2018年,麥當勞與知名科技博客Gizmodo合作推出了一檔圍繞麥樂雞「四川辣醬」短缺事件而展開的3集系列節目「The Sauce」。寶馬從2019年至今,推出了虛構懸疑科幻播客劇「Hypnopolis」等數檔播客;福特CEO剛剛又和Spotify合作推出新播客「Drive」。而早在2015年,通用電氣公司(General Electric)的科幻類播客「The Message」大獲成功。社交軟件Tinder也在2016年就推出官方播客「DTR」,探討數字時代的人際關係。為何品牌紛紛開始投資自己的品牌播客,品牌又如何衡量播客的成功?
品牌播客往往是品牌營銷中的一部分。去年,西南航空公司與洛杉磯時報工作室(LA Times Studios)及播客製作工作室At Will Media共同創作了20集播客系列「Is This Seat Open?」,由該航空公司的兩名員工主持,講述公司歷史上的真實故事。At Will Mmeida創始人兼首席執行官Will Malnati說,這是西南航空50周年營銷戰略的一部分。
「西南航空與我們一起創作內容,確定講述者等,很大程度地參與了此次合作。」Will Malnati說,「這就是他們將品牌精神融入其中的方式,讓人感覺播客是原生且真實的。」
在過去兩年裡,冰激凌品牌Ben & Jerry's在品牌內容工作室VOX Creative的協助下發布了兩檔播客——「Into the Mix」以及「Who We Are: A Chronicle of Racism in America」。Ben & Jerry's的美國整合營銷經理Jay Tandan表示,這兩檔播客都符合品牌行動主義和富有社會責任的歷史,公司希望藉此「吸引或動員」那些被稱為「有抱負的活動家」的受眾。
「作為一家有趣的冰淇淋公司,通過主動接觸這些觀眾,我們能夠以與國際綠色和平組織(Greenpeace)不同的方式吸引他們,」Tandan說道,「我們的目標群體是那些對問題充滿熱情,但不一定會主動採取行動的人。」
Vox Creative的品牌音頻執行製作人Annu Subramanian將此類播客稱為品牌建設者:「播客是一種非常大膽,充滿機遇的項目,它確實是一個展現公司內容的堅實的平台,我真的認為更多的品牌需要擁有品牌播客。」
人力資源管理平台Lattice的內容主管Annette Cardwell則表示,他們與音頻工作室Pod People合作推出的節目「All Hands」將銷售工作和內容營銷結合在了一起。通常,人力資源主管們都會發現自己很難讓決策者相信人力資源具有重要的戰略意義,並由此將他們轉化為客戶。Cardwell和她的團隊認為,一檔關於人力資源領導和其他高管的訪談類播客可以有效幫助他們改變想法。
目前看來,這個方法正在起效。Lattice公司的銷售人員報告說他們在業務中接觸到了「All Hands」的粉絲,播客的播出還在社交媒體上引起了積極的反響。「第一季實現了良好的數據增長,」Lattice的執行製片人Christine Swor說,第二季也勢頭強勁,前幾集的下載量與第一季相比增長約150%。
許多營銷人員仍在研究是否有最合適的方式來確定品牌播客是否成功,Will Malnati認為,這因節目而異,每檔節目的成功都體現在不同方面。而Rachael Kin覺得像評論這樣體現「聽眾參與質量」的內容,和下載量一樣重要。
電子商務解決方案平台List Perfectly的內容總監Doug Smith說,公司製作的播客「The Seller Community Podcast」已發布了約一年半的時間,共計60多集,總下載量超過3萬次。List Perfectly會通過上述數據來評估播客,但也同樣重視例如Facebook群組討論這樣的參與度指標。
Chief是一個最近成為獨角獸公司(在風險投資行業中,「獨角獸」指的是任何估值達到10億美元的創業公司)的女性領導關係網絡,並從去年秋天開始與Pod People合作推出播客「The New Rules of Business」,以瞄準它所關心的受眾——高管。該播客即將進入第二季。
當Chief的播客剛剛啟動時,它的目標是獲得與公司成員數量同等規模的下載量。Chief還在其主要社交平台LinkedIn上跟蹤了用戶參與度,並因其良好的數據而飽受鼓舞,將播客繼續運營了下去。Chief的編輯和品牌工作室負責人Sharon Yi說,「因為聽眾的數量每集都在穩步增加,我們相信堅持下去就能看到更多的成果。」在播客第二季中,Chief計劃通過付費推廣而非自然營銷的方式,將第一季的聽眾人數翻倍。
愛德曼公關公司(Edelman)在2021年1月開始試驗其第一檔播客「Trust Cast」,通過調研發現,其客戶會收聽節目,並對節目給予反饋。於是在今年1月,愛德曼對「Trust Cast」進行升級,與《廣告周刊》(Advertising Week)及愛德曼旗下信任研究所(Edelman Trust Institute)合作,推出播客「The TrustMakers」,聽眾數量攀升至「Trust Cast」的33倍,團隊還開始收到聽眾關於節目嘉賓的建議。
美國最大的商業播客發行商iHeartMedia非常重視其品牌播客業務。據今年4月Adweek報道,其品牌播客的廣告收入同比增長一倍。今年,iHeartMedia還計劃將品牌播客業務翻一番。電信公司T-Mobile與iHeartMedia合作的品牌播客「The Restless Ones」講述科技和5G的未來,廣受好評。iHeart的首席營銷官Gayle Troberman稱,自上線以來,認為T-Mobile是5G領域引領者的消費者增加了82%。
由iHeart、網絡工具Trojan和群邑旗下媒介公司蔚邁(Wavemaker)合作製作的喜劇播客「The Pleasure is Ours」駁斥了關於性和快樂的禁忌。蔚邁內部研究發現,聽眾正積極收聽這些內容,消費者通過播客與品牌接觸的時間長達2600萬分鐘,Trojan的產品和品牌熟悉度激增了13%。
另外,在受眾方面,播客公司Vox Media5月最新的播客聽眾調查數據顯示,其高達98%的聽眾對品牌播客持開放態度。86%的聽眾會在聽到播客推廣後採取相應的行動,包括購買品牌產品,使用促銷代碼,以及訪問品牌網站,近70%的聽眾表示會就播客中了解到的品牌或服務尋求更多信息。
無論品牌如何使用他們的播客,在過去幾年中,有越來越多的品牌正在把播客納入其營銷預算。金融、零售、汽車、時尚、物流等行業的眾多品牌都紛紛邁入品牌播客的領域。
「他們顯然進行了一些的市場調查,並了解到許多經常與他們的品牌互動的人也是播客的聽眾。」Malnati表示,「在品牌支出上,播客有時得到的關注度是最低的。現在,對於一些品牌而言,播客正在逐漸獲得更前沿和中心的地位。」
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在國內,品牌播客也在漸漸升溫,JustPod在品牌播客領域不斷探索,我們曾展開合作的部分品牌包括:巴斯夫 | 三頓半|天貓國際|K11|NBA中國|巨量引擎|樊登讀書|關哥說險|GGV紀源資本|長江商學院|讀客文化|MINI|興業銀行|中信出版|金巴厘
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