「緩心而無成,柔茹而寡斷,好惡無決,而無所定立者,可亡也。」—《韓非子》
曾經更高、更好、更靚的地產營銷,如今卻變得更難、更難、更難。
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就在前天,一位熟悉的地產策劃經理來電說,她去了一家互聯網平台,筆者頗感意外,因前幾天還看到她朋友圈發的項目廣告。作為國內top級名校畢業、就職於前10強房企的一名校招生,畢業不到3年已坐到策劃經理的位置,在大家眼裡她是幸運、光鮮的。
「我感覺自己在浪費時間、越來越像看客」,她說,在房地產的高光年代,策劃人員一直是高才情的代言,薪資雖不高,但成就感一直在線,職業通道也清晰可見。如今,營銷的價值見底,營銷費拮据到只夠基礎物料和暖場活動,線下跑斷腿、線上刷廣告是日常,刷的只剩愈加滋長的不安全感。眼看策劃小夥伴們不斷離開,年輕的策劃經理已經不淡定。就在這時,大學同學因買人生的第一套房打來電話諮詢,成了最後一根稻草,「看不到未來,收入也被遠遠甩在後面。」
人無遠慮必有近憂,囚徒困境隱現,如一把小刀時而撩撥,直至內心陣痛。「有想法已經半年,一經決定就秒速撤退」,僅僅用了一個月時間她已經轉換了賽道,決絕到了義無反顧。
意料之外,也是意料之中。稍微留意你會發現有趣的現象:朋友圈中新認識的A項目A君,過幾天在發着B項目的廣告,不止策劃,地產整個圈子其實都好小。
集中拍地、同步上新讓地產圈着實熱鬧了許久,但集體的熱鬧並不能掩蓋行業預期悲觀共識下的個體失落;新項目籌備的忙碌,甚至激發了地產營銷人們的更多情緒。
與此同時,筆者聽到不止一個營銷總感慨,新項目萬事俱備,只欠取證和營銷操盤手。當時不解:上半年明顯感覺到在售項目的稀疏,應有富餘人員出來。答曰,能匹配的營銷人才很少,包括營銷操盤手、策劃人員甚至銷售顧問,一時間成了亟需的稀缺物種。
一邊是房企的人才缺口,一邊是焦灼狀態的營銷人,選擇逃離、轉場還是堅守?我們帶着疑問,先轉向營銷一線看看。
壹
場內,營銷一線的自我護盤
後集中供地時代下,控本、提效、增速、穩進成為行業主旋律,企業運營越來越像一部巨型機器,通過流水線化實現高穩運轉;此間對人的關注度不斷降低,個體更像不可或缺但可以替換的螺絲釘。
曾有業內營銷同仁吐槽,對行業天花板有預期,沒想到天花板會提前降臨,開發商即生產製造商、營銷為銷售代理商,已無須太多價值創造,而提高人效意味着高強度、高執行力、高淘汰率,這些都在挑戰個體的價值存在。對此,一線營銷總能第一時間感受到撲面而來的寒氣。
1、掌握轉場主動權的年輕群體
畢業後的3-5年,一個非常特殊的時間梗,是容易產生「比較落差」和改變人生職業賽道的重要節點,又被稱為二次擇業窗口期。
正如前述年輕的策劃經理,她是業內相對高知、有活力的年輕群體的縮影, 90後,一般任職於營銷的策劃、策略、業績管理等高含金量崗位。曾被捧在掌心裡的地產小傲嬌們,對奔向陽光、卻走向平庸萬不能接受。他們,無論是否選擇轉場,都以實際行動宣告我的地盤必須我做主。
2、想法最多、行動最難的中年群體
如果說年輕人有出去走一走的勇氣和機會,而70、80後,曾經的營銷中堅力量,眼下卻迎來複合了地產周期特點的中年焦慮。年齡代表的不再只是資歷與經驗,而是邊界,尤其,如果頂頭上司已是90後新生代,意味着自己的職業通路已無限收窄;此外,策劃的成長瓶頸凸顯,策劃經理晉升營銷操盤手的機會遠低於銷售經理。
