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內容來源:本文為筆記俠整合稿件。

輪值主編| 智勇值班編輯&責編| 潤錦

第6618篇深度好文:11123 字| 21 分鐘閱讀

疫情防控

筆記君說:

最近疫情反覆,多地出現居家辦公。

美國著名歷史學家麥克尼爾曾講過,傳染病是人類歷史的決定因素之一,傳染病一直影響着人類社會的發展,它比戰爭、比革命更為深刻和全面。因為傳染病是直接攻擊人類文明的核心和根基,也就是攻擊人的軀體,影響到人的心靈。

現任美國加州大學洛杉磯分校(UCLA)公共衛生學院流行病學系系主任張作風博士也在最新思考中表示:新冠感染的病死率仍大大超過感冒,千萬不能忽視。新冠已經不是兩年多前的剛剛開始的情況。現在我們對新冠流行已經有了充分認識,已經有了有效安全的疫苗來預防重型和死亡,已經有有效的對輕型和中重型的治療藥物和手段。最為重要的是,要以有效疫苗來保護老年高危人群和兒童,降低中重型病人,要用有效藥物來加強對病人的治療,以降低新冠的病死率和死亡率,成功把新冠大流行轉化為地方病為階段性目標,來有效保護人群健康。總體來看,把新冠病毒徹底消滅的可能性甚小,所以新冠流行控制應該有階段性的目標,不可能「一步登天」。

關於疫情,筆記俠之前發布過不少相關公益直播和文章,比如:《音樂是人類靈魂的避難所|一場感動百萬人的直播》、《情況越危急,優秀的人越突出 | 商學公益直播合集》、《一文讀懂,基因在抗擊新冠肺炎中的作用》等等,疫情之下,我們到底該採取何種行動來抵禦風險呢?小編從公司層面、個人層面,以及心態上、行動上整理了相關學者和專家的建議方案,希望能在工作和生活上對你有所幫助。

「在非常的疫情時期,擁有科學的精神、科學的認知和科學的態度,才能有更好的自我保護,不至於過分恐慌。」


一、如何科學防疫?

1.心理病毒 vs 冠狀病毒

① 病毒是什麼?

疫情之下,我們都受困在一個空間裡,讓人格外地渴望自由。

漫長的、斷斷續續與疫情作戰的日子裡,我們有兩個敵人:一個是冠狀病毒,一個是心理病毒;一個在大街上,一個在我們心中。

這兩者對我們的攻擊方式有兩種:前者是飛沫攻擊,後者是信息攻擊。

病毒是什麼?中國科學院神經科學研究所高級研究員、博士生導師仇子龍曾在「了解病毒,才能戰勝病毒」的直播中給出了一個非常簡單的結論,病毒就是寄生蟲。

寄生蟲是什麼意思?就是靠自己是沒法生存的,一定要依附一個宿主。這個宿主可以是一個細胞,可以是一個生物體,可以是一個簡單的細菌,也可以是人類這樣很複雜的生物體。

冠狀病毒,意味着它是沒有完整的細胞壁的,它只能找到宿主才能生存。在進化的過程中,病毒可能已經找到宿主了,比如蝙蝠或者是其他哺乳動物。

最近它來到人類這裡看看能不能找到新的、能夠擴展的生存空間。人類的免疫系統發現了敵人的入侵,兩者就開始打起來了。

最後如果是我們免疫系統打贏了,那麼病毒就不能把我們怎麼樣,我們就可以痊癒;如果我們的免疫系統打輸了,有機體可能就會死亡。

當然,這對病毒也沒什麼好處,所以它也只是來嘗試一下,最終它還是希望能找到一個可以與之和平相處又能讓它生存的地方。

② 比病毒更可怕的,是心理病毒

上海體育學院心理學院教授、博導賀嶺峰曾在主題為「如何提高心理免疫力」的直播中表示:

我們說的心理病毒,其實就是謠言。這種謠言對我們的傷害很大,因為它會誤導我們對於防治冠狀病毒的策略,會影響我們整體的作戰力量的分配和對對手的攻擊。

大家一定要記住:任何仗打起來都會有一些煙霧彈,都會有心理戰,都會有各種謠言滿天飛。所以,在這樣的狀態下,我們必須要保持一個很好的、清醒的自我防護能力,否則可能會受傷。

