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投訴須知

本平台旨在為您投訴互聯網信息服務相關的問題提供綠色通道,為確保您能順利提交投訴材料,請您在提起投訴前仔細閱讀本須知:

一、本平台僅接受實名投訴,請按照平台提示填寫真實姓名、身份證、手機號碼等信息。

二、您可以先註冊再使用註冊賬號登錄本平台,也可以不註冊直接登錄本平台。當使用註冊賬號登錄時,可以在賬號下看到您在平台的所有投訴內容;不註冊直接登錄時,只能看到本次投訴的有關內容。

三、您應當遵守中華人民共和國法律法規,不得在本平台發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,實事求是反映問題,注意文明用語,不得使用攻擊性、侮辱性的言語,不得發表造謠、誹謗他人的言論。

四、您填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,力求簡明扼要、事實清楚、客觀公正,並留下電話號碼或其他有效聯繫方式,以便企業在處理過程中及時與您取得聯繫。

五、目前,您可以就個人信息保護、服務功能、企業投訴機制等互聯網信息服務方面的問題以及資費、營銷、網絡、服務、安全、收費、攜號轉網等與電信基礎運營商相關的問題在本平台提起投訴(詳見列表)。涉及網絡交易糾紛、網購假冒偽劣產品、虛假廣告、欺詐性商業行為、金融產品和服務的財產安全、版權等問題的投訴,請您向12315、12318、12363等其他平台投訴。

六、您的投訴提交成功後,本平台會第一時間將您的投訴轉交相關企業,要求其在10個工作日之內進行處理並將處理結果及時告知您,請您耐心等待,不要重複投訴;您也可以在企業處理的過程中撤銷您的投訴。

七、本平台還會向您預留的郵箱或手機號發送投訴編碼等相關信息,請妥善保管。憑有效的投訴編碼或者預留的身份證、手機號、郵箱,您可以查詢您的相關投訴記錄。

八、您的投訴由相關企業進行處理,本平台通常不會聯繫您。您的投訴處理結束後,您可以到平台上對處理情況進行評價。如果您對投訴處理結果不滿意,可選擇其他途徑維護自身合法權益。

九、在不侵害投訴人合法權益的前提下,平台運營管理方會合法合規地開展投訴案例分析、統計分析等活動。

1、電腦端瀏覽器,輸入網址:ts.isc.org.cn 。(此為國家互聯網信息服務投訴平台大家放心食用)2、點擊我要投訴。 3、互聯網企業。 4、這裡微信/QQ是騰訊的業務就選騰訊。還可以選擇其他互聯網企業美團、網易等等。

5、填寫相關信息。 6、填寫相關信息。

7、提交完成後,將投訴碼保存,可以在「查詢評價」處用投訴碼查詢進度,

沒有方法是能保證百分百通過的,人工審核比較慢,耐心等等。附上自己測試的效果圖。

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