鑽石舞台

「萍姐」是普通的，普通到全市像她一樣的公交車司機有上千名；「萍姐」又是特殊的，特殊到連續兩屆當選全國黨代會黨代表；「萍姐」是親切隨和的，乘客和同事們都喜歡喊她一聲「姐」；

「萍姐」又是精益求精的，服務乘客的標準絲毫都不能偏離。「萍姐」原名熊會萍，是襄陽市公交集團二分公司的一名公交車司機。平凡的崗位上，她把服務做到極致。她創立的「首站站立式微笑服務」在全市推廣，被乘客稱為「最美麗的笑」。

10米長的流動工作室里，她「以車票為請柬，視乘客為親人」，讓27路黨員示範線成為了「乘客路上的家」。

天微微亮，整座城市漸漸從沉睡中甦醒。熊會萍一手拎着水壺，一手拿着隨身攜帶的小音箱，快步走向駕駛室。車輛「體檢」、車內清潔，腳踩離合器、手握方向盤，動作一氣呵成。每駕駛一次完整的線路，她要踩上1000多次剎車、開關門600多次。這項在旁人看來繁瑣又枯燥的工作，卻讓熊會萍留戀不已。如今走上管理崗位的她，每到周末，還是喜歡回到那個熟悉的駕駛室，見一見線路上的老朋友。

27路公交的首站是人民廣場站，每當車輛到站，熊會萍總是會起身站在駕駛室旁，微笑着同上車的乘客打招呼。

這是熊會萍首創的「首站站立微笑服務」。她用簡單的動作拉近司乘距離，用真誠的微笑溫暖乘客的心。在她看來「公交不是冰冷的工具，而是乘客路上溫暖的家。」

「你就是那個全國黨代表吧？」一位老年乘客認出她來，親切地同她打着招呼，「我在電視上見過你。」

2017年，熊會萍當選為黨的十九大代表。赴北京參會回來後，10米車廂就成為了她宣傳貫徹黨的十九大精神的舞台。

「熊會萍流動工作室」應運而生。作為27路線路長，她帶領線路上的黨員成立「創新工作小組」，將創新成果應用到車組的營運、安全、節能、創收、服務等方面。