為什麼會受傷?因為我們大腦中實際上有一種神經細胞,叫做鏡像神經元。它不對我們自己受到的任何內外刺激做反應,它只對別人受到的刺激做出反應。

當然,這也是人偉大的地方,在這個基礎上我們才有大愛、才有同情心、才有慈悲心,才有人文關懷。

也就是說,當我們看到別人承受了一些東西時,我們大腦的鏡像神經元就開始啟動,我們才會產生這種同情和共感這樣的感受。但是,這樣一來,鏡像神經元也會讓我們遭受一些替代的創傷,比如你看到或者感受到別人受傷了,你心理上也有可能遭受替代的傷害。

所以,不論是冠狀病毒本身還是心理病毒對我們可能造成的身心攻擊,都要做好防備,做好防護。因此,我們其實是在兩個戰場開戰,要同時打贏兩場戰爭。

2.如何「打勝仗」?

① 預防傳染病的三道防線

我們預防傳染病有三道防線,分別是:控制污染源、阻斷傳播渠道、保護易感人群,我們自己一定要構築起這種三道防線來。

這三道防線中,首先要控制住4個傳染源,因為短時間內我們是消滅不掉這些病毒的。

第一個,是野生動物。

比如蝙蝠,它身上攜帶大量病毒,當然它不是直接傳染給人類的。所以,建議大家還是跟野生動物保持距離,不要再去吃野生動物或者近距離接觸,或者是被這種野生動物的糞便污染物污染。

第二個,是攜帶病毒的感染者。

攜帶病毒的感染者在一米之內是具有攻擊能力的。這就意味着,一個人身上如果攜帶着病毒,只要他行走、只要他說話,病毒就會隨着飛沫出來,就有攻擊性。

所以,理論上來說,任何一個感染了冠狀病毒的人在一米之內都是有攻擊性的。

當然,這個前提是攜帶病毒的感染者不能打噴嚏,他一打噴嚏是可以打出8米遠的,攻擊力就更強了。

所以,當前情況下,出門一定要遠離你身邊不戴口罩的人。這個病毒目前是低死亡率高傳染性,發病的時間又比較晚。因此每個人在這樣的一個時期,一方面是保護好自己,另一方面是還要有公德心。

第三個,是謠言。

它不是說這個話不真實就是謠言,一方面要看散布消息的人的發心是怎樣的,同時也要看這個信息傳播出來之後產生的影響是怎樣的。

什麼是謠言?第一,謠言沒有什麼科學依據;第二,別人接收到了信息之後,自身情緒、心情、決策、判斷都受到影響,使得接收者在應對冠狀病毒的過程中出現誤判、誤導,進而影響了防治冠狀病毒的效果和效率。

只要戰爭在,只要在戰場,謠言就會滿天飛,但謠言本身是具有攻擊性的,它能削弱人的意志,影響人的情緒,瓦解人的信心,破壞凝聚力,最後誤導我們防禦的方向。

第四個,需要控制的傳染源就是每個人自己。

歸根結底,假如你被傳染了,你的第一責任人就是你自己。有人說,出去戴上口罩就行了,但還遠遠不夠,因為你還有一個很重要的傳播手段:你的手。

我們知道,飛沫在空氣中滯留的時間可以達到24小時,所以,即便你在大街上一個人都看不到,但是你不知道在24小時內是不是有人在這兒打過噴嚏,也不確定打噴嚏的人是不是感染者。

