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快手近日股價總體呈下跌趨勢。截至9月13日,快手的總市值僅為2718億港元,遠不及上市初期的萬億市值。在原快手CEO宿華離開快手之後,近日另外兩名核心高管,前快手CEO 宿華的業務助理彭佳瞳,商業算法策略負責人李勇保也相繼離職。
股價雪崩,高管離職的背後是快手的商業化道路遇到了難題。

快手的「盈利」
快手的國內首次盈利不被市場認可。
在最近一期的財報中,快手把業務板塊分成了國內、國外和未分攤項目。由此得出了國內業務首次9362萬元的盈利。在國內國外業務之外,未分攤項目沒有任何營收,卻有着高達15億的虧損。這部分中最主要的是股權激勵費用,本質是員工的薪酬,是費用的一部分,與企業的營收相對應。如果按比例分攤,快手的國內還處在虧損當中。
快手業務的整體收窄還是對成本費用的控制。營銷費用的下降最快,從去年Q2的113億元大幅下滑到今年Q2的88億元。據市場中的一份Call back顯示,快手接下來的目標還是要燒錢拓展海外市場。Q2快手海外營收僅1億元,經營虧損高達16億元。在經濟增長趨緩的背景下,快速實現自我造血成為首要目標。國內業務首次盈利可能只具備會計學意義,不具備參考價值。快手要再次逆勢擴張,導致市場悲觀情緒蔓延。
曾經三次出海不利的快手,為何再次提及海外。這可能也和國內業務目前增速放緩,商業化進入深水區相關。
廣告業務的隱憂
快手的業務主要由廣告、直播、電商三駕馬車推動。
廣告對營收的業務貢獻最大,占比超過一半。今年Q2廣告110億元,同比增長10.5%。Q2廣告行業整體不景氣,騰訊網絡廣告的營收下滑18%,百度的廣告收入下滑了10%,阿里的廣告及佣金收入同比下滑了0.01%。快手表現其實優於大盤,為什麼股價反而大跌?
數據來源:快手財報

市場在擔憂,未來內循環能否撐起快手的廣告基本盤。快手的廣告業務已經連續多個季度增速下滑。快手的廣告分為外循環和內循環兩部分。內循環是指,在快手進行直播帶貨的電商商家、主播為了獲取更多曝光而進行的廣告投放,這和傳統電商買展位排名貢獻的營收類似。外循環是指廣告主直接在快手上投放品牌廣告與效果廣告。
此前快手一直依賴的是外循環,占整個業務的七成以上。經濟下行的背景下外循環更被動,很難維持增長。互聯網全員降本增效,企業最先被收縮的就是營銷費用。對於已經成熟的業務來說,短期內收縮營銷推廣,可以更好的抵禦經濟寒冬。業務的基本盤穩定,流量端不會因為一時的投放縮減有太大的變動。新業務如果不能帶來業績增長,業務本身也將處於被裁減的階段,廣告投放也自然大幅減少。
數據來源:AppGrowing

根據AppGrowing發布的數據顯示,文娛和遊戲行業在快手上投放占比最大。愛奇藝、優酷視頻、易車以及傳奇、仙俠類的手遊是最大的廣告金主。這些廣告商的預算在不斷收縮。愛奇藝Q1銷售及管理費用等支出7.4億元,同比下降38%;Q2為8億元,同比下降32%。遊戲因為國家監管,版號收緊,遊戲的上新數量也在下滑。
外循環受阻,做電商交易閉環,發展內循環成為必要的路徑。但內循環目前帶來的增量十分有限。在今年,快手提出「新市井電商」,其中有一條大搞快品牌的策略。快手其實不適合搞品牌,用戶更偏於下沉,老鐵們更偏好低價的商品,這其實與品牌高客單價、追求溢價的調性是相悖的。品牌商品在快手上更加依賴公域流量,留存率不高。快品牌,是快手本身調性和追求營收增長的妥協。
扶持白牌商品,商家們買直播流量完成交易額,也是快手實現內循環廣告增長的途徑。這些商家數量眾多,本身的預算很難比過外循環的大廣告主。這也解釋了Q2快手的廣告主數量同比增長90%,但反應在廣告收入上總體僅增長10.5%。雖說經濟下行更利於白牌商品,但中小商家自身抗風險能力弱,利潤微薄,還有多少錢來持續買流量呢?
據晚點財經報道,Q2快手的內循環首次超過了外循環。這也意味着,外循環大幅下跌,內循環成為第一驅動力,快手需要持續的挖掘快品牌,以彌補大廣告主的流失。未來快手面臨的壓力明顯。
直播電商變現難
在今年的618促銷中,傳統電商幾乎零增長,直播電商成為唯一的增量。618的帶動了快手電商交易額,Q2交易額1911.7億元,同比增長31.4%。但其他業務(主要包含電商業務的佣金部分)營收僅21億元,同比僅增長7%。交易額數字好看,但營收增量有限。這也意味着快手湊了熱鬧,實際沒有分到多少羹,揣到兜里的錢很少。
以往其他業務和交易額增速基本相匹配。這次相差過大,表明快手為了維護電商業務,在佣金方面給了商家更大的優惠,維持32%的增長已是艱難。傳統電商淘寶的佣金率在8年間基本保持2.2%上下,快手後續的佣金增長令人擔憂。
數據來源:快手財報
東吳證券調查研究顯示,快手的貨幣化率為3%,其中佣金1%,剩下為廣告;估算抖音的貨幣化率超過10%,遠高於快手和其他傳統電商。
快手貨幣化率低,是因為流量普惠的機制,錯過了直播紅利。快手堅持給每一位內容生產者平等的流量曝光機會,保證每個群體都有發聲和被看見的機會。平台的機制也是如此,對頭部的賬號僅分配三成的流量,尾部的賬號分配七成的流量。普惠的流量分配,也導致快手錯過了早期直播紅利,後續商業化面臨了難題。
目前快手上出圈的帶貨團隊有辛巴。淘寶過去有李佳琦、薇婭。抖音有羅永浩、東方臻選、瘋狂小楊哥。主播的個人魅力是吸引用戶的關鍵,其他平台頭部效應明顯,用戶會時刻關注主播的動態,進行下單。
流量普惠的機制讓快手的私域特徵更加明顯,互動率高,平台屬性更偏於社區。平台復購率遠超過抖音,其中有80%來自私域,用戶粘性更強。快手在降本增效策略下,營銷費用大幅收縮,用戶的變動不明顯,單個用戶的維繫成本下降。
數據來源:長橋海豚投研
但為構建社區,快手早期內部考核更偏向於用戶的滿意程度,而不是交易額和電商收入。前期策略的不同,也導致目前快手的商業化較低。社區的商業化道路普遍充滿困難,例如尋找商業變現的知乎、巨虧的B站、難做商業閉環的小紅書等等。
除此之外,快手的用戶更偏向於下沉。從去年TOP200直播間的客單價均值看,快手均價為79元,抖音的均價230元。抖音比快手聚集了更多高客單價的人群,更容易吸引品牌。
用戶和營收增長放緩,直播帶貨逐漸成為常態化的工具,快手急需走出屬於自己的道路。
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