close


文丨Amy Ma

在618前夕,京東數智化營銷服務平台「京准通」向行業釋放了重磅信號,進行了品牌升級,從營銷平台轉向營銷服務,定位於成為商家的「營銷顧問」,全力輔佐商家迎接618。

這意味着,京准通將為商家提供更加深入的營銷服務。從2014年推出至今,京准通已見證了行業長達8年時間的起起伏伏,已經從單一的廣告投放平台蛻變為投數一體(聚合了數據與投放能力)的營銷服務平台,如今更是演變為「營銷顧問」。

如何理解「顧問」?京東零售營銷與商業化中心產品研發部產品創新部負責人薄立興向Morketing談到,「京准通之前定位是平台,平台是『我能提供這樣的能力,那樣的工具』,商家來選擇使用;但是現在我們從一個被動的平台轉身成為一個主動的『顧問』,針對商家所在的行業、場景,與商家一起研究解決方案,以一個有溫度、熱情的『營銷顧問』,與商家一起解決問題。」

這也就是說,升級後的京准通,成為了大中小企業的「營銷軍師」,能夠幫助商家解決營銷投放方面的種種困擾,全力輔佐商家進行商戰。

戰略轉型背後的原因是什麼?以及京准通將如何做?

01
VUCA時代,呼喚精細化營銷

以往,整體行業增速迅猛,商家可以通過傳統粗獷的營銷方式,選擇目標群體,設定價格,製作素材後,進行快速投放。在當時那種「刀耕火種」的時代,商家拼的是速度,以最快的速度到處跑馬圈地。 如今,不斷變化的市場環境進一步增加了市場的易變性(volatility)、不確定性(uncertainty)、複雜性(complexity)和模糊性(ambiguity),我們正處於VUCA時代。 「這種環境下,各個行業的業務規模、業務複雜度都在提升,商家由以往追求速度轉向追求效果,尤其是極致的效果,希望每一分錢都能花在刀刃上,所以傳統的營銷方式不能一次性解決所有問題,甚至一個營銷方案也不能解決一個行業的所有問題,還需要下分到二級類目、三級類目等更加細分的維度去做精細化營銷。」薄立興告訴Morketing。

而且,無論是追求品牌曝光,還是銷售轉化,商家的營銷預算都會變得十分謹慎,特別看重ROI。 薄立興結合出價方面的案例進一步說明,「之前,商家出價時,會看重轉化成本,但是有時候在同一個計劃下,不同的商品轉化可能不太一樣,這就會對商家的投放如何出價造成困擾。另外,那些手動出價的商家每天投放完之後還需要人工盯ROI,並不斷反覆升降價格,比如前一個小時是3元,後面競爭變得更加激烈,就需要調整到4元。不過,這種人工控制的效果並不精準。」

02

京准通的應變:升級為「營銷顧問」

面對VUCA時代的營銷困境,京准通決定擔當起商家的「營銷顧問」,並提出了「你不必很精通,但可以很擅長」的口號,讓商家在不那麼精通營銷投放的情況下,卻能夠更加擅長投放操作。

這背後京准通做了兩方面努力:一方面,通過智能化、數字化的工具,讓商家以最小的成本得到最大的收益,保證商家降本增效;另一方面,京准通提供了場景化、精細化的投放與支持,成為商家的貼身「顧問」,讓商家每一分錢都花在刀刃上。

對於大型商家而言,尤其是那些追求特定營銷場景的大型商家,在營銷時更關注兩點,其一,直接效果的達成;其二,消費者資產的積累。所以,對於這類商家,京准通提供了整合營銷產品」營銷方略」,為商家提供了從數據洞察、策略挖掘到投放聯動的數投一體化服務:

在投放前,根據人、貨、場的特點進行分析,輸出整體策略洞察;

在投放中,及時進行策略與反饋的調整;

