曾經，職業試睡師或許是個還不錯的職業——出入各地網紅民宿和星級酒店，如今在行業「劇場效應」的內卷下，這一職業前景充滿變數。
不但能免費入住各地的網紅民宿和星級酒店，還能通過提供入住評測獲得報酬，兼顧永遠在路上的理想和柴米油鹽的現實生活。有人發現，試睡師職位需求大，誰都可以申請，在各平台都能看到試睡師招募。但先別急，也有很多人說，專業的試睡師和其他工作一樣，工作辛苦，門檻高，賺不到錢。今年剛退休的齊女士平時在各地旅行，入住民宿，寫遊記。接觸到試睡師這個職業，是她在社交平台寫了幾篇旅行日記積累了一定粉絲和點讚後，有OTA平台（在線旅遊酒店平台）邀請她在網站上報名。成為OTA平台的試睡師需要滿足一些條件，比如，需要入住前先支付費用，入住後7天內要提交一篇不少於300字的試睡報告、9張以上高質民宿照片以及30秒以內的視頻，最後憑作品返回房費。報告內容是有規定的，需包括酒店地理位置、房間、浴室、服務、餐飲、娛樂、交通等方面的描述，照片要包含民宿外觀、大廳、臥室、衛生間的情況等。齊女士告訴《豹變》，她目前參加的試睡都沒有酬勞，能免費入住酒店，已經很滿意。目前，各個平台的試睡師可以大致分為三類：臨時試睡師、兼職試睡師、專職試睡師。臨時試睡師憑興趣就可以報名，民宿或酒店在公眾號、社交平台等發布招募計劃後，運營人員審核通過即可參與。酒店會為試睡師提供一晚免費住宿加一頓早餐，要求是入住後按照酒店要求提供一篇入住體驗發在社交平台。一般而言，在小紅書上粉絲超過1000，就有可能收到酒店的主動邀請，但這一職業門檻不高，酬勞很少甚至沒有，全憑興趣，難以作為長期職業。兼職試睡師則多為長期出遊出差的人群，比如旅遊博主、高頻出差的商務人士，這些人多數有OTA平台的試睡師認證，或者社交平台的旅行達人認證。到了這個階段，試睡師崗位已經能給他們帶來一定收入，有比較高頻的民宿、酒店的邀約，他們甚至能從專業方面對酒店進行評測。比如親子博主yomi麻麻，她帶娃旅行時，會有一半時間待在民宿，對住宿要求也比較高。所以，她經常探索有特色、有品質的民宿，同時在網上做分享。分享得多了，就有民宿邀請她試睡。yomi麻麻告訴《豹變》，現在的試睡師90%以上都是置換，也就是用免費住宿換試睡師的試睡推廣，「粉絲多一點的可能有佣金，不過也不多，幾百塊錢。」所以對於臨時、兼職試睡師來說，這份「神仙職業」根本不算一個職業，提供不了穩定的收入。相比前兩種試睡師，全職試睡師的門檻會高很多。談起這一職業，大家都會想到這樣一群人：他們在各地旅遊，免費入住高級民宿和連鎖酒店，睡一覺就能把錢掙了。這是人們對試睡師的第一感覺，但也是最大的誤解。小曼是一位全職四年的試睡師，她告訴《豹變》，想在這個領域做到合格，首先要做到足夠專業，除了要在社交網站提交文案、照片給民宿引流，還得從專業角度給民宿老闆出評測報告：從客房衛浴、服務到價格、餐飲和交通，目的是為民宿老闆提供中肯意見。她舉例，光是「服務」這一項，就要從客房服務、細節服務、前台服務、配套服務等多方面展開評價。雖然沒有KPI的壓力，但如果約稿質量下降，也會影響接下來的約稿數量。此外，如果要做全職試睡師，前期賺錢並不容易。小曼告訴《豹變》，四年前自己一頭扎進試睡師這個行業時，第一年只接到兩篇約稿，一篇500，一篇800。當時她幾乎是靠信用卡加上之前的積蓄活下來的。直到第二年，她的酒店相關知識、攝影技巧、文案質量有所提高，同時進入了業內的圈子，稿費才慢慢漲到2000-5000元一篇。過了收入關，專業試睡師還要長期面對不規律的旅行安排。比如因為總是在趕飛機，趕高鐵，可能一個月都吃不上一頓踏實的早餐。小曼說，為了控制出行成本，她經常搭「紅眼航班」，稍有的休息時間，也會用來磨鍊攝影技巧，討論文案。然而，比起以上門檻，真正讓專職試睡師頭疼的是：國內臨時和兼職試睡師的數量爆發，讓行業格局發生了重大變化。一年前，紀錄片《Hi 新職業》曾介紹過民宿試睡師的日常生活和工作情景。當時行業內還主要是全職、專業的試睡員，片中的試睡師不但邀約不斷，在民宿內還參與指導民宿的場景布置、軟裝設計、運營方向等。這份職業既能提供體面的物質生活，還頗受民宿圈子的尊重。但如今，OTA平台的試睡師認證，民宿和連鎖酒店的試睡師招募，讓這一職業泛濫。比如兼職試睡師，只要經過OTA平台簡單的培訓和考試，就會收到一個二維碼，參與者掃碼後就可以看到各地的民宿試睡招募。如果你在小紅書上搜索「試睡」，會發現有3萬多篇筆記，同時你也會看到，其中大部分是民宿或者酒店發起的試睡招募。