鑽石舞台

安徽至上海，城市距離近者200餘公里，遠者可達超700公里。

以常住人口數據為例，據《2021上海統計年鑑》，上海市第七次全國人口普查數據顯示，上海市常住人口中，外省市來滬常住人口為10479652人，占比42.1%。其中，安徽省以242.6484萬人的數量排名第一。

2022年初，新冠肺炎疫情致上海採取了嚴格的防控措施。自3月28日起，上海在全市範圍內開展新一輪切塊式、網格化核酸篩查。以黃浦江為界分區分批實施封控並開展核酸篩查。4月11日，上海結合實際，按照封控區、管控區、防範區實施分區分類差異化防控。根據初步篩查結果和風險研判情況，各區劃定了第一批「三區」名單。截至目前，上海本土新冠肺炎確診和無症狀人數漸趨下降，出院和解除集中隔離醫學觀察數量也在不斷上升。

據上海衛健委數據，4月28日0—24時，新增本土新冠肺炎確診病例5487和無症狀感染者9545例。全市本土確診病例出院2480例，無症狀感染者解除集中隔離醫學觀察14994例。

對於這些外省市來滬人口，不僅是本地政府和社會組織在幫助，家鄉的政府、企業和社會組織也積極參與疫情防控與救助，送來「家裡人」的關心。

4月9日起，上海市安徽商會緊急成立的「徽駱駝」物資急助支持平台和志願隊，搭起了兩地的橋樑，400餘位志願者將來自安徽望江、太湖、潛山、滁州、銅陵、黃山、蚌埠、望江縣、宣城市、合肥宿松商會、安徽省光彩事業促進會等的支援物資，送給最需要幫助的上海獨居老人、工人、安徽老鄉、殘聯、養老院等。

截至4月27日，共計超過20000份「徽駱駝援助物資」已送達相關人群手中。

他們中的多數，日均工作超過16小時，每天要送2000份的物資。「能夠幫助的人優先，但已盡己所能，做到了多幫一家就是一家。」志願者說。

（受訪者供圖）

接到救援電話

「我們是安徽商會的，給你送物資過來」。已經過了半夜12時40分，浦東新區的盲人按摩店店長佟金龍接到了「徽駱駝」志願者張師傅的電話。此時，佟金龍和他的同事已經在門店裡被封了好幾天，手裡的物資只剩下一些鹹菜和大米。接到電話後，佟金龍的第一反應是懵了，直到張師傅說了兩遍，他才反應過來。

31歲的佟金龍是黑龍江人，不久前在深圳接受完員工培訓，今年1月份剛回到上海，被公司總部分派到位於浦東新區曹路鎮寶龍廣場的「感智盲人按摩店」工作。由於之前的員工飲食全部都是由公司統一安排和配送，在上海此輪疫情突然爆發，物流受阻的情況下，佟金龍和他的7位同事自4月10日開始生活物資逐漸緊張。

本身視力不好，看不清楚手機屏幕，佟金龍很難在網上搶菜。同時，門店所處的位置又是廣場三樓的一個露天商鋪，沒有居委，也不歸任何居委管，而居委所發放的物資是挨家挨戶指定的，物資十分緊缺，他們也沒有辦法從居委那裡領到物資。那幾天，他們在網上所有能夠找到的救助平台上都做過登記，但是卻遲遲沒有得到準確回復。佟金龍向21世紀經濟報道記者回憶道，當時所有人的情緒都變得不太好，感覺沒有得到關注。

4月12日中午，朋友轉發給佟金龍一條消息，說「徽駱駝」正在往上海送物資。抱着試試看的想法，佟金龍在「徽駱駝」的網頁上做了登記，介紹了自己和同事的情況，並留下了手機號。

令他沒有想到的是，當天晚上就收到了豬肉、蔬菜包、紙巾等生活物資。佟金龍說：「當時我們都特別激動，好幾天都沒有吃上青菜了，突然送來這麼多物資，真的是雪中送炭。」

（受訪者提供）

除了點對點幫助之外，「徽駱駝」志願隊還特別重視對養老院、養老公寓這類機構的救助。

位於上海市浦東新區曹路鎮的期頤養老院，住着250名85-95歲的高齡老人，還有近80名的員工，一共300多號人被封閉在養老院裡。在志願隊送達物資之前，政府和不少企業已經給養老院送過幾批物資，但是由於消耗量太大，當時他們的生活和防疫物資都已經只剩下了幾天的量。

後來，通過街道民政部門的幫助，「徽駱駝」志願隊了解到了養老院的情況，迅速為他們送去了蔬菜、大米、餅乾和防護服等急需物資，保障了養老院未來一周的生活所需。

兩地群眾都有需求

上海的安徽籍人員在外地來滬人員中占比一直較高。據悉，「徽駱駝」主要關註上海獨居老人、工人、安徽老鄉、殘聯、養老院等最需要幫助的人。

「優先給他們配送物資。」在收到七、八名工人因庫存不夠，缺少生活物資的消息後，上海市安徽商會會長洪清華第一時間帶領剛緊急成立的物資急助志願隊「徽駱駝」向他們提供幫助，很快一批物資就送到了這群工人手中。

（受訪者提供）

4月6日上午，上海市委市政府召開疫情防控工作會議。會議指出，鼓勵支持社會力量參與疫情防控，在優化應急保障中發揮行業協會、商會等社會組織的作用。為響應號召，4月9日，上海市安徽商會緊急成立「徽駱駝」物資急助支持平台和志願隊，並於4月10日正式開始行動。

