大飛機 - 全面提升客戶服務核心競爭力，為客戶創造價值－鑽石舞台

2022年是黨的二十大召開之年，是實施「十四五」規劃、闊步邁向第二個百年奮鬥目標的關鍵一年，中國商飛客服公司黨委以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實公司黨委各項決策部署，全面貫徹中國商飛公司2022年工作會議精神、幹部大會精神，聚焦聚力聚心，深化拓展黨史學習教育成果，深化「以客戶為中心」理念，抓學習貫徹、抓系統謀劃、抓貫徹落實，深刻理解公司當前發展面臨的形勢和環境；準確把握公司「兩保四高」目標任務在客服公司落實落地。抓好「六個堅持」，全力實現公司全年目標任務。

堅持黨的領導，全面加強黨的建設。要始終牢記習近平總書記殷切囑託，深化拓展黨史學習教育成果，繼續把黨史總結、學習、教育、宣傳引向深入，把黨的百年奮鬥歷史經驗創造性運用到客服公司型號研製和運行支持等工作中。認真總結國產商用飛機運行支持保障工作中的經驗教訓，不斷增長政治智慧、增加歷史自信、增進團結統一。

堅持聚焦聚力聚心，全面完成年度目標任務。聚焦年度中心任務，貫徹落實黨委1號文、紀委1號文，把握好「三個突出」，踐行好「三心」理念，落實好「三大」舉措，運用好「三大」工程。充分發揮黨委領導作用，領導班子成員深入一線駐點，黨委定期研究推進難點痛點攻關。充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用，深化「四個引領」，要深化拓展戰地黨建「四大行動」。充分發揮黨員先鋒模範作用，創建「書記項目」「黨員項目」「黨員攻關隊、黨員示範崗」「青年突擊隊」「特別行動隊」，以黨建引領大飛機事業安全發展高質量發展。

堅持穩字當頭、穩中求進，全面提升客戶服務核心競爭力。關鍵把握好「穩」和「進」，穩字要當頭、穩中要有進。提高質量安全意識，鞏固深化「三個敬畏」，推進落實質量安全「兩個屬性、十大要素」。提高戰略思維能力、核心業務能力、科技創新能力、應對風險能力。準確判斷、科學謀劃、合理布局、高效實施，落實落細各項任務，推動培育客服核心競爭力。

堅持「以客戶為中心」，為客戶創造價值。完善機制、強化保障，持續完善運行支持體制機制，充分發揮「全科急診室」等作用。加強經營、推進改革，壓緊壓實責任，提高經營意識和產品經營能力。積極作為、提高效益，持續深化「5+2」工作專項，堅決保障ARJ21規模化運營等任務，全面提高客戶滿意度。聚集內外合力，加強與地方政府、局方、供應商、客戶、合作夥伴等溝通和走訪，匯聚強大力量。

堅持以人為本，全面鍛造大飛機事業鐵杆核心隊伍。聚合隊伍軍心，凝聚群團力量，穩定隊伍士氣，堅守大飛機夢的初心、增強幹事創業的信心、堅定干成拿下的決心。堅持黨管幹部人才，抓住「關鍵少數」，黨員領導幹部帶頭衝鋒、攻堅克難；帶動「絕大多數」，讓人才在戰鬥中成長、在實戰中磨練；解決「後顧之憂」，切實做好「五件實事」，解決「急難愁盼」問題。力爭在型號研製和運行支持戰場打造一支「打不垮、打不散、知難而進、迎難而上」的大飛機鐵杆核心隊伍。

堅持全面從嚴治黨，全面發揚自我革命精神。堅持「兩個一以貫之」，建立PDCA工作檯賬，堅持不懈把全面從嚴治黨向縱深推進。加強黨風廉政建設，認真貫徹十九屆中央紀委六次全會精神。堅持自我革命精神，堅決反對牢騷抱怨、反對按部就班、反對急躁冒進，弘揚「航空強國、四個長期、永不放棄」的大飛機創業精神。