接下來是我們的手,如果你出去一趟回來不洗手,還去揉眼睛、鼻子、嘴巴,接觸其他的東西,或者跟別人交往,都有可能讓自己的手成為一個傳染源。

我們現在已經發現了,有傳播能力的人不一定生病,有的人自己沒生病,但是他是感染者,他能夠傳染別人,讓別人生病。

所以,大家在這一點上一定要注意,如果我們每個人不按規則做好防護,都有可能成為傳染源。所以,我們也要控制好我們自己。

② 阻斷兩條傳播渠道

傳播途徑的第一條叫做黏膜的致命邂逅。

冠狀病毒是在液體狀態下生存的,宿主的身上是有體液的,最後是通過飛沫來傳播的。所以,病毒要到新的宿主身上,就必須通過粘膜進入。

在人身上,有5條粘膜通道:眼睛、鼻子、口腔、肛門、生殖器官。

為什麼我們說飯前便後要洗手?就是為了避免接觸到不潔的排泄物,因為病毒在那兒容易存活。

所以,只要我們的黏膜與病毒不發生致命的邂逅,我們就可能染不上病。

第二條傳播途徑是情感的替代損傷。

這個在前面講到了,這也是為什麼現在在抗擊冠狀病毒的一線發生的一些事情,也可能會引發我們的情緒,就像我們身處現場一樣。

所以,如果這種信息病毒或者心理病毒的防備不完全或者不正確的話,即使我們待在家裡不出門也有可能受傷:

不是冠狀病毒來攻擊我們,而是跟疫情有關的信息來攻擊我們,它可以讓我們憤怒,可以讓我們抑鬱,也可以讓我們驚恐。

一旦我們情感上受到這種不良信息的侵擾,是有可能讓我們產生替代損傷的,它能夠傷害我們的心靈、傷害我們的情感,也破壞我們的關係。所以,戰時信息都是有殺傷力的。

③ 保護易感人群

哪些人是易感人群呢?我們發現有這麼5類人:

第一,老人。

大家看到,冠狀病毒攻擊的主要是50歲以上的人,這是最容易受到感染的一批人。

第二,孩子。

我們現在看到有些八九個月的小孩子也被感染了,母乳保護只能保護6個月,6月之後就容易受感染。

所以,這種情況下,大家一定要保護好孩子,千萬不要帶着孩子出門逛街,他們的自我防護能力是比較弱的。

第三,免疫力低下者。

身體條件比較差的人,也容易受到攻擊,而且受到攻擊之後可能產生的影響會比較嚴重。

第四,工作壓力比較大的人。

工作壓力比較大的人,身體比較容易疲憊,不容易緩解過來,精神壓力也會比較大,睡眠不好,這時如果沒有及時補充營養,都有可能成為易受攻擊人群,因為免疫力會不斷下降。

第五,心理上的易感人群,即特別容易受別人影響的人。

一般來說,這種人在情感上也很容易受到別人的影響,再加上自己在生活中遇到的不開心的事產生了一些不良情緒,或者自身有童年創傷,心理就很容易被病毒攻擊。所以,有這種情況的人一定要保護好自己。

二、生活上:提升免疫力,才是最靠譜的防護

疫情期間,可能攻擊我們的病毒有很多種,我們有哪些策略,可以提升我們免疫系統的戰鬥力呢?上海體育學院心理學院的教授、博導賀嶺峰曾在演講中表示:

一條基本的作戰策略就是:攘外必先安內。外來的這種冠狀病毒進行攻擊時,想要戰勝它的一個基本的前提是:你自己內在心理上、身體上都得康寧。

所以,我們平時一定要保持一個良好的心態,保持放鬆的心情、愉悅的狀態,這樣來跟冠狀病毒作戰,我們才能夠決戰決勝。

1.小心6種「心理病毒」

① 焦慮

第二個心理病毒是焦慮。就是說不知道應該如何去面對這樣的事情,好像該做的都做了,但依然覺得做的不夠好,總覺得還會有疏漏。

於是,每天都在不停地擔心,不斷地刷屏,總覺得病毒離自己很近。

在這種焦躁不安的狀態下,心跳加快了,呼吸加快了,體溫升高了,導致覺睡不好,飯吃不下去。

這樣一個狀態是一個典型的焦慮反應,尤其是奮戰在一線的、前沿的感染人數比較多的區域的工作人員,也可能會出現這種反應。

② 恐懼

面對病毒,恐懼是一種正常的反應,但是過度恐懼就是問題。

不過,很多人在這種病毒面前會誇大它的危害性,誇大它的傳播範圍。大家在網上都能看到,總有些人看了已經披露的數據或者專家的意見和看法後,在頭腦當中聯想很多可怕的場景,並認為這個場景就是真的,也因此產生了很多無謂的恐慌。

比如說突然想到武漢封城,那上海是不是也要封城?所以就衝出去去買買買,到哪兒都把東西搶購一空。

但是事實上這只是我們頭腦當中的臆想,在謠言狀態下或者在自己的臆想中產生的過度恐慌。

這種過度恐慌,不僅會影響到自己,也會影響到別人。

③ 憤怒

最近,我們看到網上出現了很多憤怒的情緒,那這些情緒是從哪兒來的?

