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近日，7號線雲台路站值班站長顧雯正和往常一樣巡視站台，突然發現有一位女乘客正癱坐在座椅上，臉色蒼白，呼吸急促，汗水不停的滴落。
顧雯見形勢不對立刻呼叫駐站民警並快步上前。據了解，原來乘客曾患有心臟病，此時她處於呼吸困難狀態，十分難受。由於形勢緊急，顧雯立刻撥打了120急救電話，並引導周圍乘客散開，以提供不適女乘客足夠的空氣流通空間。
在等待救護車之餘，顧雯一邊安排車站為乘客提供熱水及輪椅，一邊安慰女乘客情緒：「沒事的，我們地鐵工作人員都在您身邊，平穩呼吸，平復情緒。」
隨着120救護車趕到車站，顧雯立刻使用輪椅車陪同醫護人員將乘客轉移至救護車上，前往醫院進行救治。在後續了解到女乘客已經恢復健康後，顧雯懸着的心，也終於放下了來。
近日，12號線虹漕路站，一乘客突發身體不適。「站長，列車車廂內有乘客暈倒，現車廂內熱心乘客合力將其攙扶下車」。值班站長俞麗娟接到站務員黃浩的匯報後立即趕至站台。
一旁的母親已急得六神無主，俞站長安慰道「阿姨不要緊張，我們已撥打120急救電話。」乘客母親緩緩說道，女兒為了下午做腸胃鏡空腹了一天，可能是低血糖導致暈倒。俞站長一邊安撫一邊傾聽着她的訴說，母親緊繃的臉頰也逐漸放鬆下來。
不久，醫護人員趕到車站為其測量心跳血壓，並不斷呼喊乘客名字。待乘客意識逐漸清醒後，俞站長在醫生的指導下為其購買了熱牛奶。
乘客身體緩和後自行離開車站，母女倆十分感激，再三感謝俞站長與車站人員的熱情相助，讓她們在危急時刻不再害怕與無助。
溫馨提示：
在搭乘地鐵時，如遇身體不適或物品遺失，請儘快與工作人員聯繫，有慢性病的乘客請隨身攜帶應急藥品，如有不適請立即告知工作人員並提供家屬聯繫方式。
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