近日，廣州市生態環境局白雲分局接到群眾反映轄區無證照洗水廠廢氣擾民問題後，組織執法人員立即開展夜間執法行動，第一時間解決群眾「急難愁盼」的環境問題。
2022年4月27日，廣州市生態環境局白雲分局接到群眾反映，新市街1家無證照洗水廠夜間違法生產，漂白粉氣味長期擾民問題。接報後，局主要領導高度重視，強調群眾利益無小事，指定專人負責，接單即辦，連夜開展執法檢查。
4月27日夜間
執法人員按群眾舉報線索前往屬地新市街道，突擊執法檢查。執法人員晚上8點到達現場時，作坊正在進行洗水作業。檢查發現，該作坊占地面積約100㎡，在門牌號牆前另外違規用鐵皮搭建捲簾門，將門牌號藏於捲簾門內，捲簾門緊閉，而且只在夜間作業，非常具有隱蔽性。該作坊屬無證照違法違規生產經營，且在生產過程產生的廢水未經處理偷排至市政污水管，對周邊環境造成影響，屬於「散亂污」場所。
執法人員責令經營者立即停止違法排污行為，新市街綜合執法辦當晚依法對其實施查封，並責令經營者嚴格落實「兩斷三清」措施（切斷工業用水、用電，清除原料、產品、生產設備）。
▲執法人員夜間檢查無證照洗水廠
4月29日
執法人員到現場複查，該作坊生產經營設備已全部清空，污染源頭已切實切斷。經回訪，群眾對案件查處的速度和力度稱讚。
▲4月29日現場複查，作坊內設施設備已清空
下一步，白雲分局將組織屬地街道對原址進行「回頭看」，確保整治效果不反彈。
近年來，白雲分局始終堅持貫徹以人民為中心的理念，聚焦群眾「急難愁盼」環境問題，着力解決群眾身邊突出環境問題，做細做實環境信訪工作，積極維護群眾權益。
深入貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，進一步暢通信訪渠道，健全領導幹部聯繫群眾的長效機制，推進領導幹部定期接待群眾來訪工作常態化、規範化、制度化。2022年以來，白雲分局主要領導共接待來訪群眾3批次，依法妥善解決群眾反映的相關訴求，不斷提升群眾的幸福感、獲得感和安全感。
建立主要領導親自抓、負總責，分管領導具體抓、經常抓的領導包案制度，成立「一案一專班」工作機制。結合黨史學習教育，對群眾重複投訴、反映強烈的環境問題，集體研究分析，逐一分類剖析案情，深挖背後造成問題的根源，因案施策逐一化解，回訪群眾均表示滿意。
定期組織對已辦結的案件開展回頭看複查，對涉案主體進行法治宣傳，促使涉案主體守法經營；同時，加強對群眾回訪，及時了解發現苗頭性問題並及時處置，防止污染擾民案件復發。2022年至今重複投訴率2.28%，同比下降7個百分點。
來源：廣州市生態環境局白雲分局
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