你不要認為你的憤怒來自於有的人做的不夠好,有的人做的不對,因為一個瓶子裡邊裝滿了水,碰一下撒出來的就是水,一個瓶子裡面裝滿了奶,碰一下撒出來的就是奶。

如果你內心當中沒有憤怒,就不會是誰來刺激一下,你的憤怒就噴發出來。

所以,面對災難的時候,我們最典型的一個反應就是想找一個替罪羊:我是受害者,我是無能為力的,這事不怨我。

那不怨我怨誰?一定要有人來承擔責任。所以我們就去指責某一個人,指責某一個群體,指責某一個地域。因為我們認為在指責的這個過程中,我們可以逃避自己應該承擔的責任。

你不冷靜,就沒有辦法基於事實客觀地看待這件事情。冷靜下來,就會發現,其實憤怒和攻擊也是一種心理問題,都是在重大災難面前產生的一種過激反應。

一般這個時候情緒都不好,可能平時開玩笑的話,大家都能一笑而過,但現在聽到就覺得很受傷,覺得自己是個受害者,於是開始去攻擊別人,一定要在別人身上找到這種責任。

④ 強迫

防治冠狀病毒最重要的幾件事分別是:戴口罩,勤洗手,信科學,別亂走。

在病毒泛濫時期,多洗手是沒錯的,但在家裡一天洗三十幾次手,每次洗手要洗上20分鐘,就有問題了,這叫強迫洗手。

除了強迫洗手,還強迫思維,腦子裡總會冒出一些擔心,覺得誰誰會有問題等。

這種念頭揮之不去,每10分鐘就得上網查一下,看看是不是又有新增的感染人群,是不是又有新的死亡病例了,離我們家多遠等等,強迫性地去關注負性的信息。

⑤ 抑鬱

在重大的災難面前,我們看到了生命的無常,也看到了生命的脆弱。有的人覺得經歷這樣事情,我應該更加珍惜生命,更加讚嘆生命的壯美;有的人就會覺得好像人生很無常,很難控制,沒有價值和意義感。

而抑鬱最典型的特點就是無精打采,對什麼都沒有希望、沒有興趣、沒有動力,覺得什麼都沒意思。

要注意的是,這樣的情緒很容易在病毒的狀態下被喚醒,我們內心當中的某些創傷和不良的情緒體驗也容易在此時被喚醒。

⑥ 軀體化

心理學上的術語叫做軀體化,也可以表現為疑病。疑病,就是懷疑自己有病,有身體上的症狀。也就是說當你腦子裡認為你有病時,你在身體上是能找到證據的。

這次的冠狀病毒,感染者會出現一些身體上的症狀,包括身體比較疲乏、腹瀉、發燒、咳嗽等。於是,有些人一出現類似情況,就不斷懷疑自己是不是被感染了。

但是我們拋開冠狀病毒不提,單說這種覺得身體比較累、咳嗽、體溫升高、腹瀉這樣的事情,我們仔細想一想,在正常情況下,整個冬天有多少人身體上會有這樣的症狀?

每個城市可能都不會少於10萬人,在冬天會出現這樣的症狀。放在平時,普通的感冒、流感都可能會導致這樣的症狀,還有一些其他輕微的症狀,我們都不會去看病。

但是它跟冠狀病毒其實沒什麼關係。你喝一杯熱水,體溫可能就有一個短暫的升高,但是這並不意味着你被感染。

這種軀體化的症狀,在心理困擾的情況下會被加倍。如果心理上認為有問題,那麼它發生問題的幾率就會增加,而且症狀會隨之變得更加嚴重。

為了對抗病毒,我們要清除這些心理病毒,不要給自己的免疫系統找麻煩,讓免疫系統能夠全神貫注地與冠狀病毒作戰。

2.7個建議,預防「心裡病毒」

① 保證充足睡眠

我們發現,每天能睡足7~8個小時的人,比每天睡4個小時的人的免疫力至少要強40%,所以每天睡足7~8個小時還是很重要的。因為只有在睡眠狀態下,我們的神經系統才能清理蛋白質的殘留物,才能補充或者替換很多神經遞質。