要提供救助，第一步就是籌集物資。

洪清華告訴21世紀經濟報道記者，從安徽省到各個地市再到各個縣，省內各地人民都在支援他們，「昨天是太湖，今天是滁州，明天是望江，大家都來了」。企業家也在主動提供幫助，例如安徽的龍湖集團送來了一車蔬菜和大米，上海的一些企業則是先從安徽採購物資再捐贈給「徽駱駝」志願隊。消毒液、防護服、紙巾、蔬菜肉類……一批批物資從四面八方湧向「徽駱駝」。

籌集好物資後，在上海市委市政府的統籌安排下，「徽駱駝」向有關部門申請了車輛通行證，在內部成立了物資籌備、物資送達、信息收集、防疫指揮和滿意度調查等7個部門，並邀請專業醫生和物流從業人員來給志願者進行集中培訓、集中管理，最後再陸續把物資送到上海獨居老人、弱勢群體和困難群眾手中。

求助需求日均過萬。有一位負責接通熱線電話的後台工作人員，曾在一天之內接了1000多個電話。目前，「徽駱駝」後台急助信息仍有19萬多個，絕大部分是安徽老鄉的求助。

送去「家裡人」的關心

「早上6點，接收總部的統一派單、打包物資、再裝貨上車。7點左右，在基地的固定場所吃完早飯，開車出發去派送今天的物資，直到晚上。」在過去的20多天裡，48歲的朱銀寶每天都在重複着這些事情。

此輪上海新冠肺炎疫情暴發後，來自安徽的朱銀寶加入了「徽駱駝」志願隊，成為了一名負責援滬物資派送的司機。

疫情以來，朱銀寶和他的30多名同事，每天都需要將2000份左右的物資送到上海居民手中，「忙起來就是通宵，一般每天也要干16小時以上」。

長時間待在車裡，沒有時間，也不方便回到基地，朱銀寶的駕駛室里一直備着很多的泡麵、自熱米飯。為了減少風險，作為司機，他還需要穿戴一整套防護裝備，包括防護服、口罩、鞋套等，即使是在開車的時候也不能脫下來。每7個小時，他還需要更換一次防護裝備。

（朱銀寶在庫房。受訪者提供。）

物資派送的過程，往往存在着很多不確定。

在做志願者的這20多天裡，朱銀寶也曾因為派送超時等問題，收到過求助者的投訴、抱怨。朱銀寶告訴21世紀經濟報道記者，派送超時一般有很多複雜的原因，比如說，封控小區不讓進、求助者電話打不通、或者是貨車加油出現問題等等，這些都可能會導致不能及時把物資送到居民手中。面對這樣的情況，朱銀寶只能一遍遍地向求助者解釋事情的來龍去脈，他告訴記者，「好在只要說清楚了，大家都還是會理解的」。

對朱銀寶來說，真正麻煩的是諸如天氣、車輛狀態等更不可控的問題。比如，前兩天，朱銀寶和同事們正在場外打包物資，準備裝車，卻突然下起了大雨，他們只好被迫停下手頭的工作，所有人一起迅速搶救物資，確保物資不被淋濕。又或是，運送物資的車輛在中途突然壞了，就需要及時調配其他的車輛趕來支援，轉移物資並繼續派送，避免耽誤派送時間。

雖然有許多困難需要克服，但對朱銀寶而言，派送物資不僅體現了志願者的愛心，也體現了「家裡人」對在滬安徽人的關心。他說，其實他送去的東西都不算貴重，求助者收到的時候卻都很感動，這些物資都是來自安徽各個地方的援助，拿到這些東西，對求助者來說，就像是收到家裡人送的東西一樣。

回訪了80%的求助者

據悉。此次上海安徽商會動員抗疫志願者超過400人，陸續收到來自望江、太湖、潛山、滁州、銅陵、黃山、蚌埠、望江縣、宣城市、合肥宿松商會、安徽省光彩事業促進會等支援物資，均已交接完畢並待轉運。

截至4月27日，共計超過20000份「徽駱駝援助物資」已送達相關人群手中。

（受訪者提供。）

談到解封後想要幹什麼，佟金龍告訴記者，他已經在微信上跟安徽商會的志願者說了，「疫情過後，只要是安徽商會和其他的所有愛心志願者，都可以到我們店裡免費按摩」。除此之外，他現在唯一的希望就是能夠恢復正常營業，以後和同事一起把門店經營好。

每次歇下來閒聊的時候，朱銀寶和同事們也會聊到，能夠參與抗疫，幫忙派送物資，對他們來說也是一件蠻有意義的事情。

隨着上海疫情漸趨好轉，志願隊的工作也進入了收尾階段。朱銀寶現在每天都會回訪那些之前因為各種原因，沒有收到物資的求助者，確定他們現在是否還需要物資。目前，他和同事們已經回訪了80%左右的求助者，回訪工作還在繼續。

而這批主體來自上海市安徽商會成員企業，且多數為企業董事長、中高層骨幹的志願者，隨着上海復工復產工作的推進，接下來也將在上海市委市政府領導下，把重點轉向準備企業復工復產。從4月23日12：00起，「徽駱駝」物資急助平台不再接受新信息和需求，將更多轉向服務於滬上皖籍人士應急、企業經營等需要協助解決的問題。

本期編輯 劉雪瑩 實習生 林曦瑩