進入新的需求不斷迭代階段，在一些新的領域，保持理性的消費者也在塞滿着自己的購物車。

資深媒體人李寬寬表示，今年她開始定期爬山，在出發前，早早買齊了不少戶外裝備，從服飾到硬核防曬品，再到各種徒步工具。

疫情之下，全國消費並沒有停下來，消費力也並沒有下降，不過下單的熱門品類、熱門新品正在發生一些變化。

今年，不少品牌經歷了 「轉危為機」之後抗風險能力提升了，其中就有上海新品牌商家moody。

對moody來說，618是一次「以戰養戰」的機會，聯合阿里媽媽寶藏新品牌提供新品牌一站式解決方案，提升在不確定性之下抗風險的能力，沉澱下大促期間的經驗和打法，並為雙11到來前做好新的調整。

在疫情趨穩、進入復工復產的背景下，對moody來說，618是一個「閃電戰」：在前期全國分倉布局、貨品預留風險點的基礎上，快速推行策略，對貨品進行針對性分層、通過新品蓄水，加速新品打爆，最終moody在預售30分鐘的銷售額即超去年開門紅全天，爆品衝上行業第一。

「這次618對商家來說也是重新審視自身經營規劃與策略選擇的機會，遇到困難時，商家的自驅力是最強的，尤其中小商家，他們也是應對變化最快速靈活的一個群體。」《天下網商》內容生態負責人李然表示。

上海疫情期間，逆勢走紅的國貨品牌蜂花，也在今年實現了破圈、飛躍。

因為十年幾乎不漲價，蜂花在今年多次衝上微博熱搜，這也激起了大家的「野性消費」熱情。但突增的訂單讓陷入疫情困局的蜂花左右為難，物流停運、工廠停工，蜂花陷入長達一個多月的停滯狀態，原本保證48小時發貨的訂單，都沒法送到消費者手裡。因為無法發貨，甚至影響了蜂花店鋪等級和搜索權重。

4月中旬，上海物流部分開放。為了快速消化訂單，蜂花找了貨運配送車、拿到了通行證，花了比平時翻了數倍的物流費用，將貨品從上海搬到嘉興以保證發貨。物流的復甦，使得蜂花天貓店的發貨率達到70%左右，線上訂單的退貨率也大幅下降。

越是不確定，越考驗商家的抗風險能力。

儘管疫情帶來一些陣痛，品牌商家依然把危機轉換成了新的商業機會。

培育鑽石品類的寶藏新品牌「小白光」，瞄準的是剛需的婚戒市場，為了讓婚戒這樣的低復購商品在大促期間獲得「爆發」，小白光會在平時挖掘消費者重要紀念日，強調日銷與大促共振。「平時讓消費者對品牌形成向心力，才會在大促時產生拉力，把消費者拉過來。」Light Mark小白光聯合創始人劉韌表示。

2022年，新冠疫情仍在持續，消費穩中承壓，新品成為了激活消費力的武器。發新品，成為很多品牌商家用來提振消費，實現生意擴展的核心策略。

通過新品，商家逆勢破局。為了更好地進行新品投放，阿里媽媽平台營銷策劃中心整合阿里媽媽平台體系圍繞新品經營數智化能力，並集合創意內容能力、廣告產品資源等，重磅推出首個「618王牌新品計劃」，聯合小米、OPPO、聯想、西門子、博世、三得利、啟賦、杜蕾斯、ubras等全品類頭部品牌集中上新需求，一起將新品打爆。

以手機品牌小米為例，新品投資成為小米提升生意目標達成關鍵策略。

今年2月，新品Redmi K50和天貓大牌日合作首發，單日全店銷售額破億，環比增長約60%。在新品合作中，小米也發現了新趨勢。小米方面表示，年輕消費者更鍾愛跨品牌限定合作款產品，618期間，Redmi聯合鐵臂阿童木發布一款潮流限定版手機。