睡眠的過程,是一個補充彈藥的過程,是一個修復的過程,也是一個打掃戰場的過程。

所以睡覺,尤其是深度睡眠狀態還是非常重要的。

我們說要保證充足睡眠,但當你睡到9~10個小時以上,反倒不好了,因為戰鬥力反而可能會打折扣。

不要放假在家就打遊戲,打到後半夜,也不要一追劇就追很久。

② 堅持吃好喝好

水分供應充足,蛋白質供應充足,可以為你的免疫系統提供物質的支持。所以,大過年的吃胖了就吃胖了,別忙着減肥,等我們戰勝了冠狀病毒以後再減肥。

面對病毒,充足的身體儲備是非常重要的,但這並不是說你使勁吃肉就好了,我們建議還是每天吃的食物的原料不少於12種,每周能夠吃的原料不少於25種。

所以吃好喝好這點,要進行多樣化的飲食補充和全方位的營養,還是非常重要的。

③ 儘量多曬太陽

多曬太陽,不僅是因為紫外線能殺死病毒,最重要的是曬太陽可以增加身體的活性,也可以讓你的體溫得到很好的加持。

冠狀病毒特別喜歡0度左右的濕冷環境,超過56度就活不了了,當年的SARS就是到了5月份天氣轉熱時不行的,所以我們現在人為加高室內溫度還是不錯的防護辦法。

④ 保持適度運動

即使我們現在關在家裡不出去,你也要起來運動運動,並且要保持下去,不要老躺在床上,至少應該去廚房、客廳、衛生間多走一走。除此之外,你也可以多做做飯、多打掃打掃衛生。

這是因為運動可以誘發大腦中內啡肽的分泌,進而讓大腦的內啡肽多巴胺增加,以提高我們的快感程度、幸福程度,最終使得我們的免疫系統能力也能得到增強。

⑤ 吸收智者能量

大家可以好好利用這個時間充電,跟智者的靈魂相遇,看看歷史上的偉大人物他們怎麼說。

看看書,聽聽音頻,看看視頻,不要老去追劇,也不要老去看段子、老去打遊戲,這些用來調節一下心情是可以的,但不要過度。

⑥ 正念放鬆冥想

讓你自己的心靈安靜下來,觀照自己的呼吸,觀照自己生命的存在,至少應該發會呆。

用古人的說「晏坐」,就是說你要坐那兒發呆。這也是一個很重要的修行過程,它可以讓自己的身體和大腦都安靜下來。

想要渡過危機,讓大腦左額葉興奮起來也是非常重要的。現在發現,這種正念冥想確實能夠增加大腦左額葉的興奮性水平,提高人的幸福感和耐受挫折的能力。

所以不管是內觀、正念、冥想、打坐、發呆、瑜伽,大家都可以去試一試,讓自己有一個安靜下來的時光,好好地跟在自己在一起,好好地跟自己相處。

現在也有一些心理學家建議做蝴蝶擁抱,也就是抱抱自己,拍拍自己,然後給自己一個獎賞。

⑦ 看見內心微笑

平時要多笑一笑,多看看喜劇等有意思的東西。即便在災難面前,我們也依然要保持微笑,因為微笑代表着人生存的一個最佳狀態。

我們要把這種微笑的體驗傳遞給免疫系統,傳遞給我們的內心,告訴免疫系統:我們絕對有信心、有力量,在這場抗擊新型冠狀病毒肺炎的戰役中,我們一定能打贏。

喜歡微笑的人,免疫系統是強大的。我們的孩子每天會笑400次,而大人每天發自內心的、真誠的微笑只有15~20次,真的太少了。

我還是建議大家多笑。這個笑不是取悅別人的笑,不是笑給別人的,不是假笑,而是真誠地看見世界、看見他人、看見自己,取悅自己,只對自己微笑。

這個微笑不是用嘴來微笑,而是用我們的額頭、用我們的眉心來對我們自己微笑。

如果說在今天我們還能做什麼,就是安頓好我們的心靈,不要分散免疫系統的精力;好好地修煉自己,讓自己獲得成長,讓我們的免疫系統心無旁騖地替我們打一場決戰決勝的戰役。

三、工作上:疫情期間,

時刻做好居家辦公的管理準備

1.公司層面

對企業來說,疫情之下,時刻做好做好居家辦公的管理準備,是最明智、也是最高效的。那見不着、管不着,如何才能持續精進提高遠程辦公的人效呢?