既然發展受限,那就選擇去做恪盡職守的螺絲釘,只是曾經共同的事業轉化為現實的養家糊口。這是一個偽命題,精簡人員往往是提高人效的第一步,內卷不可避免,留下更優秀且勤奮的螺絲釘被賦予更大的工作量,能力偏弱的大齡員工則面臨被替代、被邊緣化以及最終出局。
四十而惑,理想從不曾缺席,但終抵不過現實的柴米油鹽,等待式選擇意味着更大的不確定性,危機感如影隨形。
3、高業績壓力下的營銷操盤手
營銷團隊尤其是營銷關鍵崗位,幾乎被裹挾着進入短周期快銷的賽道上,節奏、競品、客量、打法、團隊諸多要素交匯的高強度體腦運動是常態,而業績指標如同達摩克利斯之劍、時刻懸於頭上。業績不好的理由可能千千萬,營銷買單已是天經地義,不是收入驟減,而是生存問題,換人、轉崗或只是瞬間,營銷操盤手們,早已冷暖自知。
貳
場外,95後擇業傳遞行業風向
95後開始走向社會,這是伴隨奧數、英語各種補習班成長起來的新一代獨生子女,他們有着最雞娃、更高知的中國好家長,即使孩子很獨立,家長也不會放棄擇業這一步的參與,一定要打好手中的牌。大量研讀政策導向、關注國家大力發展的行業、跟着國家大方向走,一定是最正確的優選。
從近期應屆生的擇業方向看,互聯網、金融、人工智能、生命科學、新能源是擇業熱門,互聯網大廠一度成為最優選;此外,國家公務員依然很香,歷經打拼奮鬥的60、70後家長,已經轉變觀念,「望子成龍」不如「高品質人生」更能被兩代人共同接受,何況公務員擁有低調的社會優越感以及不錯的福利待遇。
我們冷靜審視房地產的吸引力變化。即使過去20年的黃金歲月,房地產從未擺脫「暴發戶」的公眾印象,如果說過往還可以因收入頗豐和發展願景吸引大量應屆生前往,那麼隨國家調控的全面趨嚴、行業紅利的消失,曾經引以為傲的房地產行業,正在逐漸失去與新興朝陽行業比肩的資格。
叄
房企,人才供求的亞健康態顯現
1、人才斷層,流動不暢
中高層的「穩」。相對的頭部房企,中高層團隊比較穩,空缺會通過區域內輪崗、升職等內部激勵機制解決,體現着企業治理結構的成熟、企業文化的高度一致。如果民企沒有更大的吸引力,很難吸引人才的持續加入,平台的不確定性導致人才的不穩定,以及反向衍生某些次生災害。
新生代的「少」。年輕代表活力、未來,但有些房企只使用不培養,或是拔苗助長式粗放培養,鼓勵嘗試而不糾錯,結果互相虧欠,引發了90後們的頻繁跳槽,時間久了便造成知識技能、業務節奏、人才梯隊的斷層,這是看不見的無形成本。
夾心層的「忍」。內卷並未激發活力,卻導致不願流動、不能流動、沒能力流動。除部分人員選擇房企的體系內轉崗,或轉型商業、物業、長租、養老、大健康板塊,尤其是自身競爭優勢被弱化的中年營銷人,大多只能選擇被動留下,房企人效的實質性增量很難。
行業人才的流動滯脹、房企的營銷關鍵崗位的缺失,釋放了一個危機信號:業績實現大打折扣,員工滿意度、敬業度雙減,房企管理問題加速顯現。
2、優者優、弱者弱,營銷水準下行
場外效應。地產營銷光環漸褪,預算和編制空間被壓縮,房企校招和社招的質量、數量均呈下降趨勢,代表高知高學歷的一流人才開始流向行業外,中堅力量的創新性逐漸被均好性替代。