這意味着，專職試睡師好不容易熬出頭，在圈內有了一定知名度，稿酬相對豐厚，但行業內卻突然湧入一批不需佣金，只需置換酒店住宿的競爭對手，行業競爭陡然上升。探店主播脆脆最近就接到了試睡邀請。在過去，脆脆往往會選擇固守本地，不接遠處民宿推廣。一方面，探店博主的粉絲多為本地人，遠處的民宿難以成交；另一方面，酒店不報銷機票，跑遠處成本太高。但和傳統試睡師不同，脆脆這次參與的試睡活動，無需向酒店方面提供評測建議，更多是做推廣。脆脆告訴《豹變》，有些博主根本沒去過酒店，直接把酒店方提供的照片發一遍，也可以當作試睡體驗發出來。一位有7年民宿運營經驗的從業人員秦歌對《豹變》表示，越來越多的民宿和酒店開始以流量博主代替專職試睡師。這是因為，專業試睡師的營銷作用很難感知。只有在出爆文的時候，才可能看到真正的轉化。秦歌所在的民宿招募試睡師主要以置換為主，也就是用博主一晚的住宿，換一篇試睡推廣，這比花錢請專職試睡員成本更低。「但也有可能遇到無效博主，我覺得對沒有專業推廣運營的民宿來說，博主推廣有沒有效果，很多時候就是拿最低的成本去碰運氣。」選擇和流量博主做置換的民宿、酒店多了，專職試睡師的邀約自然就少了。小曼認為，在疫情之後，約稿變少了，酒店的預算也變少了。另一名專職試睡師暖暖也感覺最近約稿和酒店的預算都在減少。實際上，民宿大量招募試睡員也是一種無奈之舉。秦歌說：「流量博主試睡不太看重（或者不太懂）酒店或者民宿真正的品質，基本上試睡了不論好壞都會推。」這樣一來，一旦不加入流量競爭，真正用心設計的民宿也會陷入被動。大家都只好多做招募，捲起來。一個崗位有多少價值，要看背後有多少需求。如雨後春筍般出現的試睡師，背後是民宿酒店、OTA平台的營銷和運營邏輯的轉變。疫情影響下，旅遊業生意慘澹，急需採用新的營銷手段，拓寬客源渠道。根據文化和旅遊部數據，2022年上半年，國內旅遊總人次14.55億，比上年下降22.2%；國內旅遊收入（旅遊總消費）1.17萬億元，比上年下降28.2%。今年上半年，包括宋城演藝、張家界、桂林旅遊、黃山旅遊在內的十多家景點上市公司營業收入負增長，其中張家界同比下降77.95%，宋城演藝同比下降84.79%。旅遊的人少了，OTA平台肯定不好過。而優秀的內容對旅遊行業提升效果明顯。根據比達諮詢發布《2020上半年度中國旅遊行業發展分析報告》，早在2020年上半年，用戶旅遊決策方面，小紅書已經超越攜程、飛豬、馬蜂窩、同程等傳統OTA平台，占據影響力首位。此外，抖音、小紅書都以不同形式涉足旅遊行業，在流量源頭上對傳統OTA平台造成了一定壓力。這就不難理解OTA平台為何要擁抱有內容創作能力的用戶，鼓勵以試睡和分享的形式進行內容創作。近兩年，OTA平台在內容布局上不約而同有了新動作。比如飛豬玩起直播，馬蜂窩推出的「嗡嗡」功能涵蓋短視頻，同程旅行2021年9月24日推出三大事業群，其中之一就是內容及度假平台事業群，宣布將進一步完善對旅遊內容生態的打造。OTA平台主要用戶的年齡結構正趨向年輕化。根據艾瑞諮詢，OTA平台30歲以下的用戶占比在逐年上升，從2019年1月的46.7%上漲到2021年的61.3%並且成為主流。OTA平台正在努力貼合年輕人的生活方式。所以，更符合年輕人口味的試睡師、旅行家等認證，幾乎成了OTA平台的標配。秦歌告訴《豹變》，民宿流行起試睡師招募大約在2020年，從那以後，民宿的營銷競爭開始激烈起來。民宿本身有重資產、回報慢的特點，初期投入在硬件設施和設計費上，高的可以花幾千萬，天然有生存壓力。「早期的民宿很多就是做好內部運營、OTA平台，不太會去做過多的營銷，後來2017～2019年民宿行業爆火。很多資本投錢進來，就開始捲起來了。」秦歌告訴《豹變》，資本注入後，民宿變多了，想要建立品牌的網紅民宿也開始燒錢競爭，比如現在很多比較火的高端民宿、酒店都有自己的新媒體部門。大家都開始做營銷的結果，就是營銷成本越來越高，效果越來越弱。同時很多民宿不注重品質，認為流量為王。正如一位從業者所說：「民宿酒店產品在沒有專業運營的情況下，被網紅或者流量捧得過高，也會失去做好產品的初心吧。」所以，一切還是那個老套的故事：當電影院裡其他人都站起來看，你就只能站起來。如今所謂新型試睡師的招募，其實只是民宿的另一種營銷方式，做了未必領先，但不做就會落後。而對於想切入試睡師這個賽道的人而言，偶爾玩票，免費體驗高品質民宿或星級酒店無可厚非，但如果想作為職業發展， 現在或許並不是好時機。
鑽石舞台 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
留言列表
留言列表