高維學堂林傳科曾在《在線辦公:管事,不管人》中提出通過「兩個提高和兩個降低」來提高人效:提高成果產出與協作效率,降低溝通成本與管理成本。具體如下:

① 提高「成果產出」與「協作效率」

a.提高「成果產出」

只有成果產出提高了,這樣對個體和組織都是共贏的。如何提高「成果產出」?成果產出的提高抓手是「抓要事」,有四個措施。

措施一:每個人做正確的事,別撿了芝麻丟了西瓜。

要幫助每個個體真正去做正確的事情,正確的事情是一個比較虛的概念,可以分三個維度衡量:

第一,能夠發揮出自己所長、並且內心真正喜歡的事情。對於組織來說,你要去輔助每個個體找到TA的專業追求。

第二,基於戰略分解或OKR分工的要事,這是整個公司的要事。使用OKR,讓每位員工結合公司、部門目標,自行制定個人目標,並公開。還要關注員工的關鍵過程性成果,定期組織部門或公司全員進行評估,員工匯報進度與未完成原因,團隊給予相應的建議與賦能。

第三,發現對組織或對用戶有更高價值的事。

措施二,交易成果,而不是交易時間。

第一步,定義成果。

如何定義成果?把每個人的日常工作分為兩類:項目類工作和運維類工作。

項目類工作,又分為兩種:經營性項目和非經營性項目。

經營性項目,成果比較容易定義和衡量,對應財務成果和質量指標。

運維類工作,就是重複性的日常工作。這類工作要求形成標準和流程,萃取優秀經驗,沉澱為組織知識,並不斷精進、改善。

第二步,給成果定價。

經營性項目,着重對應着財務成果和質量指標,特別容易被衡量和激勵。

非經營性項目,我們用PMO(項目管理辦公室)的方式進行統一批審和定級,不同級別的非經營性項目,我們分別設定了不同額度的項目獎金或叫做「棒棒糖」的虛擬幣。

運維類工作的成果貢獻,需要激發責任心和高標準追求,我們是用不同職級的榮譽薪資為這部分成果進行定價。

公平、透明的貢獻分配機制,不僅能激發人專注創造成果,還能給企業引入需要的優秀人才。

措施四,兩極賦能,無限提高人效。

對整個組織做兩極賦能,通過兩極賦能去追求無限提高人效。

第一極,認知賦能。

讓每一個人用知識去武裝自己,我們做任何一個新事都強迫自己先知後行、精益敏捷地驗證,不真懂就不大動。

第二極,IT賦能。

IT賦能變得越來越重要,公司的每一類群體都有重複性、信息性的工作,我們都會依照價值次序,分優先級,一點點用IT解放人力和時間。

b.提高「協作效率」

提高協作效率我們主要用了三個辦法。

辦法一:只找聰明正直的成年人,打造五星團隊。

要打造合適的團隊,首先要找到價值觀同頻的夥伴。而我們只找聰明正直(利他、坦誠)的成年人。

聰明正直的成年人擁有三個特徵:第一,學習力強能快速成長;第二,能自我管理及時完成任務;第三,有專業追求。

只有找到這樣的人才,才能打造出五星級團隊。五星指五個維度的共同:

1)同價值觀:以用戶為中心,是我們的價值觀;