低准入門檻。一線銷售的入行條件較為寬泛,很多銷售顧問僅僅有大專、職高學歷,從銷售顧問晉升項目操盤手,是常見的管理激勵手段,甚至成為傳承的象徵。如果營銷操盤手德不配位,必傷自身,連累團隊、項目甚至企業。
低學習能力。基於過往的資歷、經驗,更多營銷人員存在慣性思維、自我要求不高,知識結構、營銷能力並沒有與時俱進地更新,無法匹配新時代的高要求。
3、只求高薪不免短視
以高薪引進人才,但企業的戰略、文化、理念和運營存在短板,高薪人才的學習與成長機會可能缺失;更何況,高薪需要拿高業績兌換,否則高薪就是一紙空頭支票,基於業績至上的信任文化則不堪一擊。
高薪還體現在,不同城市間、項目間同等崗位的收入差距可能在倍數間,催生急功近利,如出現客戶導向形式化、漠視團隊間合作、惡性競爭,不斷挑戰營銷規則和底線,最終造成對營銷口碑的再次傷害。
肆
關注,房企對營銷人才的要求更高了
市場供應的瞬間放量、競爭的前置與加劇,要求營銷要快、要穩、要靠譜,爭搶客戶前要爭搶營銷優秀人才成為共識。房企的營銷人才新需求呈量減質增,聚焦在營、策、銷三類,即營銷操盤手、營銷策劃人員、冠軍級銷售顧問。儘管存在着對營銷策的強需求,並不代表着來者不拒。顯然,目前營銷人員的現狀,無法滿足房企的新要求。
對於想留在行業內的營銷人員來說,熱銷、躺贏的黃金時代一去不返,營銷定式、過往經驗已是歷史塵埃。無論轉場、堅守,可否先收起榮光、委屈、焦慮等各種情緒,重新審視你的能力建設,以及是否讀懂了企業的需求,還能不能為企業帶來新價值。
伍
強韌內生,更積極的迎難而上
1、能力跨越。有眼界、懂產品、通客戶、能創意、能打硬仗的成長型營銷人員,才是房企亟需的硬核人才。即刻起,請進行能力升級。
(1)拓寬格局與眼界,保持學習動力和對未知世界的敬畏,構建新認知體系。
(2)以老闆思維向上推動運營管理,以客戶思維下沉一線、把控關鍵期的營銷管理,夯實強執行力、反應力、耐力。
(3)堅守營銷底線,可為業績鞠躬盡瘁,但不可折彎脊樑。
2、適配選擇。結合自身條件,優選有發展動力的好企業、平台,彼此成就。在行業內薪酬體系更趨同的背景下,治理機制健全、品牌背書強大、培養體系成熟的企業,一定成為相對首選。在此,筆者友情提示,請關注企業文化,企業文化與你個性特質的匹配度尤為重要,狼性營銷值得尊重,而一個有溫度的企業更會令你受益終生;最後,不要僅為待遇優厚而行動。
3、場外轉型。如果你足夠年輕,那就打開認知邊界;如果決定行業外轉型,建議首選有潛質的地產關聯平台。據說,字節跳動旗下的幸福里平台,近期大有廣羅天下地產英才之勢,以高薪與願景大量招人,確實吸引着90後的地產營銷新生代。但是,轉型就意味着未來的可期與未知,競爭依然激烈,焦慮或許還要增大,為自己理性買單才是智慧,建議自我評估適配度後,謹慎選擇,大膽嘗試。
尤其最近幾天,9月20日迎來了最黑色的周一,地產的負面消息接踵而來,蝴蝶效應的隱憂加重,寒潮襲來,地產從業者或將面臨更嚴峻的冰點考驗……向左還是向右,遵從內心,只是請別忘記你的理性思考。
無論如何抉擇,努力變得更優秀、更強大,才是最好的自我救贖。謹記,給予比索取更值得尊重,引領比跟隨更有價值,選擇比努力更彌顯重要。重新出發,江湖再見。
(本文作者為房地產業內資深人士 )
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