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後台回復品牌免費獲得《50本品牌營銷必讀書》
作者 |李大為 來源 |互聯網品牌官
這幾天,大家大概不是在蹲搶冰墩墩,就是在刷爽文大女主谷愛凌吧?
冬奧會開幕式,簡直就是全球羽絨服T台大秀場,大家都在討論各國代表團的隊服有多好看。
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話說,在冷嗖嗖的冬天,擁有一件高顏值又保暖的羽絨服,抵住冬天冷風摧殘的同時,還能拼風度,就算下血本也是值得了。
學院風鼻祖韓國ELAND衣戀,被曝標價1500元的羽絨服,成本僅75元!上了微博兩個熱搜。
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不得不說,ELAND太狠了,品牌溢價居然高達20倍!
這種以次充好的做法,不僅寒了消費者的心,還違反《中華人民共和國產品質量法》第五十條,因此被北京市西城區市場監督管理局罰14382元。
提到ELAND,它在各大商場可是妥妥的C位,曾被稱為「9億少女的夢」。
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海軍條紋連衣裙,大紅色牛角扣羊毛大衣,學院風格紋襯衣...ELAND曾是很多80、90後學生黨「夢中情衣」。
而如今,曾經高攀不起的衣服,居然是廉價品質,這下,9億少女要哭暈了!
很多網友感嘆,這些年交了不少智商稅,抱怨罰的太少了!
還有人認為,標價高沒有錯,但以次充好,就太過分了。
也有人揶揄,都說買衣服要看面料做工,而吊牌上的面料和等級都可能不是真的了。
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有人諷刺說,又貴又坑人,卻連質量標準都不符合,怪不得這麼多年不出名。
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聲明稱,本次被處罰的主要原因,是ELAND品牌商品中的一個款式因為配料成分不符合產品上註明採用的產品標準,而並非產品成本的問題。
而這並不是ELAND第一次被罰,該公司旗下多個品牌都曾因產品質量、虛假宣傳等問題受到行政處罰。
衣戀品牌創始於1980年,旗下擁有ELAND、SPAO、Prich、Roem、Plory、Paw in Paw逾40個品牌。
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根據天眼查統計,衣念上海近兩年因虛假宣傳,累計收到的處罰金額為24.6萬元。
其中,去年初,快時尚品牌SPAO上架的一款「女士羊毛大衣」,實則產品面料和里料成分均為100%聚酯纖維,並不含羊毛成分,ELAND也因此被罰20萬元。
2020年,ELAND品牌天貓旗艦店銷售的一款水洗牛仔褲抽檢結果判定為不合格。
實際上,以次充好以及虛假宣傳的品牌,又何止ELAND。
加拿大鵝在產品宣傳中聲稱,Hutterite產地的羽絨品質更高,是最保暖的加拿大羽絨。
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羽絨的品質和產地沒半毛線的關係,而是和禽鳥的成熟度有關,但加拿大鵝卻搬出「Hutterite」產地強調保暖賣點。
明明用的蓬鬆度較低的鴨絨,誇大其詞用的羽絨「優良且最保暖」。
此外,動輒上萬的加拿大羽絨服,還被消費者發現商標繡錯、做工粗糙。
養樂多因宣傳益生菌可防治新冠病毒,被罰45萬;用比目魚充當鱈魚,一緒壽喜燒被罰50萬......
無論是以次充好,還是虛假宣傳,品牌本質是通過不正當的手段提高品牌溢價,把營銷成本轉嫁給消費者,收割智商稅。
其實,品牌溢價是很正常的,如果做工用料講究,質量過關,定價符合消協範圍,即使賣得很貴,還是有很多人願意買的。
看看現在的奢侈品被瘋搶就知道了,動不動幾萬,幾十萬的,成本能多少錢?
要知道,拋開品牌的推廣成本不說,從廠商到經銷商再到專櫃,幾層下來,銷售遠高於成本很正常。
但如果用以次充好,傷害到消費者的權益,就觸碰到消費者的底線了。
現在處於互聯網時代下,產品價格透明,原料也日益透明化。
沒有不透風的牆,品牌如果存在僥倖心理,一旦被投訴,必將遭到消費者的信任危機,影響品牌的形象,遲早被市場拋棄。
輝煌時期,ELAND旗下品牌曾入駐中國賣場超過7000家,但最近幾年,旗下品牌在中國吸引力下滑的困境,存在感越來越弱。
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比如說,款式不好看,看起來是少女風,但真少女穿起來,風格又迷之老。
在發展愈加乏力的情況下,ELAND旗下一些品牌,有些被賣給中國企業,有些品牌這幾年經歷大規模關店。
衣戀集團也在努力布局私域運營,試圖走出困境,比如最近一年迅速搭建了小程序、直播廣告、數據運營、會員體系、線上線下融合等數字化運營的關鍵項目。
雖然,衣戀集團數字化轉型的已然遲緩,但卻是大趨勢。
但是,選擇虛假宣傳並非上策,一方面不能幫助品牌占據更多的市場,另一方面,虛假宣傳的濾鏡粉碎,消費者也會回歸理性,同時,消費品牌們的信任也在被透支。
作為品牌,還是要愛惜自己的羽毛,勿貪小利而失大利。回歸產品本身,多從產品創新和消費體驗出發,塑造品牌心智,以此獲得較高的品牌溢價,消費者才會買單。
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