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一升級背景

1、京東雲官網作為京東雲對外唯一官方門戶,並承載整個雲業務售前及售中的核心渠道,是用戶接觸京東雲的首要渠道;

2、京東雲作為京東科技集團統一的技術服務品牌,線上頁面風格元素在快速更迭互聯網背景下較落後,所以本次視覺設計重要使命之一是探索前沿的設計趨勢,對京東雲品牌風格進行全新升級;

3、隨着京東雲的不斷發展,用戶群體擴大及用戶需求的變更,原有官網內容架構單一無法打動用戶查看轉化,需針對現有用戶瀏覽和閱讀習慣對官網首頁內容進行結構上的調整和更新。

京東雲官網平台的產品是聯繫用戶的載體,平台提供產品、服務、輸出各種信息,用戶通過我們的官網獲取各種信息,諮詢對比服務等,從而最終購買我們的產品。

二設計分析

1、發現設計問題

舊版首頁與產品詳情頁面

首先是設計分析,因為只有發現了平台現有問題,挖掘用戶痛點,才能有方向有思路去解決它;

首頁:最重要的首屏信息量很大,有主推的廣告位、特價產品展示、KA品牌案例展示等,設計初期考慮充分利用首屏空間,展示更多使其抓住用戶感興趣內容點,最終形成有效轉化。上線完成後通過數據對比首屏除Banner區域外,其它信息點擊率較低,我們提供了這麼多信息在首屏是用戶想看的嗎?

產品詳情頁:內容空洞沒有任何產品的優勢價值體現,一堆文本排列但提供給用戶有效信息少之又少。

問題走查

通過內部走查及外部調研匯總的結果來看,問題主要集中在:體驗差、不好找、看不懂、缺少量化標準這4類,比如:行業屬性不突出、科技感不足、首頁過於促銷化、內容單一等等問題。

2、確定優化目標

有了上述提出的一些問題,就要去解決它,從體驗設計出發,確定優化目標。

從現有問題中進行拆解,比如上圖左側為提出的問題,右邊是通過問題進行設定的目標。

如「網站缺少科技技術元素、貨架營銷感重」,通過強化科技屬性增加動效、交互形式,突出科技元素;
如「內容展示無重點不利於閱讀」,通過走查競品看競品是如何展示的,我們如何再向前一步展示自身的特色從而差異化展示;

3、用戶分析

大部分B端平台用戶基本分3類:
第1類:潛在大企業用戶,到訪目的是搜尋、調研可靠長期的服務/產品;
第2類:潛在中、小企業用戶,到訪目的可能是搜尋比較低成本的服務/產品;

第3類:潛在行業個人從業者,到訪目的是搜尋比較廉價/短期服務/產品或個人測試使用;

京東雲用戶群體主要是面向:中小企業、個人開發者、以及一些高校學生使用。
中小企業很多是因為信任京東品牌而來的,是帶有一定的信任感,關注的產品是否穩定安全、使用過程中有問題售後是否能夠快速得到響應。
個人開發者及高校學習,除安全穩定外,更多追求的是物美價廉。

因此,設計中我們需要考慮如何給用戶傳遞出:安全、技術、服務、信賴的感覺。

4、設計關鍵詞(1) 頭腦風暴

設計之前小組進行了幾輪腦暴,結合自身品牌、用戶分析、產品功能特點,由小組人員討論:「你認為的京東雲」應該有哪些關鍵詞組成?

關鍵詞查找

57人投票結果

並進行二次篩選、線上線下各部門不同人員投票、總結,最終得出:數智、生態、供應鏈、安全等關鍵詞。

(2) 關鍵詞拆解

通過系列關鍵詞和行業特徵,從我們面向的中小企、各類產業、城市的新視角為核心「數智化」作為第一個關鍵詞;

從決策鏈路和用戶分析我們總結了第二個關鍵詞「安全」;基於新生態搭建的願景和定位,我們總結了第3個關鍵詞「供應鏈」。

其次是關鍵詞轉化,落地我們視覺上如何表達這幾個關鍵詞呢?

首先是數智化:顧名思義就是數字+智能,由此可以轉化為科技;
如何表達安全呢?讓用戶對我們的品牌形成信賴,在定義頁面顏色時增加自然暖色,儘量減少使用深色系,採用淺色作為背景,減少與用戶之間距離感;
供應鏈:鏈接各個渠道搭建整個生態場景。

(3) 收集情緒版

情緒版的目的是輔助展現最終視覺表達效果,幫助設計師找到合適的視覺演進方向。根據搜集的情緒版,對設計關鍵詞有大概的表達視覺意向。

數智化-科技:我們對於科技的理解是未來的、智能的,所以定位的視覺表現為:空間的通透以及一些超現實的表現技法;圖形元素用一些簡單的幾何圖形;然後適當增加動效來增強對科技感的詮釋。
安全-信賴:安全的最高境界是信賴,讓用戶感覺安全舒適,所有的元素要貼近自然,符合大眾對於安全的認知。減少使用較深的顏色,減少使用較尖銳的形狀,對於材質的使用也偏向於柔和,儘量為用戶呈現出輕鬆放鬆的感覺。

供應鏈-場景:作為鏈接整個供應鏈和整個生態的橋樑紐帶,我們希望做到的是共贏,而我們也是希望在這過程中,能夠表達出友好的態度來面向所有人,給需求多樣化的企業提供開放共生打造更有活力的生態場景。

