頂層不設計,渠道是個屁。
這句話,會得罪一眾乾渠道的兄弟,不過,話糙理不糙,現實如此,可如實對照。
疫情兇猛,救市難於上青天。
於房企營銷而言,渴望中的樓市春天,並未到來。
人心惶惶,可謂現實常態。
常態之下,則是縮編、優化,乃至團滅。
市場難,從未見過有今年難,在此艱難世道中的房企渠道,又將面臨怎樣的機遇呢?
機遇到來之前,往往都伴隨着危機,在黃SIR看來,當下樓市,房企渠道面臨着3大危機:
1、生存的危機
生存和死亡,這是一個問題。
沒錯,對於房企渠道而言,確實會面臨這個生死攸關的抉擇。
核心問題,就是成交導向之下的利益選擇。
分銷自從上癮之後,房企營銷,就實質性宣布死亡:離開分銷,便無成交。
因此,營銷操盤手做得最多的一件事,便是:上分銷!
然後,另外一件事,則是:要政策!
分銷、政策,是後疫情時代,營銷操盤手的兩味解藥。
解藥背後,無地產營銷。
作為與客戶直接接觸的途徑,渠道不成交,只有死翹翹。
利益,是導致分銷占據主導地位的核心要素。
管理再嚴格的案場,也存在飛單的現象。
在利益面前,沒有組織。
而龐大的人員數量,與偏低的成交占比,才是真正讓渠道生死存亡的核心。
在生與死之間,渠道存在下去的唯一理由,便是:足夠高的成交占比!
但,何其難也?
對於要想突破當下困局的渠道負責人來說,提升成交占比,是攻堅克難的關鍵,除此,別無它途。
2、客戶觀望的危機
如今樓市,即便你足夠努力,等待你的,或許就是竹籃打水一場空:客戶的觀望周期,已經無限制的延長。
當下時代,普通民眾,不是有錢無錢,有信心無信心的問題,而是在漫長的20年、30年的周期中,能否擁有一份持續的、不斷的收入的預期問題。
當持續收入的預期不夠堅定,購房者只會打消購房的念頭,以保障自身未來的生活。
購房者不再購買,才是渠道難,難於上青天的根本原因。
即便找到了客戶,客戶不成交,或者成交的周期變得漫長,對於渠道工作而言,都是毀滅性的打擊。
對於公司來說,只會要求看到結果,即渠道的成交占比。
數字,就是生存線;數字,就是飯碗。
3、士氣低迷的危機
缺乏業績,首先打擊的是團隊士氣,惡性循環下,情緒會自動傳染,自然,也就萬劫不復。
費力拓展來的客戶,卻因為這樣那樣的原因不成交,那份辛苦,在公司眼中,是不值一提的。
反正都不成交,摸魚心態便成常態,團隊躺平,不可逆轉。
躺平的團隊,又何來戰鬥力一說呢?
所有的原罪,都在市場,一個缺乏持續信心的市場。
轉變思路,是打破死水的唯一路子。
沒有誰,會在時代的大山之下僥倖的活着,行業自強,方能不息。
團隊軍心,要穩、要有逆境下抗爭的信念、要有日復一日的激情,擺在我們面前的,才是一條突圍的道路。
與危機相伴而生的,才是機遇,抓住機遇,就能實現蛻變,因此,房企渠道也面臨着3大機遇:
機遇1:渠道要有頂層設計
降低費效,擺脫分銷依賴,房企,只能依靠渠道。
渠道要發力,要適應後疫情下的新常態,其制度,必須是頂層設計。
老闆關注的事,才是大事;老闆關注的部門,才是重要的部門。
如果公司組織架構層面不給予重視,制度層面不給予支持,那麼,渠道存在空間,微乎其微。
渠道的頂層設計,核心,就是要保證渠道在人、財、物上得到足夠的重視和支持。
如今的營銷,直截了當,成交、成交,還是成交。
如果,能給予渠道足夠的支持,比如:佣金、政策、激勵。那麼,渠道也有春天。
如果房企都抱着又想馬兒跑,又不給馬兒吃草的觀念對待渠道,實際上,渠道人員累死了也干不出好看的業績。
沒有頂層設計,渠道是個屁。
話糙理不糙,不信走着瞧。
機遇2:渠道要有拓客新思維
最終,渠道靠業績說話。業績面前,人人平等。
現實情況是,後疫情時代的拓客,付出了更多,收穫更少。
就像如今的樓市,價格更高,質量更差。一個道理。
現實如此,只能自我求變:變拓客思維、變拓客手段、變拓客工具。
不想被革命,只有主動革命。
渠道要有戰略戰術,其核心,唯有客戶。
客戶在哪裡,渠道就應該在哪裡。
以客戶為核心的拓客策略,才是自救之道。
聚焦策略,嚴格執行,說起來簡單8個字,做起來則需要費盡千般力。
執行力,才是渠道的戰鬥力。有策略的執行力,才是渠道的核心競爭力。
有戰鬥力,才有競爭力,渠道才有後疫情時代的價值。
機遇3:渠道要向人員素質要效益
精兵簡政,是渠道變強的根本路徑。
此前的渠道,大媽、大叔齊上陣,不是說他們不好,只能說,不適應形勢發展。
渠道人員,首先要自帶資源。
資源是渠道騰挪的關鍵:有資源的人,從來都不缺客戶。
有資源,意味着客戶更聚焦、更有效,而成交,則更有保障。
其次,要會包裝,所謂每個人,都是品牌。
抖音快手微視頻,被二手房中介人員玩得風生水起。
貝殼鏈家等中介商都會花大力氣在新媒體獲客。
但為什麼開發商渠道做得如此之差呢?
一是意識;二是素質;三是不願嘗試。
然後,要有更好的服務。
何謂更好?意料之中,是常態;意料之外,才是驚喜。
客戶,往往被驚喜所打動,這才是關鍵。
顏值時代,渠道要與時俱進,小哥哥小姐姐,都有生存的壓力,不妨,多用點顏值青年,一方面,有玩法,另外一方面,也是行走的風景線。
商業的本質,就是銷售。銷售的本質,就是找到客戶並成交。
渠道,是最接近銷售本質的部門,從某種意義上來說,渠道的價值應該更大,存在感應該更強。
後疫情時代,樓市彷徨,人心遊蕩,危機面前,有危險,也有機遇,我們的心態,決定了彼此的狀態,個人的狀態,夯實了團隊的根基,根基穩了,才有持續的產出。
現實的營銷工作,帶給我們太多困局,也伴隨着太多的思考與解決之道,在這個行業逐夢,我們改變不了大勢,唯一可以改變的,就是自己。
把自己變強,便不懼怕風雨,不懼怕風雨,才能呼風喚雨。
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