2)同認知:認知不同頻,會產生很多協作成本。這部分會在下面詳細講。

3)同利益:項目利益(短期)、經營利益(中期)、未來利益(長,全員合夥制),要考慮覆蓋到這些相關的貢獻者。

4)同行者:事業的方向也很重要。

5)同節奏:線上工作,很容易出現工作節奏不同頻。

辦法二:獨立思考、專業分工,高標準高效率地交付。

想要提高線上辦公的效率,就需要每個人做到獨立思考,做好專業分工。

辦法三,用OKR工具協同,力往一處使。

OKR不是考核工具,而是協同工具,甚至你可以把它當成溝通工具。先用起來,不用有心理負擔。

2.降低「溝通成本」與「管理成本」

在線辦公,同時會帶來兩個成本的大幅增加,得想辦法降下來。

① 兩個操作,降低「溝通成本」

a.操作一,重新學會開會。

會議分兩大類,一類是工作會,另一類是學習會。

1)有效工作會,是降低溝通成本的主要手段。四種工作會:

復盤會:需要參與者一起看,從而提升經驗;

項目會:需要參與者一起動手干;

決策會:需要參與者一起想,貢獻智慧;

OKR會議:需要參與者一起跑,防止有些人跑歪。

2)四種學習會:

線上讀書會(原則、奈飛、德魯克的管理學、張五常的經濟學);

線下系統課(內訓、上課);

線上微課,每個小夥伴把自己擅長的經驗萃取,做一些微課,輸出給到需要的小夥伴;

線下拿手菜(個人絕活);

b.操作二,降低溝通成本的4個技巧。

第一個技巧:情緒處理。

情緒是個黑洞,要真實覺察情緒、面對情緒。與自己情緒、他人情緒友好共處的簡單方法:懸掛(就是暫停)、冷卻、轉移、專業處理。

第二個技巧:溝通表達。

在線辦公中溝通表達的一些實用技巧:

1)先說結論,再說論點;少討論表象,多探討背後的邏輯和根因;請發表見解,而不是意見;不帶情緒,對事不對人。

2)有邏輯的質疑、很溫柔地建議,比如會上可以這麼說「我有一個不成熟的觀點,我補充一個新的視角,我嘗試一個新的思考邏輯。」

3)說真話、直面問題,尤其要珍惜反對意見。遇到不一致的見解,切記摁住自己內心的條件式反抗,歡迎並珍惜反對意見。

第三個技巧:溝通方式。

學會同步溝通(緊急和重要信息類)和異步溝通(重要不緊急)兩種溝通方式的使用,並選取相對應的溝通媒介(電話、微信、郵件)。

第四個技巧:節省溝通。

找對的溝通對象時,優選專業權威,摒除職位權威(可信度加權,對那些能力更強的決策者的觀點賦予更大的權重)。

② 六大原則降低「管理成本」

原則一,基於信任,簡化管理。

原則二,人人都是自己的CEO。

原則三,要驅動,不要拉動。

任務驅動:管事不管人。不要用人管人,而要用任務管人。

機制驅動:最低的成本是不管人,而是機制自動運行。

責任驅動:三種驅動中,最重要的是責任驅動,用你的信任,激發他人的責任。

原則四,每個人要學會有效決策。

手腦並用,決策執行一體化。我們入門的決策能力,是先學會用成本效益分析法:優選最低成本、最高效益的解決方案。

原則五,提升個人的抗挫敗力。

如何提升抗挫敗力,3個技巧:

① 專注追求成果,而成果在外部。多關注外部,ta就會充滿挑戰感。

② 工作中的「遊戲心態」。我們要像打遊戲一樣工作,不斷地闖關升級,挑戰自我,我們依據這個原則在工作和機制中做了很有有趣的創新。

③ 把工作當成學習的一部分(將認知成果轉化成價值成果)。

原則六,用戶價值導向和透明文化。

對外掏心掏肺,對內極度透明。

2.個人層面:如何有效在線辦公?

① 用好整塊時間,獨立思考、盡力獨立作業。

每個人的高產時間不同,我們很多90後就是在夜裡高效工作,團隊還有一個長期失眠的夥伴,她經常就是黑夜干大活、白天睡大覺。

② 減少干擾因素,比如減少會議、分離情緒。

③ 主動溝通,尋求有效協作。

不讓主動性錯誤,從自己手上溜走。你經手一個事情的時候,發現問題要及時提醒。有需要協作的時候要主動溝通。懂得拒絕,懂得喊停。

參考資料:
1.筆記俠:說破病毒的秘密;

2.筆記俠:疫情面前,小心這7類心理病毒!;

3.筆記俠:在線辦公:管事,不管人;

*文章為作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。


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