通過情緒版提取視覺應用部分,最終視覺風格基調為:輕盈、微質感的淺色科技風格;通過 3D幾何、發光鏈接、透明空間進行「形」的組合。

5、視覺探索

在進行視覺執行過程中並非一蹴即至,而是不斷改進調整,視覺元素與畫面場景呈現比例、主次層級也需不斷探索和演進。

經過初步視覺探索、討論,我們發現場景模型離理想差距較大,重點突出供應鏈主題、但缺少行業特性及科技感、主次層級關係模糊、難以及形成規範化的設計語言,所以不能完全滿足設計目標;

既然有了改動方向與目標下個階段融入產品與科技結合的場景,將更多的供應鏈元素融入到背景。突出主題產品,弱化輔助元素,使「形」更輕盈精細化的質感與行業屬性。

根據初稿進行修改討論敲定設計方案:實現主元素與畫面場景呈現比例、主次層級優化。

產品主圖形:用於單個產品時即簡化底座即可。

模型:要求乾脆、嚴謹,將虛擬雲形象進行具象表達。
畫面最終以輕盈、微質感的淺色科技風,通過3D幾何、發光鏈接、透明空間進行「形」的組合。達到了我們的初期目標。

6、動效設計

本次官網Banner及產品矩陣樓層嘗試引入動效設計,在確保動效的必要性與合理性上,我們在動效設計上保持了克制,僅通過背景鏡頭劇場式轉角變化、數據光效流動傳輸、產品主題慢節奏微動效的恰當變化,對用戶進行弱打擾的視覺引導,將虛擬雲計算進行更進一步豐富的場景式具象表達。

產品icon設計中,強化識別及趣味性是本次優化的重點,在表現手法上為了增加整體趣味性引入動效,並規範時長規範時長為24幀。

以恰到好處,不過度設計,做到不增加操作,不干擾用戶的動效設計理念。

產品圖標動效:等角透視,光線顏色材質比例保持統一

落地到頁面上最終方案敲定:整體頁面為了呼應主視覺風格質感,功能圖標使用了毛玻璃風格、模塊背景及部分動效使用彌散光感做漸變模糊,目的是打造產品記憶點、優化信息層級,這樣使之頁面保持整體感與統一感。

三視覺延伸與規範
1、布局規範化

為用戶在不同終端的提供更加舒適的界面和適配規則,官網採用響應式布局 RESPONSIVE WEB DESIGN 簡稱為RWD,可以讓網頁自動的適應不同尺寸的顯示器。

為了提高線上各產品線的規範性一致性及開發維護成本最低化,採用基礎的24柵格簡單便捷的柵格化布局。

響應式布局

1680px以上:版心內容區域 1576px,顯示PC頭尾;

1440px~1680px:版心內容區域 1384px,顯示PC頭尾;

1280px~1440px:版心內容區域 1192px,顯示PC頭尾;

768px~1280px:版心容區域 1192px,會出現滾動條,顯示PC頭尾

768px(包括768px)以下:寬度為100%,為M端效果,顯示H5頭尾

設計方法

同時為滿足官網不同的業務訴求,兼顧 首頁、店鋪、產品詳情100+產品Banner日常運營上線需求對「響應效率」的追求,和官網本身對「視覺品質」的要求,對適用於產品頁面的2.5D圖標進行了全新升級,從顏色、透視、光影、質感遵循3D場景同等原則。

PC、M端柵格設置

PC端以寬度1440舉例:PC端頁面寬度為1440px,內容區寬度為1200px,24柵格 8px間距,版心區域在:1192px,列寬 a=42px,列間距為i=8px。

M端以寬度375舉例:M端頁面寬度為375px,內容區寬度為343px,24柵格 4px間距,版心區域在:343px,列寬 a=10px,列間距為i=4px。

2、視覺統一組件化

為了保持與京東科技品牌對外的統一性,在質感上採用統一3D設計規範,主視覺整體圖形結構由主產品模型、基礎輔助模型、輔助背景組成,以此結構形成統一的視覺構成;為了提高執行效率提取3D組件規範,後續目標對所有banner圖形統一拆分、重組,利用組件拼裝Banner達到快速上線目的。

同時為滿足官網不同的業務訴求,兼顧首頁、店鋪、產品詳情100+產品Banner日常運營上線需求對「響應效率」的追求,和官網本身對「視覺品質」的要求,對適用於產品頁面的2.5D圖標進行了全新升級,從顏色、透視、光影、質感遵循3D場景同等原則。

2.5D同樣進行的產品組件設計,滿足日常頁面需求;

3、視覺規範化

在視覺建立的過程中統一升級了我們積攢了長達3年的組件素材,在後續的設計協作以及設計復用時,提供有效指導。將虛擬雲產品進行具象表達,不同形式圖標使用不同應用場景。

虛擬雲產品具象表達

京東雲設計系統秉承開放、靈活、發展的設計原則為京東雲主站及其他相關子業務提供有效參考。

四總結

通過這次升級改版,除了更新我們官網組件設計同時,在更系統化的整理京東雲設計體系,我們將能力和資源不斷沉澱,形成可快速支持業務的設計工具和資源庫,助力業務提效同時也可減輕設計師壓力。

本次官網視覺風格的改版只是初步探索的開始,我們將持續關注業務本身,將設計趨勢與業務結合呈現,後期在探索中我們將融入更多的技術動效,使之更具有科技感,展現更多層面的品牌調性。

Tips京東雲雙11營銷設計

我們在營銷設計上思考如何在品牌與業務訴求上體現京東雲特有的營銷特色,今年的11.11狂歡日營銷設計採用了動效結合科技多元的形式以此更貼近主題。更多內容前往京東雲雙11大促活動探索吧~~

京東雲官網網址:

https://www.jdcloud.com/
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