在投放後,生成結案,並且針對性進行投放調整,以及策略的二次迭代。

這樣,營銷方略不僅能夠助力大型商家的投放團隊提高投放效率,同時還能以數字化形式沉澱投放經驗與消費者資產。

此外,對於中小型商家來說,企業規模較小,很多商家甚至只有幾個人,也不會去僱傭更多的人,對於廣告營銷甚至是一竅不通,投放經驗與投放能力沒有大型商家豐富。所以,作為「營銷顧問」的京准通,提供了更多的數智化工具,在智能出價、智能定向、智能創意方面,讓中小型商家匹配了與大商家近乎同樣的能力。

比如,中小商家比較難提高創意能力,因此,在智能創意方面,京准通提供了高光視頻抽幀能力,能夠自動化抽取那些吸引眼球的視頻,根據商家需求剪成不同時長的視頻。

總而言之,一方面,京准通幫助大型商家沉澱了數據資產與投放經驗;另一方面,讓中小型商家具備了與大型商家近乎同等的投放能力,在不精通的情況下,讓他們更擅長投放。

03
何為「顧問」?

升級後的京准通以「營銷顧問」的角色為商家提供服務,而且是更加深入、更加精細化的服務。那麼,如何理解「顧問」,升級後京准通的服務到底深入到什麼程度?


「如今汽車已經實現了無人駕駛,升級後的京准通可以說是,幫助商家在營銷投放方面基本實現了『無人駕駛』操作」,薄立興告訴Morketing。

他指出,「在京東上,很多商家尤其是中小型商家,不懂什麼是營銷,甚至不清楚花多少錢買一個點擊,對於這類商家,京准通可以幫助他們推算出行業均值,商家只需要輸入一個願意花費的金額試着投放廣告,其他全部交給系統,基本可以實現無人駕駛。」

這就是京准通此次推出的一站式場景化智能投放工具「京速推」,便於中小型商家實現全流程「無人投放」的智能化託管模式:

在投放前,京速推幫助商家智能分析歷史數據,選擇最易打爆的商品進行推廣;在投放中,運用京准通的智能定向、智能出價、智能創意能力,幫助商家及時優化投放;在投放後,根據投放數據為下次投放提供策略建議指導,貫穿全鏈路的智能化投放模式。

這意味着,對於中小型商家來說,京速推的使用門檻近乎為0,即便是沒有投放經驗的商家也能通過京速推快速完成廣告的投放。

那麼,投放能力與經驗相對豐富的大型商家,如何實現營銷投放的「無人駕駛」?

薄立興結合「營銷顧問」的智能出價服務進一步分析,此前,大型商家需要依靠人工盯盤,而升級後的京准通提供了「ROI控制型」智能出價,假如商家希望ROI等於5,輸入進去之後,算法動態調整實際的CPC出價,從而讓最終的ROI大概穩定在5左右。

可以看出,這種通過算法系統化、自動化盯盤的方式解決了原來傳統人工盯盤,不僅減少了大型商家人工操作的出錯概率,而且還幫助商家在很大程度上降低了營銷中的人力成本,提升了投放效果。

04
結語
事實上,商家來京准通投放廣告,真正目的並不是投放廣告,也不是成為一個廣告領域的投放專家,而是希望在京東把生意做好,投廣告只是助力生意,他們不需要在廣告投放上花費更多的精力,所以京准通希望幫助商家更加簡單化操作,能免去的儘量通通免去。在此次的京東618大促中,商家可以藉助京准通進一步降低成本,並且實現有質量的生意增長。

「我們做的是長線生意,希望與商家共同成長,我們推出的任何一款產品,任何一項工具,任何一個功能點,都是圍繞生態健康持續發展為目標。」薄立興指出。

未來,京准通會以「營銷顧問」的角色,針對行業的共性痛點提供解決方案,並會圍繞新的營銷場景與痛點進行持續升級。

更多內容,歡迎關注




覺得內容還不錯的話,給我點個「在看」唄


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 鑽石舞台 的頭像
    鑽石舞台

    鑽石舞台

    鑽石舞台 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()