同樣的還有西門子。618前，西門子上線新品5D環吸油煙機，通過阿里媽媽的萬相台、特秀、直通車、引力魔方等工具，在新品首發一周內，第一波庫存就售罄了。

可以看到，阿里媽媽對今年618投入不減反增，不少品牌們也實現了逆勢增長，其背後透視着經營者們的決心：越不確定，就越要加大投資確定性來超越自己。

在商業世界一日千里之下，極具想象力的元宇宙，成為商家投資未來紛紛涉足的領域：待探索的增量市場、新的商業模式、獨特的客戶體驗……

從阿里媽媽平台視角來看，幫助品牌商家實現確定性經營目標立足當下的同時，投資未來的腳步也不能停。

2022 年 6 月 5 日，阿里媽媽平台營銷策劃中心呈現了一場集合「數字人+數字藏品+數字交互內容」，聯合小鵬汽車、百威、玫珂菲、Off-White 等多個品牌參與的元宇宙時尚大秀。包括淘系及全網超 4000 萬消費者觀看，近 18 萬名消費者深度參與其中，其中最長互動時間達 4 分鐘。

這場大秀的核心模特是超寫實數字人 AYAYI 和鍩亞 Noah。據悉，Off-White、小鵬汽車、雲南白藥、百威、MAKE UP FOR EVER、AMBUSH、和路雪等品牌都推出了相應的虛擬服飾。AYAYI 和鍩亞 Noah身着秀服出現在T台。

此外，通過與數字藏品的玩法結合，助力合作品牌客單價提升20-25%。其中雲南白藥的核心商品成交轉化率環比提升157%，小鵬線下試駕訂單轉化率相比4月份增長200%。

阿里媽媽為什麼要布局元宇宙？為什麼要開啟一場「元宇宙大秀」？

當下，各大互聯網公司都在緊密布局元宇宙產業，而基於自身電商平台的優勢，阿里也有自己的玩法。

阿里媽媽平台營銷策劃中心對《天下網商》表示稱，很多品牌商家從去年開始就通過阿里媽媽諮詢元宇宙該怎麼玩。品牌不是蹭熱度，而是希望解決生意經營問題，比如能否開拓新的消費者體驗或者新的互動玩法。可以明顯感受到，當數字商業主流從「流」量之爭變為「留」量之爭，留住用戶注意力和留住用戶時長，也是品牌寄希望於元宇宙的創新解困之道。

與此同時，商家們希望借元宇宙搶占未來商業的起跑線，籠絡更多未來的消費新生代。在元宇宙里，商家能獲得與「互聯網原住民」深度溝通的機會，不少2010年後出生的孩子，他們一出生就會「衝浪」，去商場玩的也是VR遊戲，他們將是成長在元宇宙里的一代人。

「羅永浩曾分享說，他預估四五年後，AR的消費級產品才能推廣到市場，而10後正好成年，將自然而然地成為AR/VR產品的核心用戶。」李然認為，怎樣讓一代消費者成為自己的品牌客戶，一定在他還沒有品牌概念的時候，就搶先讓自己的產品變成了他的第一選擇。

而阿里媽媽在做的正是帶着商家一起探索未來之路。實際上，圍繞數字人、數字藏品、數字交互媒體等元宇宙創新矩陣搭建，阿里媽媽也經歷了一個履帶式的滾動創新過程。而現在這套創新的玩法也會成為淘系體系內的下一代消費體驗入口，為商家帶去品效雙贏的確定性增長。

如何用一個關鍵詞來總結今年618？

李寬寬的關鍵詞是「煙火氣」，解封商家的重新回歸，快遞動起來，線下門店重新開業，這些都是煙火氣，商業是有生命力的。

李然的關鍵詞是「韌性」，他看到的是商家面對困難積極樂觀的態度，他相信下半年商家和市場的回暖速度會超過預期。

可以說，今年618是不少商家經歷的一場大考，商家在台前奮力拼，阿里媽媽則在幕後提供支撐和服務，為商家的平穩起飛保駕護航。

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