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先解釋概念:

「既往症」是醫療險的常規免責項,設置目的主要是為了防範逆選擇風險,從而避免帶病投保的現象。

其實大部分人都知道醫療險是不賠付既往症的,但很多人都搞不清楚自己的情況到底算不算既往症。

比如小時候感冒發燒過,投保後肺炎住院,算既往症嗎?

偶爾便血和腹痛,可沒當一回事,從沒去過醫院,投保後發現腸癌了,會因為既往症而拒賠嗎?

再比如很多年前做過膽結石手術,投保後膽囊炎了,會被當做既往症嗎?

......


要想知道自己的情況算不算既往症,就得先搞清楚,「既往症」的定義到底是什麼?

既往症定義的變化史

在2018年中國國家標準化管理委員會發布的《保險術語》中,有關於既往症的定義是:被保險人在投保前已患有的,已知或應當知道的有關疾病或症狀。

既包括「疾病」,又包括「症狀」。

展現在保險條款中的釋義,通常如下👇

圖源某早期百萬醫療的條款

圖中的(1)(2)(3)並不難理解,幾乎也不會產生歧義。

但(4)的描述就很含糊了,什麼叫做「以普通人醫學常識應當知曉」?這完全沒有客觀標準可以判斷啊。

普通人便血就一定會聯想到腸癌?咳嗽就是肺炎嗎?頭暈就是腦子長瘤了?而且又如何去判斷一個人的醫學常識呢?

這條也是醫療險理賠中最容易被當做拒賠原因的一條,引起過很多糾紛和投訴。

這條定義,不僅被投保人吐槽,同時也被理賠老師們吐槽。

如此主觀的概念,在理賠處理時常常讓人力不從心,需要考慮的因素太多了,而且不同案件情況不同,處理結果也不盡相同。

好在,監管也意識到了這條定義的不妥之處(也可能是被這一塊的拒賠投訴搞的頭大),於是開始讓保險公司們整改了。

2022年1月,中國銀保監會人身險部下發了一則通報,第一條就是既往症定義不合理。

通報表示「條款約定未經醫生診斷和治療的症狀屬於既往症,缺乏客觀判定依據,容易引發理賠糾紛」,並要求保險公司及時變更或停售。

監管爸爸都發話了,保司們還能不行動嗎?整改速度是一個比一個快。

如今由人身險公司承保的醫療險,既往症的定義均把「症狀」給刪去了,展示形式基本如下👇

這樣看着順眼多了,是不是?而且也更容易評判了。

不過這波整改好像是只針對人身險公司,財產險公司承保的醫療險並未受到影響。

如今看到的某財險公司的百萬醫療條款內容👇


還是有那條關於症狀的描述。

所以如果你比較在意這個問題,但看中的醫療險產品又是由財險公司承保的,就得好好翻一下它條款中的既往症定義了。

既往症定義調整後的理賠問題

總體來說,整改後的「既往症」的判斷標準清晰多了,指的是「合同生效前已被明確診斷的疾病」,需要醫生的明確診斷。

比如合同生效前被診斷為肺炎,輸液治療後沒有好轉,需要長期用藥,後期因為肺炎住院,這就屬於既往症,不能賠付;

再比如合同生效前經常咳痰,等待期後在醫院查出肺炎,就不屬於既往症。

這樣的話,相信未來模稜兩可的爭議也會越來越少。


不過也不要覺得,既往症定義裡面刪掉「症狀」就能在理賠上鑽漏洞了。

比如感覺不舒服或者有了某些疾病的體徵後,先不去醫院,而是先買保險,等到等待期過完後再去醫院,萬一真出事了,就順理成章地去理賠。
這是行不通的。


首先,各位有沒有發現,如今百萬醫療的等待期是越來越久了。最早之前是30天,後面漸漸開始變成60天,到現在,普遍都是90天。

等待期被拉長是一個常見的風控手段,可以篩掉不少逆選擇。總不能為了理賠款,就在那兒乾耗着,連身體都不要了吧

身體不適第一時間就去就醫才是硬道理,不要拖,不然很容易把小病拖成大病。

PS:如果真擔心等待期內出險,最好解決辦法就是早點投保,這樣才能早點過等待期。

至少買了之後,最差的結果也就是等待期內出險,退費或者不賠相關疾病,對自己而言,也沒有經濟損失。但如果沒買,無論啥時候出險,都沒得賠付的。

另外,部分產品在投保之前的健康告知問詢,也會提及與症狀相關的情況👇


若有涉及健康告知的症狀,須得核保通過後再進行投保。核保結論可能是標體承保,也可能是除外承保或是拒保。

所以哪怕既往症不再有與症狀相關的描述,也需要注意健康告知有無限制,如果有被問到,核保結果也是除外處理的話,那也是賠付不了的。

講到這,大家有明白「既往症」到底是什麼意思了嗎?那回過頭再看01段那幾個關於是否屬於既往症的問題,大家心裡有答案了嘛?


醫學很複雜,我們不可能提前預知自己未來的健康情況,更不可能預知理賠是否會涉及到既往症,所以這裡有兩個方法降低既往症得不到理賠的概率:

1.早買;話糙理不糙,在身體發生異常前投保,再發生問題也都是投保後的問題了。擔憂一個問題的最好方法就是不讓這個問題有發生的可能。

2.加一個不除責既往症的惠民保,雙重保險。


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